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CM-700d色差儀ER005 ERROR IN FLASHING
閱讀:279 發(fā)布時間:2023-12-6經常有客戶問“關于CM-700d分光測色儀的售后問題":
1、你們公司能維修柯尼卡美能達色差儀嗎,,我們的CM-700d色差儀校正時提示“ER005 ERROR IN FLASHING,,氙燈閃光異常"。
2,、我公司有一臺CM-700d分光測色儀,,數(shù)據(jù)不準確,公司想校正CM-700d的數(shù)據(jù),,你們能出校正證書嗎,?
3、我們的CM-700d色差儀測量出的Lab數(shù)據(jù),,和客戶提供的標準板數(shù)據(jù)相差很大,,我們要校正CM-700d色差儀的數(shù)據(jù),。
4、我們的CM-700d分光測色儀不能開機,,開機無反應,,我們用萬用表檢測過充電器,充電器沒有問題,,這個故障是什么原因導致,,你們這里能維修CM-700d嗎?
5,、你們公司能維修柯尼卡美能達色差儀嗎,,我們的CM-700d色差儀提示“ER011 FAILED IN CALIBRATION"。
6,、你們公司能維修柯尼卡美能達測色儀嗎,,我們的CM-700d測色儀提示“ER027 ERORR IN CHARGING,無法完成氙燈的閃光充電",。
7,、我們的CM-700d色差儀做白板校正時提示“WR002 LOW ILLUMINATION",這是什么原因造成,?
8,、CM-700d分光測色儀的校正黑筒丟了,我們想一個新的零位校正筒,,你們有現(xiàn)貨嗎,?
9、我們的CM-700d色差儀要做校正,,下個月有客戶過來驗廠,,還要提供色差儀校正證書。
10,、CM-700d分光測色計測量白板時,,無法通過白校正,這是什么原因,,你們能不能上門幫我們看一下,?
回答上面問題之前,首先要明確幾個關于售后的關鍵詞:校正/校準,、計量,。
1、因為色差儀發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移,,原本測量某個產品的數(shù)據(jù)是L=64.9,、a=42.5、b=48.3,,但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,,測量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=66.2,、a=42.3、b=50.2,,此時的色差儀需要校正/校準數(shù)據(jù),需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",,矯正數(shù)據(jù)的過程稱為“校正/校準",,甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書"。
2,、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移,,但是因為下個月有重要客戶過來驗廠,客戶要求查看色差儀的“證書",,請注意:此份“證書"通常情況下是指“計量證書",,計量證書是由“計量院"出具,非計量單位沒有資質出具計量證書,。(當然部分驗廠客戶也會要求提供“校正證書"),。
接下來可以回答關于色差儀的“故障問題":
1、 我們公司(廣州卓諧儀器設備有限公司)專業(yè)維修KONICA MINOLTA/柯尼卡美能達色差儀以及分光測色儀,,CM-700d校正后提示ER005 ERROR IN FLASHING,,大概率是燈泡老化,更換閃光燈泡就可以解決問題,。
2,、 我們(廣州卓諧儀器設備有限公司)可以校正CM-700d色差儀并且提供校正證書。CM-700d色差儀數(shù)據(jù)不準確,,首先要問問客戶是怎么得到這個結論,,是測量同一個產品,前后兩次數(shù)據(jù)有差異(有多大的差異,,?L,、?a、?b,、?E多大),;還是自己的色差儀和另外一個品牌(另外一個型號)的色差儀測量出來有數(shù)據(jù)差異。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準確"的情況,,并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準確,,而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對比,因為不同品牌,、不同型號的色差儀有數(shù)據(jù)差異,。
3、 “自己公司的CM-700d色差儀"測量“客戶寄過來標準板",,測量出來的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點大,,首先要考慮“測量條件"是否相同,,例如:光源、孔徑等,,其次考慮一下使用人員的測量方式,,例如:豎著測、橫著測,、拿在手里測還是放在放在桌面上測,,甚至要考慮:客戶的CM-700d色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,而不是自己的色差儀有問題,。
