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以市場為導(dǎo)向,，以用戶為中心,，”是日月潭公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)。日月潭通過近二十年的經(jīng)驗(yàn)摸索,，*在業(yè)內(nèi)建立起以“客戶響應(yīng)系統(tǒng)—中國區(qū)客戶服務(wù)中心－大區(qū)技術(shù)支持中心—區(qū)域維護(hù)中心—*服務(wù)中心”為架構(gòu)的覆蓋廣泛,、布局合理、貼近用戶的五級服務(wù)體系,，為用戶提供內(nèi)容豐富,、響應(yīng)及時的*服務(wù)。
>> 布局合理的四級服務(wù)體系
日月潭覆蓋廣泛,、布局合理的五級服務(wù)體系中,，每個層級中維護(hù)機(jī)構(gòu)地理位置的設(shè)定，均基于日月潭多年來的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并加以精確測算,，以確定*服務(wù)半徑,，從而確保短現(xiàn)場響應(yīng)時間。
*級：客戶響應(yīng)系統(tǒng)
第二級：大中國區(qū)服務(wù)部
第三級：大區(qū)技術(shù)支持中心
第四級：區(qū)域維護(hù)中心
第五級：各地*服務(wù)中心
>> 優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
日月潭服務(wù)體系中擁有150多位認(rèn)證服務(wù)工程師,，通過客戶響應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)一派單,，為用戶提供周密完善的售前售后技術(shù)服務(wù)。
>> 專家級的售前技術(shù)支持
日月潭客戶響應(yīng)系統(tǒng)有多位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過20年的*技術(shù)專家，為用戶提供專家級遠(yuǎn)程顧問服務(wù),。
>> 快速的服務(wù)響應(yīng)時間
日月潭遍布全國的備品/備件中心,，可保證用戶在短時間內(nèi)得到快速現(xiàn)場響應(yīng)，有效縮短維修周期,。
>> 渠道招募
日月潭歡迎全國各地的電源行業(yè)人士成為合作伙伴,，我們將提供以下支持：
1.完善的售前、售中,、售后服務(wù),。
2.專業(yè)化的技術(shù)方案，應(yīng)對不同行業(yè)的項(xiàng)目需求,。
3.專業(yè)的工程師培訓(xùn)課程,。
4.完善的渠道保護(hù)政策。
5.*性價比的產(chǎn)品,。
6.充足的備貨量,，極短的供貨期。
7.7×24全天候的技術(shù)與商務(wù)支持,。
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