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儀修科技為某粉末冶金廠提供萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)維修服務(wù)
閱讀:1614 發(fā)布時(shí)間:2021-11-8儀修科技為某粉末冶金廠提供萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)維修服務(wù),。
儀修科技為重慶市大渡口區(qū)某粉末冶金廠提供廣材品牌萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)維修服務(wù),,維修完成,,儀器投入正常使用,。該粉末冶金廠是儀修科技兄弟公司尚立儀器的老客戶(hù),,得知尚立儀器后面成立了專(zhuān)門(mén)針對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器售后服務(wù)的服務(wù)公司,正好他們的萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)發(fā)生了故障,,聯(lián)系到儀修科技,,儀修科技做出及時(shí)響應(yīng),安排工程師前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),,對(duì)萬(wàn)能實(shí)驗(yàn)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,發(fā)現(xiàn)該試驗(yàn)機(jī)不受控制,,電腦發(fā)出的指令是往下,,結(jié)果試驗(yàn)機(jī)有時(shí)候執(zhí)行,有時(shí)候不執(zhí)行反而往相反的方向運(yùn)動(dòng),,該試驗(yàn)機(jī)當(dāng)前故障狀態(tài)不能滿(mǎn)足他們的測(cè)試需求,。工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該故障進(jìn)行排查,,發(fā)現(xiàn)是試驗(yàn)機(jī)控制板或者伺服驅(qū)動(dòng)器的問(wèn)題。針對(duì)此故障,,我們和客戶(hù)進(jìn)行了協(xié)商,,回復(fù)客戶(hù)我們可以維修好此故障。我們先對(duì)維修該故障的成本費(fèi)用進(jìn)行核算報(bào)價(jià),,客戶(hù)對(duì)我們的報(bào)價(jià)單進(jìn)行評(píng)估,,領(lǐng)導(dǎo)層審批通過(guò)了儀修科技的報(bào)價(jià),這個(gè)過(guò)程走完已經(jīng)是國(guó)慶節(jié)期間了,。但是該客戶(hù)效益非常好,,國(guó)慶節(jié)期間都處于加班狀態(tài),要求我們盡快上門(mén)提供維修服務(wù),。我們對(duì)工程師的國(guó)慶放假時(shí)間進(jìn)行協(xié)商調(diào)節(jié),,安排國(guó)慶節(jié)期間加班先解決顧客的維修需求,不然萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)故障會(huì)對(duì)顧客的品質(zhì)管控產(chǎn)生較大影響,。工程師在國(guó)慶期間為顧客提供了維修服務(wù),,去實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)對(duì)萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)的控制電路板和伺服驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面的檢查和維修,維修完成之后對(duì)儀器進(jìn)行力值標(biāo)定校準(zhǔn),,恢復(fù)萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)正常運(yùn)行且力值精準(zhǔn),。為該客戶(hù)快速低成本解決萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)故障,受到顧客好評(píng),。