4,、 CM-700d如果出現(xiàn)無法開機的狀況,首先檢查CM-700d的“電源適配器"是否電壓正常,,如果電源適配器沒有問題,,則大概率是供電電路板出現(xiàn)故障,需寄到我司拆機維修,。
5,、 CM-700d色差儀出現(xiàn)ER011故障提示,可能是閃光燈泡的問題,,也可能是電路板的原因導致,。
6、 CM-700d測色儀出現(xiàn)ER027故障提示,,可能是閃光燈泡老化的原因,,也可能是燈泡觸發(fā)電路板的原因。
7,、 CM-700d色差儀出現(xiàn)WR002 LOW ILLUMINATION警告提示,,是因為從氙燈照射出的閃光能量不足出廠新燈的50%,提醒使用人員需要更換閃光燈泡,。
8,、 CM-700d分光測色儀所有零配件:校正白板、校正黑筒,、充電器/電器適配器,、數(shù)據(jù)線、閃光燈泡等,,我司(廣州卓諧儀器設備有限公司)都有現(xiàn)貨,。
9、 重要客戶過來驗廠,,此時需要的是計量證書,,找當?shù)氐挠嬃繖C構/計量院。
10,、 CM-700d分光測色計無法通過白校正,,可能是白板“變黃,、有嚴重的劃痕",這種情況更換校正白板就可以,;如果“白色校正板"沒有問題,,大概率就是燈泡老化,更換閃光燈泡即可,。
柯尼卡美能達CM-700d常見故障提示:
1,、ER002 LOW BATTERY,電池電壓降低,;
2、ER005 ERROR IN FLASHING,,氙燈閃光異常,;
3、ER007 INCORRECT CLOCK OPERATION,,時鐘集成電路工作異常,;
4、ER010 NO DATA IN MEMORY,,用于執(zhí)行用戶校正的數(shù)據(jù)未輸入儀器內存,;
5、ER011 FAILED IN CALIBRATION,,零位校正或白板校正未能正確執(zhí)行,;
6、ER013 ERROR IN A/D,,A/D轉換失?。?/span>
7,、ER024 WHITE CALIBRATION INCOMPLETE,,白板校正未完成;
8,、ER025 MEASUREMENT AREA CHANGED,,測量區(qū)域已更改,設置正確的測量區(qū)域,,再進行測量,;
9、ER027 ERROR IN CHARGING,,無法完成氙燈的閃光充電,;
10、ER030 MEMORY ERROR,,由于內存?zhèn)溆秒姵仉娔芎谋M導致數(shù)據(jù)丟失,;
11,、ER036 USER CALIBRATION IMCOMPLETE,未執(zhí)行用戶校正,;
12,、ER069 PROTECTED DATA,色差目標數(shù)據(jù)已保護,,無法重新寫入,;
13、WR002 LOW ILLUMINATION,,從氙燈發(fā)射出來的光線數(shù)量降低至原來的50%,;
14、WR050 WE RECOMMEND RE-CALIBRATION SERVICE,,由于距離上次校正已有相當一段時間,,建議重新校正;
15,、WR121 CALIBRATION CALIBRATION RECOMMENDED,,電源打開后尚未執(zhí)行白板校正(或啟用用戶校正設置時,未執(zhí)行用戶校正),;
柯尼卡美能達色差儀CM-700d自行維修方法:
1,、CM-700d色差儀校正后提示ER005、ER011或WR002時,,用洗耳球吹積分球內壁(吹出得風一定要是干燥的風),,然后再重新校正;
2,、CM-700d色差儀無法開機,,首先用萬用表測量充電器/電源適配器的輸出電壓,看看輸出電壓是否正常,,如果輸出電壓正常,,首先考慮是CM-700d電路板出現(xiàn)故障,需要送至我司(廣州卓諧儀器設備有限公司)進行拆機檢測,。
如果CM-700d色差儀自行維修后,,依然無法使用,請直接聯(lián)系我司,,維修流程如下:
1,、將儀器快遞至我司,也可以親自送到我司(提示:客戶拍照記錄,,送了那些零配件過來),;
2、我司收到色差儀后,由維修部進行“檢測",,維修周期通常在5個工作日左右,,所以請勿催促維修部,我司大概率能做到在5個工作日內維修好色差儀,,需要催促的是“貴司的財務能不能在色差儀維修好的第一時間安排付款",;
3、如果色差儀維修費用太貴,,客戶不考慮維修,,我司不收取任何“檢測費用",但色差儀寄回的“快遞費以及相關運輸風險"由客戶承擔,,客戶沒有要求條件下,,我司寄順豐快遞;
4,、色差儀維修機,,保修期3個月;
我司(廣州卓諧儀器設備有限公司)專業(yè)維修校正柯尼卡美能達色差儀/分光測色計,,愛色麗色差儀/分光測色計,色差儀/分光測色計作為精密光學儀器,,需要專業(yè)人員使用專業(yè)維修工具進行零件更換,、光路清理,、數(shù)據(jù)校正以及維護保養(yǎng),,切勿自行拆機,以免造成儀器的二次“傷害",,若出現(xiàn)故障,,請第一時間與我司維修人員取得聯(lián)系,,我司將提供詳細的維修方案,部分維修型號,,我司將安排維修人員上門維修,。