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如何維修Ci60分光測色儀白色校準(zhǔn)失敗
閱讀:384 發(fā)布時間:2024-1-17經(jīng)常有客戶問“關(guān)于X-rite/愛色麗Ci60色差儀的售后問題":
1,、你們公司能維修愛色麗色差儀Ci60光源失敗的故障嗎,,我們的色差儀今天校正后一直提示“光源失敗",。
2,、我公司有一臺Ci60色差儀,,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,想校正色差儀的數(shù)據(jù),,你們能出校正證書嗎,?
3、我們的Ci60色差儀測量出的Lab數(shù)據(jù),,和客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)板數(shù)據(jù)相差很大,,我們要校正色差儀的數(shù)據(jù)。
4,、我們的Ci60色差儀不能開機(jī),,開機(jī)無反應(yīng),我們用萬用表檢測過充電器,,充電器沒有問題,,這個故障是什么原因?qū)е拢銈冞@里能維修嗎,?
5,、我們的Ci60色差儀按鍵面板不夠靈敏,靈敏度可以調(diào)節(jié)嗎,?
6,、你們公司能維修愛色麗X-rite色差儀嗎,我們的Ci60色差儀提示“白色校準(zhǔn)儀板不正確",。
7,、你們公司能維修愛色麗X-rite色差儀嗎,我們的Ci60色差儀校正后提示“鱷魚"圖標(biāo),。
8,、我們的Ci60色差儀測量底座損壞,,請問底座可以維修嗎,還是要更換,?
9,、我們的Ci60色差儀白板丟了、白板損壞,、白板刮花,,我想換一塊新白板,你們有現(xiàn)貨嗎,?
10,、我們的Ci60色差儀要做校正,下個月有客戶過來驗(yàn)廠,,還要提供色差儀校正證書,。
11、Ci60色差儀測量白板時,,無法通過白校正,,這是什么原因,你們能不能上門幫我們看一下,?
12,、我們的Ci60色差儀壞了,連不上測色軟件,,今天早上還能連接,,下午就連不上了。
回答上面問題之前,,首先要明確幾個關(guān)于售后的關(guān)鍵詞:校正/校準(zhǔn),、計量。
1,、因?yàn)樯顑x發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移,,原本測量某個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=53.21、a=2.58,、b=6.89,,但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,測量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=49.21,、a=2.88,、b=8.05,此時的色差儀需要校正/校準(zhǔn)數(shù)據(jù),,需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",,矯正數(shù)據(jù)的過程稱為“校正/校準(zhǔn)",甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書",。
2,、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移,,但是因?yàn)橄聜€月有重要客戶過來驗(yàn)廠,客戶要求查看色差儀的“證書",,請注意:此份“證書"通常情況下是指“計量證書",,計量證書是由“計量院"出具,非計量單位沒有資質(zhì)出具計量證書,。(當(dāng)然部分驗(yàn)廠客戶也會要求提供“校正證書"),。
接下來可以回答關(guān)于色差儀的“故障問題":
1、 我們公司專業(yè)維修愛色麗色差儀Ci60光源失敗故障,,Ci60提示光源失敗,大概率是燈泡老化,,更換閃光燈泡就可以解決問題,。
2、 我們可以校正Ci60色差儀并且提供校正證書,。色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,,首先要問問客戶是怎么得到這個結(jié)論,是測量同一個產(chǎn)品,,前后兩次數(shù)據(jù)有差異(有多大的差異,,?L、?a,、?b,、?E多大);還是自己的色差儀和另外一個品牌(另外一個型號)的色差儀測量出來有數(shù)據(jù)差異,。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確"的情況,,并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對比,,因?yàn)椴煌放?、不同型號的色差儀有數(shù)據(jù)差異。
