北京eppendorf離心機售后維修,，eppendorf售后客服： .
Eppendorf于1945年在德國漢堡成立,，擁有2600名員工。公司目前在23個國家設(shè)立了子公司,，并在其他市場設(shè)立經(jīng)銷商體系,。

我們承諾：以誠信熱情服務(wù)的態(tài)度，高超*的專業(yè)技術(shù)服務(wù)好每位給予我們合作機會的每一位客戶,。本公司注重與客戶的*合作,，我們將不遺余力的降低客戶的儀器設(shè)備使用成本，盡其可能的開源節(jié)流,，使客戶的利益化
eppendorf離心機售后維修已在全市范圍內(nèi)建立了技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點,，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)支持。客服技術(shù)部主要負責產(chǎn)品應(yīng)用,、方法的建立和推廣以及疑難問題研究,。并可以為用戶提供完備的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。并負責提供及時的維修服務(wù),。

北京eppendorf離心機售后維修 艾本德總部,。

1964年我們推出了一臺離心機，作為Eppendorf 微量體積系統(tǒng)的組成部分,，這也是范圍內(nèi)生命科學(xué)研究領(lǐng)域的偉大革新。 時至今日,，Eppendorf 的名字仍舊是 創(chuàng)意的設(shè)計,、創(chuàng)新的技術(shù)和禁得起時間考量的可信賴的質(zhì)量的代名詞。

eppendorf離心機廣泛應(yīng)用于生物醫(yī)學(xué),、石油化工,、農(nóng)業(yè)、食品衛(wèi)生等領(lǐng)域,，它利用不同物質(zhì)在離心力場中沉淀速度的差異,，實現(xiàn)樣品的分析分離。

2003年Eppendorf在中國成立代表處,，分別在北京,、廣州設(shè)立分公司，啟動直銷的經(jīng)營模式,，為中國客戶提供更便捷的技術(shù)售后服務(wù),。目前雇員數(shù)量200多名，產(chǎn)品銷售覆蓋各大中型城市,，是Eppendorf發(fā)展的子公司,。

一、 維修服務(wù)流程如下：

一步：首先詢問用戶損壞部件的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場情況,。

二步：根據(jù)用戶的故障描述,，分析造成此類故障的原因，如是現(xiàn)場問題,，電話幫客戶解決疑問,。

第三步：打開被維修的部件，進行全面的清潔,，確認被損壞的器件,，分析維修恢復(fù)的可行性。

第四步：根據(jù)被損壞器件的工作位置,，閱讀及分析電路工作原理,，從中找出損壞器件的原因，以免下次類似故障出現(xiàn)。

第五步：與客戶聯(lián)系洽談維修所需更換配件,，征求用戶維修意見,，客戶確認報價后進行維修。

第六步：維修內(nèi)容包括排除已知的故障,，對老化,、損壞的元件進行更換，對整機內(nèi)外進行*的清洗和保養(yǎng)等,。

第七步：修復(fù)后對部件進行模擬負載測試,。

第八步：完成后發(fā)回客戶，由客戶進行現(xiàn)場測試,。

二,、 服務(wù)時間

對送修儀器，本中心將在收到儀器后一個工作日內(nèi)安排工程師對客戶儀器進行檢查,，完成對客戶的報價,。收到客戶對報價的確認后，我中心將馬上安排工程師進行維修,，常規(guī)儀器在3個工作日內(nèi)完成,，此外有時受進口材料到貨期影響或維修工作中會遇到一些不穩(wěn)定的故障，可能會延長維修周期,，完成的儀器將對客戶回復(fù)儀器當前狀態(tài),。

三、 維修服務(wù)說明：

1. 委托維修服務(wù)的儀器,，在接收報價確認之后,， 開始進行維修。

2. 簽訂合同維修服務(wù)的儀器,，依據(jù)條款同時也將提供快捷的維修服務(wù)支持,。

3. 關(guān)于維修工作時間，常規(guī)在2-3天內(nèi)完成,，此外有時受進口材料到貨期影響,。

4. 所維修儀器故障的部位及所更換的零件，三個月提供免費保修,。

5. 維修工作中會遇到一些不穩(wěn)定的故障,，可能會延長維修周期，此時,本中心將盡能力提供標準儀器來應(yīng)急使用,。

服務(wù)范圍：北京,、天津、河北,、河南,、山西,、遼寧。 公司本著真誠服務(wù),、誠信待人的服務(wù)態(tài)度,，為您所使用的eppendorf離心機提供售后維修服務(wù).

服務(wù)承諾： 
（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量,。 

（2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān),，杜絕偽劣配件的使用。 

（3） 服務(wù)24小時有人值班,，24小時內(nèi)做出回應(yīng),。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修,；建立上門維修制度,；及時成立維修小組，可隨時 到達現(xiàn)場維修,。 

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市*和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶,，不夸大故障,，杜絕亂收費。 

（5） 外地顧客遠程故障判斷,、技術(shù)故障解答,、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,，當天加急完成維修,。 

（6） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心負責返修。 

（7） 客戶在我中心維修過機器,，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,，享受維修費半價待遇。 

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括*）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,，向用戶調(diào)查滿意率,、建立用戶滿意率調(diào)查表。

北京eppendorf離心機售后維修 艾本德總部服務(wù)范圍：海淀區(qū) 朝陽區(qū) 宣武區(qū) 崇文區(qū) 房山區(qū) 豐臺區(qū) 西城區(qū) 東城區(qū) 石景山區(qū) 門頭溝區(qū) 大興區(qū) 順義區(qū) 昌平區(qū) 通州區(qū) 等,。

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