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華天電力為南京計(jì)量院提供售后服務(wù)
閱讀：559 發(fā)布時(shí)間：2019-7-127月3日,，華天電力在接到南京計(jì)量院的售后服務(wù)申請(qǐng)后，我司以快速度安排人員前往服務(wù)地,，公司專業(yè)售后技術(shù)人員張工于當(dāng)日出發(fā)并到達(dá)客戶所在地江蘇省南京市棲霞區(qū)三寶科技園內(nèi),，在與對(duì)方客戶張工聯(lián)系后，確認(rèn)相關(guān)設(shè)備情況,，以及客戶所需培訓(xùn)內(nèi)容后,，商議決定當(dāng)天下午進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試測(cè)試工作。
在南京計(jì)量院張工的帶領(lǐng)下,，售后技術(shù)人員按照儀器現(xiàn)場(chǎng)正規(guī)要求,，組織好了現(xiàn)場(chǎng)，涉及到要安裝培訓(xùn)的儀器是：HTTX-HI絕緣靴（手套）耐壓試驗(yàn)裝置,。
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步驟一：安裝工作
首先進(jìn)行儀器的安裝工作： 先將6個(gè)容器桶按照數(shù)字編號(hào)放置在試驗(yàn)車上,，6個(gè)桶分別接好地線，安裝好支撐桿和水阻,，在支撐桿上放置好高壓電極,，再在高壓電極上裝好帶夾子的導(dǎo)電桿，在桶內(nèi)裝入適量的水,，拿出絕緣手套,，在手套內(nèi)部也裝入適量的水，保證導(dǎo)電桿浸入水內(nèi),，用導(dǎo)電桿上的夾子夾好,，放入桶內(nèi)的水里（不要沒(méi)過(guò)手套），往水阻內(nèi)注入適量的水（不要注得太滿,，淹沒(méi)電極即可）,，這樣儀器就安裝完成了。
步驟二：接線工作
將試驗(yàn)車上的接地端與地網(wǎng)相連,，再將儀器主機(jī)上的接地端和地網(wǎng)相連，在配件箱里面拿出四芯測(cè)試線,，一端接在儀器面板上的“控制輸出”上面,，一端接在試驗(yàn)車的升壓器的四芯端口上,，再拿出八芯測(cè)試線，一端接在儀器面板的“電流采樣”端口上面,，一端接在試驗(yàn)車的八芯端口上（儀器主機(jī)接入220V的電源線）
步驟三：儀器操作
打開電源開關(guān),，儀器進(jìn)入開機(jī)主界面，選擇“絕緣手套”試驗(yàn),，進(jìn)入“絕緣手套耐壓試驗(yàn)”界面,，儀器的預(yù)置電壓為8kV，預(yù)置時(shí)間為60s,，預(yù)置泄露為9mA,，此時(shí)我們可以旋轉(zhuǎn)鼠標(biāo)點(diǎn)擊“開始試驗(yàn)”，儀器開始自動(dòng)升壓,，并實(shí)時(shí)顯示此手套耐壓過(guò)程中的泄露置,，如超過(guò)9mA,儀器自動(dòng)斷電，降壓,，并顯示“泄露超標(biāo)”,。如耐壓過(guò)程中，泄露電流沒(méi)有超過(guò)9mA,，說(shuō)明此絕緣手套合格,。
在跟客戶詳細(xì)講解儀器的使用方法和注意事項(xiàng)并操作演示一遍后，為確保測(cè)試結(jié)果的真實(shí)性,，以及儀器操作的熟悉度,，售后技術(shù)人員讓客戶自己動(dòng)手，以便更好的解釋儀器操作出現(xiàn)的情況,，和能一一回答客戶所提出的疑問(wèn),。
客戶自行操作完畢，售后技術(shù)人員確?？蛻粢呀?jīng)真正理解并掌握了儀器的使用方法和注意事項(xiàng)后,，方才結(jié)束本次售后行程！
為保證服務(wù)質(zhì)量,，響應(yīng)落實(shí)華天電力“客戶至上,，服務(wù)”的口號(hào)，本次服務(wù)結(jié)束,，客戶也表達(dá)了對(duì)服務(wù)的肯定,，以及對(duì)我司儀器的滿意，期待下次能繼續(xù)合作,，創(chuàng)更益,！