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如何維修7000A色差儀Light too low故障
閱讀：460 發(fā)布時(shí)間：2024-1-9
經(jīng)常有客戶問“關(guān)于Color Eye 7000A色差儀的售后問題"：
1,、你們公司能維修愛色麗X-rite色差儀嗎,，我們的Color Eye 7000A色差儀校正不通過。
2、我公司有一臺(tái)Color Eye 7000A色差儀,，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，我們想校正色差儀的數(shù)據(jù)，你們能出校正證書嗎,？
3,、我們的ColorEye7000A臺(tái)式色差儀測量的Lab數(shù)據(jù)，和客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)板數(shù)據(jù)相差很大,，我們要校正色差儀的數(shù)據(jù),。
4、我們的7000A色差儀測量“黑色/紅色/深色"產(chǎn)品時(shí)就死機(jī),，但可以正常測量白色樣品,，這是什么原因？
5,、上午過來開機(jī)校正7000A色差儀,，校正通過后測量數(shù)據(jù)，只要一測量數(shù)據(jù),，軟件就提示“色差儀未通過校正,，請重新校正"，明明剛校正過7000A色差儀,，卻一直提示要校準(zhǔn)色差儀,。
6、公司的7000A分光測色儀做白板校正后,，提示“閃光能量不足",，這種情況需要維修嗎？
7,、公司的7000A臺(tái)式分光測色儀做“黑/零位校正"后,，提示“黑讀數(shù)過高"，該怎么辦,？
8,、我們的7000A臺(tái)式色差儀不能開機(jī)，開機(jī)無反應(yīng),，我們用萬用表檢測過電源線,，電源線沒有問題，這個(gè)故障是什么原因?qū)е?，你們這里能維修嗎,？
9、我們的7000A臺(tái)式色差儀白板丟了,、白板損壞,、白板刮花，我想換一塊新白板,，你們有現(xiàn)貨嗎,？
10、我們的ColorEye7000A色差儀要做校正,，下個(gè)月有客戶過來驗(yàn)廠,，還要提供色差儀校正證書。
11,、7000A色差儀測量白板時(shí)無法通過白校正,，上周還能正常使用，今天禮拜一上班剛過來就出現(xiàn)校正不通過的情況,，這是什么原因?qū)е?，你們能不能上門幫我們看一下？
12,、我們的7000A色差儀壞了,，連不上測色軟件，昨天下班還能連接,，今天上班就連不上了,。
13、我們的軟件打不開,，軟件是用來連接7000A色差儀,，上午IT部門剛升級我們的電腦系統(tǒng)，下午就發(fā)現(xiàn)連接色差儀的軟件打不開了,，你們能幫我們重新安裝一下軟件嗎,？
14、電腦系統(tǒng)奔潰,，我們的測色軟件沒了,，你們公司有連接7000A色差儀的軟件嗎？
15,、公司有一臺(tái)二手7000A測色儀,，只有儀器沒有軟件，你們有軟件嗎,，多少錢,？
16、7000A色差儀測量出的數(shù)據(jù)全部是“0",，這是怎么回事,？
17、我們有一臺(tái)7000A色差儀,，今天上班發(fā)現(xiàn)軟件不能用,，軟件一打開就提示激活碼丟失/許可證未激活，這是什么原因造成？
回答上面問題之前,，首先要明確幾個(gè)關(guān)于售后的關(guān)鍵詞：校正/校準(zhǔn),、計(jì)量。
1,、因?yàn)樯顑x發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移,，原本測量某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=53.21、a=2.58,、b=6.89,，但色差儀數(shù)據(jù)漂移后，測量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=49.21,、a=2.88,、b=8.05，此時(shí)的色差儀需要校正/校準(zhǔn)數(shù)據(jù),，需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",，矯正數(shù)據(jù)的過程稱為“校正/校準(zhǔn)"，甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書",。
2,、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移，但是因?yàn)橄聜€(gè)月有重要客戶過來驗(yàn)廠,，客戶要求查看色差儀的“證書",，請注意：此份“證書"通常情況下是指“計(jì)量證書"，計(jì)量證書是由“計(jì)量院"出具,，非計(jì)量單位沒有資質(zhì)出具計(jì)量證書,。（當(dāng)然部分驗(yàn)廠客戶也會(huì)要求提供“校正證書"）。
