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如何維修柯尼卡美能達(dá)CM-2500c分光測(cè)色儀
閱讀：500 發(fā)布時(shí)間：2023-12-16經(jīng)常有客戶問(wèn)“關(guān)于柯尼卡美能達(dá)CM-2500c色差儀的售后問(wèn)題"：
1,、你們公司能維修美能達(dá)色差儀嗎，我們的CM-2500c色差儀提示ER05閃光錯(cuò)誤,。
2,、我公司有一臺(tái)CM-2500c色差儀，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，想校正色差儀的數(shù)據(jù),，你們能出校正證書嗎,？
3,、我們的色差儀測(cè)量出的Lab數(shù)據(jù)，和客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)板數(shù)據(jù)相差很大,，我們要校正色差儀的數(shù)據(jù),。
4、我們的CM-2500c色差儀屏幕不亮,、藍(lán)屏,，你們這里能維修嗎？
5,、我們的CM-2500c色差儀要做校正,，下個(gè)月有客戶過(guò)來(lái)驗(yàn)廠，還要提供色差儀校正證書,。
6,、色差儀測(cè)量白板時(shí)，無(wú)法通過(guò)白校正,，這是什么原因,，你們能不能上門幫我們看一下？
7,、我們的CM-2500c色差儀壞了,，連不上測(cè)色軟件，今天早上還能連接,，下午就連不上了,。
8,、我們的CM-2500c分光測(cè)色儀校正時(shí)提示ER27，這是怎么回事,？
回答上面問(wèn)題之前,，首先要明確幾個(gè)關(guān)于售后的關(guān)鍵詞：校正/校準(zhǔn)、計(jì)量,。
1,、因?yàn)樯顑x發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移，原本測(cè)量某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=53.21,、a=2.58,、b=6.89，但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,，測(cè)量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=49.21、a=2.88,、b=8.05,，此時(shí)的色差儀需要校正/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)，需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",，矯正數(shù)據(jù)的過(guò)程稱為“校正/校準(zhǔn)",，甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書"。
2,、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移,，但是因?yàn)橄聜€(gè)月有重要客戶過(guò)來(lái)驗(yàn)廠，客戶要求查看色差儀的“證書",，請(qǐng)注意：此份“證書"通常情況下是指“計(jì)量證書",，計(jì)量證書是由“計(jì)量院"出具，非計(jì)量單位沒(méi)有資質(zhì)出具計(jì)量證書,。（當(dāng)然部分驗(yàn)廠客戶也會(huì)要求提供“校正證書"）,。
接下來(lái)可以回答關(guān)于色差儀的“故障問(wèn)題"：
1、 我們公司專業(yè)維修柯尼卡美能達(dá)的色差儀以及分光測(cè)色儀,，CM-2500c提示ER05閃光錯(cuò)誤,，大概率是燈泡老化，更換閃光燈泡就可以解決問(wèn)題,。
2,、 我們可以校正色差儀并且提供校正證書。色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，首先要問(wèn)問(wèn)客戶是怎么得到這個(gè)結(jié)論,，是測(cè)量同一個(gè)產(chǎn)品，前后兩次數(shù)據(jù)有差異（有多大的差異,，?L,、?a,、?b、?E多大）,；還是自己的色差儀和另外一個(gè)品牌（另外一個(gè)型號(hào)）的色差儀測(cè)量出來(lái)有數(shù)據(jù)差異,。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確"的情況，并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對(duì)比,，因?yàn)椴煌放啤⒉煌吞?hào)的色差儀有數(shù)據(jù)差異,。