3,、 “自己公司的色差儀"測量“客戶寄過來標(biāo)準(zhǔn)板",,測量出來的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點(diǎn)大,首先要考慮“測量條件"是否相同,,例如:光源,、孔徑等,其次考慮一下使用人員的測量方式,,例如:豎著測,、橫著測、拿在手里測還是放在放在桌面上測,,甚至要考慮:客戶的色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,,而不是自己的色差儀有問題,。
4、 Ci60如果出現(xiàn)無法開機(jī)的情況,,首先檢查Ci60的“充電電池"是否正確安裝,,然后再充電1-2個小時,充完電后Ci60依然無法開機(jī),,則大概率是供電電路板出現(xiàn)故障,,需寄到我司拆機(jī)維修。
5,、 Ci60色差儀按鍵靈敏度低,,解決辦法:操作之前先洗手,讓手指保持干燥狀態(tài),,增加摩擦力,;若是因?yàn)槊姘屐`敏度降低導(dǎo)致的原因,則需要更換新的按鍵控制面板,;
6,、 我公司可以維修X-rite愛色麗Ci60分光測色儀,如果Ci60提示“白色校準(zhǔn)儀板不正確",,首先給Ci60充電1-2個小時,,然后再重新校正Ci60色差儀,如果還出現(xiàn)“白色校準(zhǔn)儀板不正確",,則需要將Ci60送到我司拆機(jī)檢測,。
7、 Ci60校正后提示“鱷魚"圖標(biāo),,說明Ci60色差儀還能正常使用,,但是閃光能量已經(jīng)觸碰到“警戒線",閃光能量繼續(xù)降低,,儀器將可能會“校正失敗",,從而導(dǎo)致無法正常使用。
8,、 Ci60底座無法維修,,只能更換新底座。
9,、 Ci60色差儀所有零配件:校正白板,、Ci6x充電電池、底座,、充電器,、數(shù)據(jù)線等,我司都有現(xiàn)貨;
10,、 重要客戶過來驗(yàn)廠,,此時需要的是計量證書,找當(dāng)?shù)氐挠嬃繖C(jī)構(gòu),。
11,、 Ci60色差儀無法通過白校正,可能是白板“變黃,、有嚴(yán)重的劃痕",,這種情況更換校正白板就可以;如果校正白板沒有問題,,部分色差儀型號我司提供免費(fèi)上門維修服務(wù),,能否免費(fèi)上門維修,請與我司工作人員取得聯(lián)系,;
12,、 色差儀連接不上軟件,首先把色差儀和軟件都關(guān)掉(最好可以把電腦重啟),,然后重新開機(jī)再次連接,如果依然連接不上,,檢查數(shù)據(jù)線有沒有折損的痕跡并且使用Ci60單機(jī)操作,,看看能不能單機(jī)測量數(shù)據(jù)。
愛色麗Ci60分光測色儀常見故障:
1,、儀器無反應(yīng)(測量過程中沒有指示燈亮起或發(fā)出蜂鳴聲),;
2、測量錯誤或結(jié)果顯示有誤,;
3,、導(dǎo)航控件按鈕無響應(yīng);
4,、校準(zhǔn)過程失?。?/span>
5,、儀器與軟件無法通信,;
6、反復(fù)出現(xiàn)樣品測量失??;
7、光源失??;
8、白色校準(zhǔn)失??;
9,、校正后提示“鱷魚"圖標(biāo);
10,、切換孔徑后無法校正,;
11、屏幕出現(xiàn)“死機(jī)"情況,;
12,、無法開機(jī);
13,、測量底座損壞,;
14、測量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,;
15,、白板丟失、白板損壞,、白板刮花,;
愛色麗Ci60色差儀自行維修方法:
1、Ci60色差儀提示光源失敗,、白色校準(zhǔn)失敗或鱷魚圖標(biāo)時,,用洗耳球吹積分球內(nèi)壁(吹出得風(fēng)一定要是干燥的風(fēng)),然后再試試,;
2,、Ci60色差儀無法開機(jī),首先用萬用表測量充電器的電壓,,看看供電電壓是否正常,,如果電壓正常,再重新裝填Ci60充電電池,,裝填之后再充電1個小時,,然后再嘗試開機(jī);
3,、Ci60色差儀測量過程中死機(jī),,如果出現(xiàn)的頻率不是很高,建議不考慮維修,,如果頻率太高,,有以下處理方式:兩次測量間隔時間久一點(diǎn)(大概5秒左右,具體間隔時間可自行調(diào)整),,這樣死機(jī)的概率更低,;
如果色差儀自行維修后,依然無法使用,請直接聯(lián)系我司,,維修流程如下:
1,、將儀器快遞至我司,也可以親自送到我司(提示:客戶拍照記錄,,送了那些零配件過來),;
2、我司收到色差儀后,,由維修部進(jìn)行“檢測",,維修周期通常在5個工作日左右,所以請勿催促維修部,,我司大概率能做到在5個工作日內(nèi)維修好色差儀,,需要催促的是“貴司的財務(wù)能不能在色差儀維修好的第一時間安排付款";
3,、如果色差儀維修費(fèi)用太貴,,客戶不考慮維修,我司不收取任何“檢測費(fèi)用",,但色差儀寄回的“快遞費(fèi)以及相關(guān)運(yùn)輸風(fēng)險"由客戶承擔(dān),,客戶沒有要求條件下,我司寄順豐快遞,;
4,、色差儀維修機(jī),保修期3個月,;