接下來可以回答關(guān)于7000A色差儀的“故障問題"：
1,、 我們公司專業(yè)維修愛色麗/X-rite色差儀以及分光測色儀,，Color Eye 7000A色差儀校正不通過，大概率是光路阻塞及燈泡老化,，清理光路,、更換燈泡就可以解決問題。
2,、 我們可以校正色差儀并且提供校正證書,。色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，首先要問問客戶是怎么得到這個(gè)結(jié)論,，是測量同一個(gè)產(chǎn)品,，前后兩次數(shù)據(jù)有差異（有多大的差異，?L,、?a,、?b,、?E多大）；還是自己的色差儀和另外一個(gè)品牌（另外一個(gè)型號(hào)）的色差儀測量出來有數(shù)據(jù)差異,。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確"的情況,，并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對比,，因?yàn)椴煌放啤⒉煌吞?hào)的色差儀有數(shù)據(jù)差異,。
3,、 “自己公司的色差儀"測量“客戶寄過來標(biāo)準(zhǔn)板"，測量出來的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點(diǎn)大,，首先要考慮“測量條件"是否相同,，例如：光源、孔徑等,，其次考慮一下使用人員的測量方式,，例如：豎著測、橫著測,、對折測,、透射測，甚至要考慮：客戶的色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,，而不是自己的色差儀有問題,。
4、 7000A色差儀測量深色/黑色/紅色產(chǎn)品就死機(jī),，這種情況可能是主板電路板問題,，也可能是數(shù)據(jù)分析儀的問題，需要聯(lián)系我司技術(shù)人員確認(rèn)故障原因,。
5,、 7000A色差儀一直提示需要重新校正，此故障可能是電路板問題,，也可能是軟件問題（可能需要重新安裝軟件）,。
6、 7000A分光測色儀白板校正后提示“閃光能量不足",，更換閃光燈泡就能解除故障,。
7、 7000A分光測色儀黑/零位校正后提示“黑讀數(shù)過高",，更換閃光燈泡就能解除故障,。
8、 7000A色差儀不能開機(jī),，可能是電源模塊損壞,，具體故障聯(lián)系我司技術(shù)人員確認(rèn)故障原因,。
9、 7000A白板,，我司有現(xiàn)貨,，并且7000A燈泡、孔徑,、電路板,、數(shù)據(jù)線，我司都有現(xiàn)貨,。
10,、 重要客戶過來驗(yàn)廠，此時(shí)需要的是計(jì)量證書,，找當(dāng)?shù)氐挠?jì)量機(jī)構(gòu),。
11、 回看“1",；
12,、 色差儀連接不上軟件，首先把色差儀和軟件都關(guān)掉（最好可以把電腦重啟）,，然后重新開機(jī)再次連接,，如果依然連接不上，請聯(lián)系我司技術(shù)人員,。
13,、 可以遠(yuǎn)程安裝軟件，請聯(lián)系我司技術(shù)人員,。
14,、 我公司有連接7000A色差儀的軟件，并且提供試用版軟件,。
15,、 回看“14"。
16,、 可能是數(shù)據(jù)分析儀的故障,，也可能是電路板故障。
17,、 軟件需要激活,，具體操作方式請聯(lián)系我司技術(shù)人員。
我司提供ColorEye7000A遠(yuǎn)程檢測服務(wù),，并且一些簡單的故障,，我們可以指導(dǎo)客戶自行處理?？蛻羟形鹚阶圆饳C(jī)維修,，以免造成二次傷害,，因?yàn)?000A分光測色儀已于2015年6月30日停產(chǎn)，目前市場面的7000A色差儀使用壽命絕大多數(shù)在10-15年以上,，所以積分球涂層,、反射板涂層都特別脆弱，受到外力隨時(shí)可能脫落,，未避免一些不必要的維修成本,，7000A出現(xiàn)故障建議第一時(shí)間聯(lián)系我司維修人員。
如果7000A色差儀自行處理后,，依然無法使用,，請直接聯(lián)系我司，維修流程如下：
1,、我司遠(yuǎn)程檢測貴司7000A色差儀,，診斷故障原因并做初步報(bào)價(jià),；
2,、客戶接受維修價(jià)格后，我司將會(huì)安排維修人員上門維修,，華北,、華東、華中,、華南,、西南、西北,、中部等地區(qū),，我司都提供上門維修服務(wù)；
3,、7000A色差儀維修好,，我司才收取維修費(fèi)用；
如果客戶非常著急使用7000A色差儀,，可以派車將7000A色差儀送至我司進(jìn)行維修,，當(dāng)天維修當(dāng)天帶走。