3,、 “自己公司的色差儀"測(cè)量“客戶寄過(guò)來(lái)標(biāo)準(zhǔn)板"，測(cè)量出來(lái)的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點(diǎn)大,，首先要考慮“測(cè)量條件"是否相同,，例如：光源、孔徑等,，其次考慮一下使用人員的測(cè)量方式,，例如：豎著測(cè)、橫著測(cè),、拿在手里測(cè)還是放在放在桌面上測(cè),，甚至要考慮：客戶的色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況，而不是自己的色差儀有問(wèn)題,。
4,、 CM-2500c色差儀屏幕不亮、藍(lán)屏,、一半亮一半藍(lán)屏,，我公司都能維修，不過(guò)在維修之前客戶先要問(wèn)問(wèn)自己：有必要維修嗎,，因?yàn)橛行┣闆r下可以不用維修屏幕,。例如：CM-2500c分光測(cè)色儀連接色彩管理軟件使用，CM-2500c屏幕即便藍(lán)屏,、模糊,，依然不影響客戶使用，因?yàn)樗械牟僮鞫际窃陔娔X上完成,，色差儀屏幕能不能亮并沒(méi)有關(guān)系,。
5、 重要客戶過(guò)來(lái)驗(yàn)廠,，此時(shí)需要的是計(jì)量證書,，找當(dāng)?shù)氐挠?jì)量機(jī)構(gòu)。
6,、 色差儀無(wú)法通過(guò)白校正,，可能是白板“變黃,、有嚴(yán)重的劃痕"，這種情況更換校正白板就可以,；如果校正白板沒(méi)有問(wèn)題,，部分色差儀型號(hào)我司提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，能否免費(fèi)上門維修,，請(qǐng)咨詢我司工作人員,；
7、 色差儀連接不上軟件,，首先把色差儀和軟件都關(guān)掉（最好可以把電腦重啟）,，然后重新開(kāi)機(jī)再次連接，如果依然連接不上,， 檢查數(shù)據(jù)線有沒(méi)有折損的痕跡并且使用CM-2500c單機(jī)操作,，看看能不能單機(jī)測(cè)量數(shù)據(jù)。
7,、 CM-2500c色差儀提示ER27充電錯(cuò)誤,，可能是充電器或者電池故障。
CM-2600d/CM-2500d/CM-2300d/CM-2500c色差儀維修經(jīng)驗(yàn)之談：
柯尼卡美能達(dá)色差儀常見(jiàn)故障：
1,、屏幕不亮，屏幕一半亮一半不亮,，屏幕太模糊,，屏幕藍(lán)屏；
2,、校正時(shí)提示ER05,，導(dǎo)致色差儀無(wú)法通過(guò)校正，不能正常使用,；
3,、無(wú)法開(kāi)機(jī)；
4,、校正時(shí)提示OK02,，但是還是可以使用；
5,、測(cè)量過(guò)程中死機(jī),；
6、提示ER11,，色差儀無(wú)法使用,；
7、提示ER27,，色差儀無(wú)法校正,；
色差儀自行維修方法：
1,、色差儀屏幕出現(xiàn)故障，可以用以下辦法處理：恢復(fù)出廠設(shè)置,、調(diào)節(jié)屏幕明暗度,、將儀器儀器放在陽(yáng)光（或烘箱，溫度不宜過(guò)高）下晾曬1-2小時(shí),；
2,、色差儀提示ER05或OK02，用洗耳球吹積分球內(nèi)壁（吹出得風(fēng)一定要是干燥的風(fēng)）,，然后再試試,；
3、色差儀無(wú)法開(kāi)機(jī),，用萬(wàn)用表測(cè)量充電器的電壓,，看看是不是正常，如果客戶使用電池供電,，可以考慮更換4節(jié)新的5號(hào)電池試試,；
4、色差儀測(cè)量過(guò)程中死機(jī),，如果出現(xiàn)的頻率不是很高,，建議不考慮維修，如果頻率太高,，有以下處理方式：兩次測(cè)量間隔時(shí)間久一點(diǎn)（大概5秒左右,，具體間隔時(shí)間可自行調(diào)整），這樣死機(jī)的概率更低,；
5,、色差儀提示ER11，雖然ER11是提示色差儀未校正,，但有時(shí)候是充電器/電池原因?qū)е?，更換新的充電器/電池試試；
6,、色差儀提示ER27,，更換新的電池試試；
如果色差儀自行維修后,，依然無(wú)法使用,，請(qǐng)直接聯(lián)系我司，維修流程如下：
1,、將儀器快遞至我司,，也可以親自送到我司（提示：客戶拍照記錄，送了那些零配件過(guò)來(lái)）；
2,、我司收到色差儀后,，由維修部進(jìn)行“檢測(cè)"，維修周期通常在5個(gè)工作日左右,，所以請(qǐng)勿催促維修部,，我司大概率能做到在5個(gè)工作日內(nèi)維修好色差儀，需要催促的是“貴司的財(cái)務(wù)能不能在色差儀維修好的第一時(shí)間安排付款",；
3,、如果色差儀維修費(fèi)用太貴，客戶不考慮維修,，我司不收取任何“檢測(cè)費(fèi)用",，但色差儀寄回的“快遞費(fèi)以及相關(guān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)"由客戶承擔(dān)，客戶沒(méi)有要求條件下,，我司寄順豐快遞,；
4、色差儀維修機(jī),，保修期3個(gè)月,；