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艾默科蓄電池
溫馨提示客戶:
不能將新舊蓄電池混合使用,不能在密封容器中使用蓄電池,
蓄電池應有完整的履歷表.內(nèi)容包括出廠日期.安裝日期.運行情況記錄等,
定期（每年一次）檢查連接線是否松動.如果有松動現(xiàn)象.應加以緊固,
定期（每三個月一次）用柔軟織物擦拭蓄電池.使蓄電池保持干凈,
不得使用有機溶劑清潔蓄電池.
產(chǎn)品簡介
詳細介紹
艾默科蓄電池
艾默科蓄電池
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目前艾默科的主要電源產(chǎn)品有免維護閥控式密封鉛酸蓄電池、膠體閥控式密封免維護蓄電池,、太陽能蓄電池和不間斷電源等十多個系列的品牌電源產(chǎn)品,，產(chǎn)品。 公司高度關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)的控制,。從原材料到成品都實行嚴格的質(zhì)量把關(guān),，使得每一個電池出廠時都能達到*的質(zhì)量性能標準。相繼通過質(zhì)量管理體系ISO9001認證,，歐盟CE認證以及美國UL認證等,。 | |
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艾默科電池客戶服務
我們的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供全芳位的服務,。我們充分地意識到：質(zhì)量必須得到客戶的認同,，品牌才能得到長足的發(fā)展。
由于蓄電池產(chǎn)品技術(shù)的公開性和各類原材料采購的相似性,，使得廠商間產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)的差異逐漸縮小,，而服務成為綜合實力競爭的重要體現(xiàn)，也成為影響用戶購買決策的重要因素,，了解用戶的真正需求,，我們時刻把用戶的需求放在第壹位。
蓄電池產(chǎn)品服務內(nèi)容：
1,、電話服務：技術(shù)服務人員認真接聽取用戶的電話,，做到熱心、耐心,、細心,。對于用戶提出的問題,，盡可能給予答復，如一時不能答復,，可詢問有關(guān)方面后即時給予答復,。對于用戶提出的索取詳細技術(shù)資料等要求盡可能滿足。
2,、網(wǎng)上服務：時時在線的技術(shù)咨詢體系,，為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務,。用戶可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)進入我網(wǎng)站,，查詢或下載技術(shù)資料和售后服務相關(guān)資料。
3,、*：對于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡處所在地的市中心,，我方確保八小時內(nèi)到場，三個工作日內(nèi)完成工作,；其它地區(qū)四十八小時內(nèi)到場,，五個工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務人員在現(xiàn)場工作完畢后,，對用戶方使用維護人員簡要地講解設(shè)備操作和維護保養(yǎng)方面的注意項。
4,、保修期內(nèi)服務：所有AMERCOM品牌的產(chǎn)品都有出廠批號,，對于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務實行三免費：免修理費、免交通費,、免材料費,。
5、保修期外服務：對于超過保修期的服務為有償服務,，在簽訂保修期外維護合同后,，本著”用戶至上、服務第壹”的精神,，酌情收取一定的成本費用,。
6、回訪服務：公司定期對用戶進行巡訪,，認真做好回訪的記錄,、分析、反饋,、改進及歸檔工作,。對于近期安裝、修理的用戶進行電話回訪,，詢問有關(guān)設(shè)備運行情況和技術(shù)服務情況,，以及用戶解決進一步的要求,。
7、培訓：包含現(xiàn)場技術(shù)指導,、技術(shù)服務中心系統(tǒng)培訓,、總部設(shè)立年度培訓計劃等
8、特殊用戶可按實際需求量身定制服務計劃,。
服務承諾：
1,、免費服務和保修時間：本公司對所提供的AMERCOM蓄電池產(chǎn)品，容量在38AH以下規(guī)格的產(chǎn)品,，免費質(zhì)保一年,，38AH及以上的蓄電池產(chǎn)品，免費質(zhì)保三年,。
2,、服務響應時間：我們將在短的時間內(nèi)用蕞快的速度處理好每一個用戶的呼叫，以實現(xiàn)用戶滿意是我們的宗旨,。每日24小時響應熱線,，2小時內(nèi)給予答復及處理意見。
3,、技術(shù)服務內(nèi)容：解答客戶疑問,；電池規(guī)格及容量選型；產(chǎn)品使用指導及技術(shù)培訓,；故障檢測及維修,；日常產(chǎn)品維護；現(xiàn)場安裝指導,。
4,、質(zhì)量水平：保證產(chǎn)品質(zhì)量水平到達同行業(yè)較高水平。