信遠達人 | 馬云：進軍飼料展宏圖

導讀：虎年春節(jié)后開工伊始,，我們策劃推出“迎著春天奔向你—信遠達人”系列人物專題,，專題中將展現(xiàn)來自技術、營銷,、生產(chǎn),、售后等方面的部分優(yōu)秀職工，旨在讓廣大新老客戶通過不同視角認識信遠科技,，增加了解和信任,，為建立優(yōu)質(zhì)的合作關系增添動力！

他篤定事業(yè)方向

他跟定公司發(fā)展

他堅定客戶至上

他安調(diào)和售后一肩挑

他技術和管理一把抓

雷厲風行

說到做到

他就是信遠科技自動包裝機事業(yè)部安調(diào)售后主任

馬云

馬云在檢查出廠設備

在信遠科技自動包裝機事業(yè)部里,，匯聚著飼料設備行業(yè)眾多的優(yōu)秀人才：馬云,、鄭成書、張國慶,、王波,、車駿……。他們在該事業(yè)部總經(jīng)理汪東的帶領下,，在生產(chǎn),、銷售,、安調(diào)、售后,、后勤等不同崗位上縱馬馳騁,、盡展宏志。今天就讓我們認識一下“安調(diào)售后一肩挑”的技術骨干——馬云,。

“我今年35歲,，已有10多年的設備安調(diào)經(jīng)驗,，5年前經(jīng)圈內(nèi)人舉薦加入了大名鼎鼎的信遠,。來信遠前一直發(fā)展平平,，事業(yè)方向比較迷茫,；來信遠后的這5年，是我個人成長最快的5年,，也是收獲最大的5年,，主要源自于選對了平臺,、選對了團隊,、選對了行業(yè),。中國的飼料生產(chǎn)國，產(chǎn)值已破萬億,，產(chǎn)量每年均保持著10%左右的增長率,，市場前景可謂廣闊。工欲善其事必先利其器,，信遠科技深耕飼料行業(yè)自動化生產(chǎn)設備多年,，產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務都比較成熟，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了良好的口碑和不可動搖,、不可替代的地位,。當初能夠加入信遠，可謂天時地利人和俱齊,。”馬云在回顧這么多年的個人發(fā)展時,，自豪的說。

馬云（右二）和同事交流設備情況

確如馬云所說,，在信遠科技自動包裝機事業(yè)部的項目安調(diào)派工展板上，正大,、海大,、新希望、溫氏,、大北農(nóng),、禾豐、傲農(nóng),、恒興,、澳華,、唐人神等飼料行業(yè)的“大佬”級企業(yè)赫然在列。“我和我的同事很榮幸能為這些大型企業(yè)做項目服務,。這個服務過程,，不但可以促使我們的工作更規(guī)范、更標準,、更系統(tǒng),，同時也促使我們的服務團隊向更優(yōu)秀的方向發(fā)展。”馬云接著說道,。

“我在剛加入信遠時,，只做設備的安裝調(diào)試工作，后來承蒙領導信任,，讓我把售后服務也擔起來,。面對安調(diào)和售后這兩項工作重任，我的經(jīng)驗就是六個字：技能,、態(tài)度,、細節(jié)。做到技術上操作專業(yè),，溝通上真誠貼心,，細節(jié)上精益求精，才能實現(xiàn)與客戶共贏,。”這是馬云對安調(diào)和售后服務工作的經(jīng)驗總結,。在信遠科技的5年時間里，經(jīng)他安裝調(diào)試的客戶設備近千臺,，他用嫻熟的技能和貼心的服務,，“俘獲”了客戶的心，使得客戶在復購設備時,，不得不認準和選擇信遠科技這個品牌,。

馬云（右一）在中國飼料工業(yè)展覽會現(xiàn)場

每次安調(diào)結束交付后，客戶都會與他握手致意,，言語中不停地說著感謝,。特別是當客戶把一面面錦旗送給公司時，字句雖短,，承載的卻是客戶對公司產(chǎn)品設備和服務團隊的認可肯定,。這些溫暖的時刻，無時不在鞭策,、激勵著馬云,。如今的安調(diào)售后團隊，已經(jīng)駛?cè)肓?ldquo;客戶滿意,、滿意有我”的服務快車道,。