自疫情發(fā)生以來，為保障全國各地特別是醫(yī)院,、疾控中心等一線單位對純水/超純水的應(yīng)急需求,，履行“專業(yè)、創(chuàng)新,、精益,、服務(wù)”的理念，四川優(yōu)普超純科技有限公司（以下簡稱“優(yōu)普”）及全國市場服務(wù)分支機構(gòu)迅速響應(yīng),、積極行動,，全力提供純水支持以及配合各級醫(yī)療機構(gòu)實施純水供水系統(tǒng)的安裝和維護工作。
一,、疫情防控,，共克時艱
疫情發(fā)生初期，優(yōu)普就時刻密切關(guān)注疫情發(fā)展和國家的防控措施,，全力配合做好疫情防控的相關(guān)要求,。
優(yōu)普總部行政及人力資源中心從1月22日已全員在線辦公，成立了“優(yōu)普”防疫領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署和指揮,，開展在線防疫知識宣傳,，建立實時掌握全體員工身體健康狀況臺賬，防護物資采購,，復(fù)工報備申請等一系列工作,，得到工業(yè)園區(qū)管委會以及政府相關(guān)部門認(rèn)可。
同時,，由優(yōu)普高層領(lǐng)導(dǎo)組成的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，頻繁聽取匯報，及時掌握員工健康動態(tài),，配合政府對公司發(fā)出管理指令,，在疫情防控和下一步的組織生產(chǎn)方面上早做籌備。
二,、售后服務(wù)“三強化”,、線上銷售“三原則”
優(yōu)普一直堅持“強化服務(wù)意識、強化服務(wù)效率和強化設(shè)備保障”等三強化規(guī)定常抓不懈,。疫情期間,，售后部門堅守崗位，隨時待命,。除了向客戶提供緊急服務(wù)外,，為了醫(yī)療機構(gòu)及防控單位緊急采購應(yīng)急純水/超純水設(shè)備的需求，公司要求團隊在疫情期間做到“手機24小時開機,、客戶需求迅速回復(fù),、在線辦公及時處理”三原則,。
1月29日,，四川省人民醫(yī)院單獨成立肺炎隔離區(qū)檢驗科室,，需對純水系統(tǒng)在2天內(nèi)緊急改造完成，公司接報后,，派出工程師連續(xù)奮戰(zhàn)14小時,，提前完成任務(wù)，改造后的設(shè)備各項指標(biāo)優(yōu)于客戶需求,。
2月1日,，公司接到榆樹市人民醫(yī)院通知，因發(fā)熱門診建設(shè),，需要對我公司所供水機設(shè)備進行安裝調(diào)試,，優(yōu)普工程師迅速趕到并于當(dāng)日完成了榆樹市人民醫(yī)院發(fā)熱門診的安裝調(diào)試工作。與此同時,，長春市人民醫(yī)院新建發(fā)熱門診急需安裝水機設(shè)備確保檢驗科生化如期正常運行,，優(yōu)普工程師再次奔赴一線，2月3日,，長春市人民醫(yī)院發(fā)熱門診相關(guān)的整改工作完成,。
據(jù)廣西新型冠狀病毒肺炎疫情防控中心領(lǐng)導(dǎo)介紹，當(dāng)她向優(yōu)普發(fā)出需求信息后,，優(yōu)普廣西辦事處立即響應(yīng),，快速完成了商務(wù)流程并馬上協(xié)調(diào)完成設(shè)備生產(chǎn)及安裝，令她深受感動,，*純水設(shè)備已于2月8日完成安裝調(diào)試,。
2月11日，優(yōu)普供廣西自治區(qū)人民醫(yī)院（小湯山醫(yī)院）第二批設(shè)備到達現(xiàn)場,，優(yōu)普廣西辦事處王總帶著全體售后人員在沒有任何起重機械幫助下,，人扛肩背，通宵達旦安裝調(diào)試,，成功交付,。
疫情期間，優(yōu)普提供緊急服務(wù)及設(shè)備的,，醫(yī)療機構(gòu)達30余家,，疫情當(dāng)前，同擔(dān)當(dāng),，共前行,，優(yōu)普一直在待命，我們會一直和大家共克時艱,，為抗擊疫情提供有力的服務(wù)保障,，為早日戰(zhàn)勝疫情貢獻一己之力!
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