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CM-700d更換燈泡+校正數(shù)據(jù)
閱讀：310 發(fā)布時(shí)間：2023-11-29
經(jīng)常有客戶問“關(guān)于CM-700d分光測(cè)色儀的售后問題"：
1,、你們公司能維修柯尼卡美能達(dá)色差儀嗎,，我們的CM-700d色差儀校正時(shí)提示“ER005 ERROR IN FLASHING,，氙燈閃光異常",。
2、我公司有一臺(tái)CM-700d分光測(cè)色儀,，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，公司想校正CM-700d的數(shù)據(jù)，你們能出校正證書嗎,？
3,、我們的CM-700d色差儀測(cè)量出的Lab數(shù)據(jù)，和客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)板數(shù)據(jù)相差很大,，我們要校正CM-700d色差儀的數(shù)據(jù),。
4、我們的CM-700d分光測(cè)色儀不能開機(jī),，開機(jī)無反應(yīng),，我們用萬用表檢測(cè)過充電器，充電器沒有問題,，這個(gè)故障是什么原因?qū)е?，你們這里能維修CM-700d嗎,？
5、你們公司能維修柯尼卡美能達(dá)色差儀嗎,，我們的CM-700d色差儀提示“ER011 FAILED IN CALIBRATION",。
6、你們公司能維修柯尼卡美能達(dá)測(cè)色儀嗎,，我們的CM-700d測(cè)色儀提示“ER027 ERORR IN CHARGING,，無法完成氙燈的閃光充電"。
7,、我們的CM-700d色差儀做白板校正時(shí)提示“WR002 LOW ILLUMINATION",，這是什么原因造成？
8,、CM-700d分光測(cè)色儀的校正黑筒丟了,，我們想一個(gè)新的零位校正筒，你們有現(xiàn)貨嗎,？
9,、我們的CM-700d色差儀要做校正，下個(gè)月有客戶過來驗(yàn)廠,，還要提供色差儀校正證書,。
10、CM-700d分光測(cè)色計(jì)測(cè)量白板時(shí),，無法通過白校正,，這是什么原因，你們能不能上門幫我們看一下,？
回答上面問題之前,，首先要明確幾個(gè)關(guān)于售后的關(guān)鍵詞：校正/校準(zhǔn)、計(jì)量,。
1,、因?yàn)樯顑x發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移，原本測(cè)量某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=64.9,、a=42.5,、b=48.3，但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,，測(cè)量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=66.2,、a=42.3、b=50.2,，此時(shí)的色差儀需要校正/校準(zhǔn)數(shù)據(jù),，需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正"，矯正數(shù)據(jù)的過程稱為“校正/校準(zhǔn)"，甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書",。
2,、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移，但是因?yàn)橄聜€(gè)月有重要客戶過來驗(yàn)廠,，客戶要求查看色差儀的“證書",，請(qǐng)注意：此份“證書"通常情況下是指“計(jì)量證書"，計(jì)量證書是由“計(jì)量院"出具,，非計(jì)量單位沒有資質(zhì)出具計(jì)量證書,。（當(dāng)然部分驗(yàn)廠客戶也會(huì)要求提供“校正證書"）。
接下來可以回答關(guān)于色差儀的“故障問題"：
1,、 我們公司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）專業(yè)維修KONICA MINOLTA/柯尼卡美能達(dá)色差儀以及分光測(cè)色儀,，CM-700d校正后提示ER005 ERROR IN FLASHING，大概率是燈泡老化,，更換閃光燈泡就可以解決問題,。
2、 我們（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）可以校正CM-700d色差儀并且提供校正證書,。CM-700d色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，首先要問問客戶是怎么得到這個(gè)結(jié)論，是測(cè)量同一個(gè)產(chǎn)品,，前后兩次數(shù)據(jù)有差異（有多大的差異,，?L、?a,、?b,、?E多大）；還是自己的色差儀和另外一個(gè)品牌（另外一個(gè)型號(hào)）的色差儀測(cè)量出來有數(shù)據(jù)差異,。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確"的情況，并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對(duì)比,，因?yàn)椴煌放啤⒉煌吞?hào)的色差儀有數(shù)據(jù)差異,。
3,、 “自己公司的CM-700d色差儀"測(cè)量“客戶寄過來標(biāo)準(zhǔn)板"，測(cè)量出來的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點(diǎn)大,，首先要考慮“測(cè)量條件"是否相同,，例如：光源、孔徑等,，其次考慮一下使用人員的測(cè)量方式,，例如：豎著測(cè)、橫著測(cè)、拿在手里測(cè)還是放在放在桌面上測(cè),，甚至要考慮：客戶的CM-700d色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,，而不是自己的色差儀有問題。
