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維修校準(zhǔn)美能達CM-700d分光測色計
閱讀：410 發(fā)布時間：2023-12-11
經(jīng)常有客戶問“關(guān)于CM-700d分光測色儀的售后問題"：
1,、你們公司能維修柯尼卡美能達色差儀嗎,，我們的CM-700d色差儀校正時提示“ER005 ERROR IN FLASHING,，氙燈閃光異常",。
2、我公司有一臺CM-700d分光測色儀,，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，公司想校正CM-700d的數(shù)據(jù),，你們能出校正證書嗎,？
3、我們的CM-700d色差儀測量出的Lab數(shù)據(jù),，和客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)板數(shù)據(jù)相差很大,，我們要校正CM-700d色差儀的數(shù)據(jù)。
4,、我們的CM-700d分光測色儀不能開機,，開機無反應(yīng)，我們用萬用表檢測過充電器，充電器沒有問題,，這個故障是什么原因?qū)е?，你們這里能維修CM-700d嗎？
5,、你們公司能維修柯尼卡美能達色差儀嗎,，我們的CM-700d色差儀提示“ER011 FAILED IN CALIBRATION",。
6,、你們公司能維修柯尼卡美能達測色儀嗎,，我們的CM-700d測色儀提示“ER027 ERORR IN CHARGING,，無法完成氙燈的閃光充電",。
7、我們的CM-700d色差儀做白板校正時提示“WR002 LOW ILLUMINATION",，這是什么原因造成,？
8、CM-700d分光測色儀的校正黑筒丟了,，我們想一個新的零位校正筒,，你們有現(xiàn)貨嗎？
9,、我們的CM-700d色差儀要做校正,，下個月有客戶過來驗廠，還要提供色差儀校正證書,。
10,、CM-700d分光測色計測量白板時，無法通過白校正,，這是什么原因,，你們能不能上門幫我們看一下？
回答上面問題之前,，首先要明確幾個關(guān)于售后的關(guān)鍵詞：校正/校準(zhǔn),、計量。
1,、因為色差儀發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移,，原本測量某個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=64.9、a=42.5,、b=48.3,，但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,，測量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=66.2、a=42.3,、b=50.2,，此時的色差儀需要校正/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)，需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",，矯正數(shù)據(jù)的過程稱為“校正/校準(zhǔn)",，甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書"。
2,、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移,，但是因為下個月有重要客戶過來驗廠，客戶要求查看色差儀的“證書",，請注意：此份“證書"通常情況下是指“計量證書",，計量證書是由“計量院"出具，非計量單位沒有資質(zhì)出具計量證書,。（當(dāng)然部分驗廠客戶也會要求提供“校正證書"）,。
接下來可以回答關(guān)于色差儀的“故障問題"：
1、 我們公司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）專業(yè)維修KONICA MINOLTA/柯尼卡美能達色差儀以及分光測色儀,，CM-700d校正后提示ER005 ERROR IN FLASHING,，大概率是燈泡老化，更換閃光燈泡就可以解決問題,。
2,、 我們（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）可以校正CM-700d色差儀并且提供校正證書。CM-700d色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，首先要問問客戶是怎么得到這個結(jié)論,，是測量同一個產(chǎn)品，前后兩次數(shù)據(jù)有差異（有多大的差異,，?L,、?a、?b,、?E多大）,；還是自己的色差儀和另外一個品牌（另外一個型號）的色差儀測量出來有數(shù)據(jù)差異。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確"的情況,，并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對比，因為不同品牌,、不同型號的色差儀有數(shù)據(jù)差異,。
3、 “自己公司的CM-700d色差儀"測量“客戶寄過來標(biāo)準(zhǔn)板",，測量出來的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點大,，首先要考慮“測量條件"是否相同，例如：光源,、孔徑等，其次考慮一下使用人員的測量方式,，例如：豎著測、橫著測、拿在手里測還是放在放在桌面上測,，甚至要考慮：客戶的CM-700d色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,，而不是自己的色差儀有問題。
