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菲唐有關(guān)插拔力荷重曲線機(jī)售后說(shuō)明
閱讀:570 發(fā)布時(shí)間:2019-4-11菲唐有關(guān)插拔力荷重曲線機(jī)售后說(shuō)明
近段時(shí)間在回訪客戶中發(fā)現(xiàn),,本公司試驗(yàn)機(jī)過(guò)完售保后,,個(gè)別客戶因人事變動(dòng)關(guān)系以及其他原因,,在試驗(yàn)機(jī)有異常后會(huì)叫其他公司的人過(guò)來(lái)維修。針對(duì)這種情況毫克儀器作如下說(shuō)明:
1,、 本公司對(duì)售保后的試驗(yàn)機(jī),,如果客戶直接找到我司維修,我司是只收配件成本加人工費(fèi)用,。因?yàn)槲覀兪酆蟛皇且?為目的,,不但是維護(hù)自己的機(jī)器,更是維護(hù)毫克品牌形象,;
2,、 如果客戶自行找別家維修,本公司不反對(duì)也不支持,。只是當(dāng)后續(xù)再需要我司維護(hù)時(shí),,本公司售后費(fèi)用在收取配件成本以及人工成本后,再收取一定的利潤(rùn)費(fèi)用,;
3,、 對(duì)使用客戶而言,我們希望客戶不要貪圖方便,,找一些“關(guān)系戶”來(lái)維修,。對(duì)于菲唐提供的插拔力試驗(yàn)機(jī),荷重位移曲線儀,,扭力試驗(yàn)機(jī)等,,硬件方面一般都可以維修好。但對(duì)于程序以及試驗(yàn)機(jī)附件,,數(shù)據(jù)采集卡等那一塊,,基本上都需要原廠才能維修。所以zui終試驗(yàn)機(jī)的售后還是需要原廠來(lái)維護(hù),;
4,、 對(duì)那些無(wú)能力維修他人試驗(yàn)機(jī)的人員而言,既然客戶找到你維修,,肯定你跟客戶之間關(guān)系較好,。但當(dāng)你在維修之前你要考慮需要是否以后就一直有把握能維護(hù)好此臺(tái)機(jī)器?當(dāng)后續(xù)你無(wú)法維護(hù)時(shí),,而導(dǎo)致客戶受到原廠的懲罰性售后,。你也將失去客戶對(duì)你的信任,zui終也是得不償失,;
5,、 菲唐設(shè)備聲明:對(duì)于我司提供的1220S插拔力試驗(yàn)機(jī),S205按鍵開(kāi)關(guān)荷重曲線儀,原廠售后成本低廉售后效率高,。非本公司人員無(wú)法完成對(duì)我司機(jī)器的終身服務(wù),。