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賀利氏_華南Heraeus離心機(jī)售后維修電話-報(bào)修流程

閱讀:189        發(fā)布時(shí)間:2022-1-8

中國(guó).賀利氏.Heraeus離心機(jī)售后維修中心:


全國(guó)24h服務(wù)熱線: 020-8568.1121


急修熱線: 183.2073.5336


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Heraeus離心機(jī)注意事項(xiàng):

1.機(jī)體應(yīng)始終處于水平位置,,外接電源系統(tǒng)的電壓要匹配,,并要求有良好的接地線,。

2.開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查轉(zhuǎn)頭安裝是否牢固,,機(jī)腔有無(wú)異物掉入,。

3.樣品應(yīng)預(yù)先平衡,,使用離心筒離心時(shí)離心筒與樣品應(yīng)同時(shí)平衡,。

4.揮發(fā)性或腐蝕性液體離心時(shí),,應(yīng)使用帶蓋的離心管,,并確保液體不外漏,,以免腐蝕機(jī)腔或造成事故,。

5.擦拭冷凍離心機(jī)腔時(shí)動(dòng)作要輕,,以免損壞機(jī)腔內(nèi)溫度感應(yīng)器。

6.每次操作完畢應(yīng)作好使用情況記錄,,并定期對(duì)機(jī)器各項(xiàng)性能進(jìn)行檢修,。

7.離心過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,,應(yīng)立即關(guān)閉電源,,報(bào)請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員檢修。


Heraeus離心機(jī)操作方法,;

1,、使用離心機(jī)時(shí),必須事先在天平上精密地平衡離心管和其內(nèi)容物,,平衡時(shí)重量之差不得超過(guò)各個(gè)離心機(jī)說(shuō)明書(shū)上所規(guī)定的范圍,,每個(gè)離心機(jī)不同的轉(zhuǎn)頭有各自的允許差值,轉(zhuǎn)頭中絕對(duì)不能裝載單數(shù)的管子,,當(dāng)轉(zhuǎn)頭只是部分裝載時(shí),,管子必須互相對(duì)稱(chēng)地放在轉(zhuǎn)頭中,以便使負(fù)載均勻地分布在轉(zhuǎn)頭的周?chē)?/span>

2,、若要在低于室溫的溫度下離心時(shí),。轉(zhuǎn)頭在使用前應(yīng)放置在冰箱或置于離心機(jī)的轉(zhuǎn)頭室內(nèi)預(yù)冷。

3,、離心過(guò)程中不得隨意離開(kāi),,應(yīng)隨時(shí)觀察離心機(jī)上的儀表是否正常工作,,如有異常的聲音應(yīng)立即停機(jī)檢查,,及時(shí)排除故障。

4,、每個(gè)轉(zhuǎn)頭各有其允許轉(zhuǎn)速和使用累積*,,使用轉(zhuǎn)頭時(shí)要查閱說(shuō)明書(shū),,不得過(guò)速使用。每一轉(zhuǎn)頭都要有一份使用檔案,,記錄累積的使用時(shí)間,,若超過(guò)了該轉(zhuǎn)頭的使用*,則須按規(guī)定降速使用,。

5,、裝載溶液時(shí),要根據(jù)各種離心機(jī)的具體操作說(shuō)明進(jìn)行,,根據(jù)待離心液體的性質(zhì)及體積選用適合的離心管,,有的離心管無(wú)蓋,液體不得裝得過(guò)多,,以防離心時(shí)甩出,,造成轉(zhuǎn)頭不平衡、生銹或被腐蝕,,而制備性超速離心機(jī)的離心管,,則常常要求必須將液體裝滿(mǎn),以免離心時(shí)塑料離心管的上部凹陷變形,。每次使用后,,必須仔細(xì)檢查轉(zhuǎn)頭,及時(shí)清洗,、擦干,,轉(zhuǎn)頭是離心機(jī)中須重點(diǎn)保護(hù)的部件,搬動(dòng)時(shí)要小心,,不能碰撞,,避免造成傷痕,轉(zhuǎn)頭長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí),,要涂上一層上光臘保護(hù),,嚴(yán)禁使用顯著變形、損傷或老化的離心管,。


Heraeus服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),,杜絕偽劣配件的使用,。

(3)24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,,保證用戶(hù)隨到隨修;建立上門(mén)維修制度,;及時(shí)成立搶修小組,,可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶(hù),,不夸大故障,,杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷,、技術(shù)故障解答,、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,,當(dāng)天加急完成維修,。

(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),,享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門(mén)服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率,、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。



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