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維修CM-2500d屏幕故障
閱讀：408 發(fā)布時間：2023-6-23經常有客戶問“關于柯尼卡美能達CM-2500d色差儀的售后問題"：
1,、你們公司能維修美能達色差儀嗎，我們的CM-2500d色差儀提示ER05閃光錯誤,。
2,、我公司有一臺CM-2500d色差儀，數據不準確,，想校正色差儀的數據,，你們能出校正證書嗎,？
3、我們的色差儀測量出的Lab數據,，和客戶提供的標準板數據相差很大,，我們要校正色差儀的數據。
4,、我們的CM-2500d色差儀屏幕不亮,、藍屏，你們這里能維修嗎,？
5,、我們的CM-2500d色差儀要做校正，下個月有客戶過來驗廠,，還要提供色差儀校正證書,。
6、色差儀測量白板時,，無法通過白校正,，這是什么原因，你們能不能上門幫我們看一下,？
7,、我們的CM-2600d色差儀壞了，連不上測色軟件,，今天早上還能連接,，下午就連不上了。
8,、我們的CM-2600d分光測色儀校正時提示ER27,，這是怎么回事？
回答上面問題之前,，首先要明確幾個關于售后的關鍵詞：校正/校準,、計量。
1,、因為色差儀發(fā)生了數據漂移,，原本測量某個產品的數據是L=53.21、a=2.58,、b=6.89,，但色差儀數據漂移后，測量出的數據變?yōu)椋篖=49.21,、a=2.88,、b=8.05，此時的色差儀需要校正/校準數據，需要把儀器送到我公司做“數據矯正",，矯正數據的過程稱為“校正/校準",，甚至我司還能提供數據矯正后的“校正證書"。
2,、色差儀數據并未漂移,，但是因為下個月有重要客戶過來驗廠，客戶要求查看色差儀的“證書",，請注意：此份“證書"通常情況下是指“計量證書",，計量證書是由“計量院"出具，非計量單位沒有資質出具計量證書,。（當然部分驗廠客戶也會要求提供“校正證書"）,。
接下來可以回答關于色差儀的“故障問題"：
1、 我們公司專業(yè)維修柯尼卡美能達的色差儀以及分光測色儀,，CM-2500d提示ER05閃光錯誤,，大概率是燈泡老化，更換閃光燈泡就可以解決問題,。
2,、 我們可以校正色差儀并且提供校正證書。色差儀數據不準確,，首先要問問客戶是怎么得到這個結論,，是測量同一個產品，前后兩次數據有差異（有多大的差異,，?L,、?a、?b,、?E多大）,；還是自己的色差儀和另外一個品牌（另外一個型號）的色差儀測量出來有數據差異。有一部分“色差儀數據不準確"的情況,，并不是真的色差儀數據不準確,，而是和其它品牌的色差儀做數據對比，因為不同品牌,、不同型號的色差儀有數據差異。
3,、 “自己公司的色差儀"測量“客戶寄過來標準板"，測量出來的Lab數據和客戶給的Lab數據相差有點大,，首先要考慮“測量條件"是否相同,，例如：光源、孔徑等,，其次考慮一下使用人員的測量方式,，例如：豎著測,、橫著測、拿在手里測還是放在放在桌面上測,，甚至要考慮：客戶的色差儀出現了數據漂移的情況,，而不是自己的色差儀有問題。
4,、 CM-2500d色差儀屏幕不亮,、藍屏、一半亮一半藍屏,，我公司都能維修,，不過在維修之前客戶先要問問自己：有必要維修嗎，因為有些情況下可以不用維修屏幕,。例如：CM-2500d分光測色儀連接色彩管理軟件使用,，CM-2500d屏幕即便藍屏、模糊,，依然不影響客戶使用,，因為所有的操作都是在電腦上完成，色差儀屏幕能不能亮并沒有關系,。
5,、 重要客戶過來驗廠，此時需要的是計量證書,，找當地的計量機構,。
6、 色差儀無法通過白校正,，可能是白板“變黃,、有嚴重的劃痕"，這種情況更換校正白板就可以,；如果校正白板沒有問題,，部分色差儀型號我司提供免費上門維修服務，能否免費上門維修,，請咨詢我司工作人員,；
7、 色差儀連接不上軟件,，首先把色差儀和軟件都關掉（最好可以把電腦重啟）,，然后重新開機再次連接，如果依然連接不上,， 檢查數據線有沒有折損的痕跡并且使用CM-2600d單機操作,，看看能不能單機測量數據。
7、 CM-2600d色差儀提示ER27充電錯誤,，可能是充電器或者電池故障,。
CM-2600d/CM-2500d/CM-2300d/CM-2500c色差儀維修經驗之談：
柯尼卡美能達色差儀常見故障：
1、屏幕不亮,，屏幕一半亮一半不亮,，屏幕太模糊，屏幕藍屏,；
2,、校正時提示ER05，導致色差儀無法通過校正,，不能正常使用,；
3、無法開機,；
4,、校正時提示OK02，但是還是可以使用,；
5,、測量過程中死機；
6,、提示ER11,，色差儀無法使用；
7,、提示ER27,，色差儀無法校正；
色差儀自行維修方法：
1,、色差儀屏幕出現故障,，可以用以下辦法處理：恢復出廠設置、調節(jié)屏幕明暗度,、將儀器儀器放在陽光（或烘箱,，溫度不宜過高）下晾曬1-2小時；
2,、色差儀提示ER05或OK02,，用洗耳球吹積分球內壁（吹出得風一定要是干燥的風），然后再試試,；
3,、色差儀無法開機，用萬用表測量充電器的電壓,，看看是不是正常,，如果客戶使用電池供電,，可以考慮更換4節(jié)新的5號電池試試；
4,、色差儀測量過程中死機，如果出現的頻率不是很高,，建議不考慮維修,，如果頻率太高，有以下處理方式：兩次測量間隔時間久一點（大概5秒左右,，具體間隔時間可自行調整）,，這樣死機的概率更低；
5,、色差儀提示ER11,，雖然ER11是提示色差儀未校正，但有時候是充電器/電池原因導致,，更換新的充電器/電池試試,；
6、色差儀提示ER27,，更換新的電池試試,；
如果色差儀自行維修后，依然無法使用,，請直接聯系我司,，維修流程如下：
1、將儀器快遞至我司,，也可以親自送到我司（提示：客戶拍照記錄,，送了那些零配件過來）；
2,、我司收到色差儀后,，由維修部進行“檢測"，維修周期通常在5個工作日左右,，所以請勿催促維修部,，我司大概率能做到在5個工作日內維修好色差儀，需要催促的是“貴司的財務能不能在色差儀維修好的第一時間安排付款",；
3,、如果色差儀維修費用太貴，客戶不考慮維修,，我司不收取任何“檢測費用",，但色差儀寄回的“快遞費以及相關運輸風險"由客戶承擔，客戶沒有要求條件下,，我司寄順豐快遞,；
4,、色差儀維修機，保修期3個月,；