4,、 CM-700d如果出現(xiàn)無法開機的狀況,，首先檢查CM-700d的“電源適配器"是否電壓正常，如果電源適配器沒有問題,，則大概率是供電電路板出現(xiàn)故障,，需寄到我司拆機維修。
5,、 CM-700d色差儀出現(xiàn)ER011故障提示,，可能是閃光燈泡的問題，也可能是電路板的原因?qū)е隆?/span>
6,、 CM-700d測色儀出現(xiàn)ER027故障提示,，可能是閃光燈泡老化的原因，也可能是燈泡觸發(fā)電路板的原因。
7,、 CM-700d色差儀出現(xiàn)WR002 LOW ILLUMINATION警告提示,，是因為從氙燈照射出的閃光能量不足出廠新燈的50%，提醒使用人員需要更換閃光燈泡,。
8,、 CM-700d分光測色儀所有零配件：校正白板、校正黑筒,、充電器/電器適配器,、數(shù)據(jù)線、閃光燈泡等,，我司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）都有現(xiàn)貨,。
9、 重要客戶過來驗廠,，此時需要的是計量證書,，找當(dāng)?shù)氐挠嬃繖C構(gòu)/計量院。
10,、 CM-700d分光測色計無法通過白校正,，可能是白板“變黃、有嚴(yán)重的劃痕",，這種情況更換校正白板就可以,；如果“白色校正板"沒有問題，大概率就是燈泡老化,，更換閃光燈泡即可,。
柯尼卡美能達CM-700d常見故障提示：
1、ER002 LOW BATTERY,，電池電壓降低,；
2、ER005 ERROR IN FLASHING,，氙燈閃光異常,；
3、ER007 INCORRECT CLOCK OPERATION,，時鐘集成電路工作異常,；
4、ER010 NO DATA IN MEMORY,，用于執(zhí)行用戶校正的數(shù)據(jù)未輸入儀器內(nèi)存,；
5、ER011 FAILED IN CALIBRATION,，零位校正或白板校正未能正確執(zhí)行,；
6,、ER013 ERROR IN A/D，A/D轉(zhuǎn)換失??；
7、ER024 WHITE CALIBRATION INCOMPLETE,，白板校正未完成,；
8、ER025 MEASUREMENT AREA CHANGED,，測量區(qū)域已更改,，設(shè)置正確的測量區(qū)域,，再進行測量,；
9、ER027 ERROR IN CHARGING,，無法完成氙燈的閃光充電,；
10,、ER030 MEMORY ERROR,，由于內(nèi)存?zhèn)溆秒姵仉娔芎谋M導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,；
11,、ER036 USER CALIBRATION IMCOMPLETE，未執(zhí)行用戶校正,；
12、ER069 PROTECTED DATA,，色差目標(biāo)數(shù)據(jù)已保護，無法重新寫入,；
13,、WR002 LOW ILLUMINATION，從氙燈發(fā)射出來的光線數(shù)量降低至原來的50%,；
14,、WR050 WE RECOMMEND RE-CALIBRATION SERVICE，由于距離上次校正已有相當(dāng)一段時間,，建議重新校正,；
15、WR121 CALIBRATION CALIBRATION RECOMMENDED,，電源打開后尚未執(zhí)行白板校正（或啟用用戶校正設(shè)置時,，未執(zhí)行用戶校正）,；
柯尼卡美能達色差儀CM-700d自行維修方法：
1,、CM-700d色差儀校正后提示ER005,、ER011或WR002時，用洗耳球吹積分球內(nèi)壁（吹出得風(fēng)一定要是干燥的風(fēng)）,，然后再重新校正,；
2,、CM-700d色差儀無法開機,，首先用萬用表測量充電器/電源適配器的輸出電壓,，看看輸出電壓是否正常,，如果輸出電壓正常,，首先考慮是CM-700d電路板出現(xiàn)故障,，需要送至我司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）進行拆機檢測,。
如果CM-700d色差儀自行維修后,，依然無法使用,，請直接聯(lián)系我司，維修流程如下：
1,、將儀器快遞至我司,，也可以親自送到我司（提示：客戶拍照記錄,，送了那些零配件過來）,；
2、我司收到色差儀后,，由維修部進行“檢測",，維修周期通常在5個工作日左右，所以請勿催促維修部，我司大概率能做到在5個工作日內(nèi)維修好色差儀,，需要催促的是“貴司的財務(wù)能不能在色差儀維修好的第一時間安排付款",；
3、如果色差儀維修費用太貴,，客戶不考慮維修,，我司不收取任何“檢測費用"，但色差儀寄回的“快遞費以及相關(guān)運輸風(fēng)險"由客戶承擔(dān),，客戶沒有要求條件下,，我司寄順豐快遞；
4,、色差儀維修機,，保修期3個月,；
我司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）專業(yè)維修校正柯尼卡美能達色差儀/分光測色計,，愛色麗色差儀/分光測色計，色差儀/分光測色計作為精密光學(xué)儀器,，需要專業(yè)人員使用專業(yè)維修工具進行零件更換,、光路清理,、數(shù)據(jù)校正以及維護保養(yǎng),，切勿自行拆機,，以免造成儀器的二次“傷害"，若出現(xiàn)故障,，請第一時間與我司維修人員取得聯(lián)系,，我司將提供詳細的維修方案，部分維修型號,，我司將安排維修人員上門維修,。