4,、 CM-700d如果出現(xiàn)無法開機(jī)的狀況,，首先檢查CM-700d的“電源適配器"是否電壓正常，如果電源適配器沒有問題,，則大概率是供電電路板出現(xiàn)故障,，需寄到我司拆機(jī)維修。
5,、 CM-700d色差儀出現(xiàn)ER011故障提示,，可能是閃光燈泡的問題，也可能是電路板的原因?qū)е隆?/span>
6,、 CM-700d測(cè)色儀出現(xiàn)ER027故障提示,，可能是閃光燈泡老化的原因，也可能是燈泡觸發(fā)電路板的原因,。
7,、 CM-700d色差儀出現(xiàn)WR002 LOW ILLUMINATION警告提示，是因?yàn)閺碾療粽丈涑龅拈W光能量不足出廠新燈的50%,，提醒使用人員需要更換閃光燈泡,。
8、 CM-700d分光測(cè)色儀所有零配件：校正白板,、校正黑筒,、充電器/電器適配器、數(shù)據(jù)線,、閃光燈泡等,，我司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）都有現(xiàn)貨。
9,、 重要客戶過來驗(yàn)廠,，此時(shí)需要的是計(jì)量證書，找當(dāng)?shù)氐挠?jì)量機(jī)構(gòu)/計(jì)量院,。
10,、 CM-700d分光測(cè)色計(jì)無法通過白校正，可能是白板“變黃,、有嚴(yán)重的劃痕",，這種情況更換校正白板就可以；如果“白色校正板"沒有問題,，大概率就是燈泡老化,，更換閃光燈泡即可。
柯尼卡美能達(dá)CM-700d常見故障提示：
1、ER002 LOW BATTERY,，電池電壓降低,；
2、ER005 ERROR IN FLASHING,，氙燈閃光異常,；
3、ER007 INCORRECT CLOCK OPERATION,，時(shí)鐘集成電路工作異常,；
4、ER010 NO DATA IN MEMORY,，用于執(zhí)行用戶校正的數(shù)據(jù)未輸入儀器內(nèi)存,；
5、ER011 FAILED IN CALIBRATION,，零位校正或白板校正未能正確執(zhí)行,；
6、ER013 ERROR IN A/D,，A/D轉(zhuǎn)換失?。?/span>
7,、ER024 WHITE CALIBRATION INCOMPLETE,，白板校正未完成；
8,、ER025 MEASUREMENT AREA CHANGED,，測(cè)量區(qū)域已更改，設(shè)置正確的測(cè)量區(qū)域,，再進(jìn)行測(cè)量,；
9、ER027 ERROR IN CHARGING,，無法完成氙燈的閃光充電,；
10、ER030 MEMORY ERROR,，由于內(nèi)存?zhèn)溆秒姵仉娔芎谋M導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；
11,、ER036 USER CALIBRATION IMCOMPLETE,，未執(zhí)行用戶校正；
12,、ER069 PROTECTED DATA,，色差目標(biāo)數(shù)據(jù)已保護(hù)，無法重新寫入；
13,、WR002 LOW ILLUMINATION,，從氙燈發(fā)射出來的光線數(shù)量降低至原來的50%；
14,、WR050 WE RECOMMEND RE-CALIBRATION SERVICE,，由于距離上次校正已有相當(dāng)一段時(shí)間，建議重新校正,；
15,、WR121 CALIBRATION CALIBRATION RECOMMENDED，電源打開后尚未執(zhí)行白板校正（或啟用用戶校正設(shè)置時(shí),，未執(zhí)行用戶校正）,；
柯尼卡美能達(dá)色差儀CM-700d自行維修方法：
1、CM-700d色差儀校正后提示ER005,、ER011或WR002時(shí),，用洗耳球吹積分球內(nèi)壁（吹出得風(fēng)一定要是干燥的風(fēng)），然后再重新校正,；
2,、CM-700d色差儀無法開機(jī)，首先用萬用表測(cè)量充電器/電源適配器的輸出電壓,，看看輸出電壓是否正常,，如果輸出電壓正常，首先考慮是CM-700d電路板出現(xiàn)故障,，需要送至我司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）進(jìn)行拆機(jī)檢測(cè),。
如果CM-700d色差儀自行維修后，依然無法使用,，請(qǐng)直接聯(lián)系我司,，維修流程如下：
1、將儀器快遞至我司,，也可以親自送到我司（提示：客戶拍照記錄,，送了那些零配件過來）；
2,、我司收到色差儀后,，由維修部進(jìn)行“檢測(cè)"，維修周期通常在5個(gè)工作日左右,，所以請(qǐng)勿催促維修部,，我司大概率能做到在5個(gè)工作日內(nèi)維修好色差儀，需要催促的是“貴司的財(cái)務(wù)能不能在色差儀維修好的第一時(shí)間安排付款",；
3,、如果色差儀維修費(fèi)用太貴,，客戶不考慮維修，我司不收取任何“檢測(cè)費(fèi)用",，但色差儀寄回的“快遞費(fèi)以及相關(guān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)"由客戶承擔(dān),，客戶沒有要求條件下，我司指定順豐快遞,；
4,、色差儀維修機(jī)，保修期3個(gè)月,；
我司（廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司）專業(yè)維修校正柯尼卡美能達(dá)色差儀/分光測(cè)色計(jì),，愛色麗色差儀/分光測(cè)色計(jì)，色差儀/分光測(cè)色計(jì)作為精密光學(xué)儀器,，需要專業(yè)人員使用專業(yè)維修工具進(jìn)行零件更換,、光路清理、數(shù)據(jù)校正以及維護(hù)保養(yǎng),，切勿自行拆機(jī),，以免造成儀器的二次“傷害"，若出現(xiàn)故障,，請(qǐng)第一時(shí)間與我司維修人員取得聯(lián)系,，我司將提供詳細(xì)的維修方案，部分維修型號(hào),，我司將安排維修人員上門維修,。
