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優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)再次贏得新的客戶
閱讀:749 發(fā)布時間:2021-9-272021年3月10日,,我公司銷售部的某區(qū)域的經(jīng)理,,接到一個陌生電話,,對方是某煉油廠的采購經(jīng)理,,想采購一批儀器。
該經(jīng)理購買意愿非常強烈,,詢問原因后得知,,對方之前以低價購入了一批儀器,,但是沒用有多久,儀器就大面積趴窩了,,與廠家協(xié)商維修事宜,卻許久得不到答復(fù),,不得已只能重新購入,。不過這次購買之前,該經(jīng)理先與化驗室人員進行了溝通,,溝通結(jié)果是推薦了我公司,,因為我公司的儀器質(zhì)量好、性價比高,、尤其是售后服務(wù)是非常有保障的,,然后再通過其它多種途徑予以證實后,決定購買我公司的產(chǎn)品,。
其實自我公司自成立30多年以來,,這樣的情況每年都會出現(xiàn)很多次,我們也因此獲得大量的新客戶,。雖然與其它同行相比,,我公司會因為提供高品質(zhì)的售后服務(wù)而增加更多的成本,減少更多的利潤,,但是我公司卻始終著眼于未來,,我們堅信只有與客戶共贏,公司才能走的更好,、更長遠,。