NCAA蓄電池NP55-12AH濟(jì)南總代理
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蓄電池售后服務(wù):
1. 嚴(yán)格按照"產(chǎn)品'三包'服務(wù)范圍"和"售后服務(wù)承諾"對客戶進(jìn)行服務(wù)(詳細(xì)請索取說明書);
2. 對售出的電池我們建立《顧客檔案》,,實(shí)行跟蹤服務(wù),。
3. 電池售出后,實(shí)行隨時(shí)電話跟蹤,,并向用戶說明蓄電池使用狀況,,使之放心使用。
4. 我們的宗旨:發(fā)生顧客投訴時(shí)及時(shí)提供解決方案,。包括現(xiàn)場恢復(fù)方案及退貨處理方案,,直到顧客滿意。宗旨是用戶使用鉛酸蓄電池?zé)o后顧之憂,。
5. 正常情況下,,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報(bào)告,確屬我公司原因我司承擔(dān)責(zé)任,;非我公司電池原因,,我們出具相應(yīng)報(bào)告,對顧客的使用加以指導(dǎo),。
再一個(gè)是有這個(gè)基礎(chǔ)我們可以在全國布局,,我們做基于物聯(lián)網(wǎng)的電池除硫修復(fù)做個(gè)平臺(tái),平臺(tái)對各種不同的電池進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,,對電池進(jìn)行修復(fù),,建立自己電池方面的模型。這是手機(jī)端可以實(shí)時(shí)監(jiān)控,,應(yīng)用場景我們做的一個(gè)就是共享修復(fù)樁,,早期我們淘寶上賣給個(gè)人的時(shí)候,個(gè)人用效果是不太好,,除硫的時(shí)候,,基本上一年用三四次我的效果就夠了,沒有大量的用,。但是共享的時(shí)候,,剛才專門的修復(fù)店,那個(gè)設(shè)備利用率明顯高了,每天都在用,,都在進(jìn)行修復(fù),,所以說給我們的啟發(fā),我們的商業(yè)模式改成了共享修復(fù)樁了,。有些需要高精度修復(fù),,我們是電平精修加盟店,我們用精品店建立我們品牌,。另外是對電池,,我們進(jìn)行篩選以后,有利于鉛酸蓄電池的梯次利用,。
我們團(tuán)隊(duì)可以說是四年開發(fā),,2017年10月完成,2016年芯片出來,,2017年組建這個(gè)公司做這個(gè)產(chǎn)品,,2017年10月做了一千臺(tái),2018年我們就決策,,根據(jù)這個(gè)商業(yè)模式做共享修復(fù),。營銷模式,我們是這樣的,,共享修復(fù)樁和加盟店和大客戶,,大客戶定制,像航空四站是1000安時(shí)定制,,這個(gè)基礎(chǔ)上我們可以對不同的電池的性能進(jìn)行修復(fù),,應(yīng)該蓄電池的廠家利用我們的網(wǎng)絡(luò)有一定廣告方面的。主要的是我們對鉛酸蓄電池可以建立數(shù)據(jù)運(yùn)營中心,,對所有的蓄電池進(jìn)行深度挖掘,,對電池這個(gè)模型在這個(gè)基礎(chǔ)上我們提出很多相關(guān)的,相當(dāng)于是服務(wù)化的產(chǎn)品解決方案,。