小聚在接待了一周的客戶后,，發(fā)現(xiàn)一個秘密呢,。
聚創(chuàng)環(huán)保的產(chǎn)品頁面會將產(chǎn)品從里到外介紹的非常詳細(xì),，所以客戶在咨詢小聚時,，
除了產(chǎn)品的報(bào)價(jià)外普遍的都會咨詢一些與產(chǎn)品無關(guān)的問題呢,？
小聚是不是很聰明,？
今天,，小聚整理了一些客戶經(jīng)常問到的問題，模擬你問我答的形式,，給大家說說哦,。
小聚答：常規(guī)產(chǎn)品24小時內(nèi)發(fā)貨，90%產(chǎn)品3個工作日內(nèi)發(fā)貨,，小件的儀器使用快遞,，大件的儀器我們使用物流，在運(yùn)力方面物流相對較慢,。若您舉例小聚近呢,，如果當(dāng)天發(fā)貨，隔天可以收到,，省外快遞可能需要2-3天,，若是距離較遠(yuǎn)的新疆西藏等地，可能需要7-15天哦,，部分偏遠(yuǎn)或鄉(xiāng)村等地時間也會相應(yīng)的延長,，若是您確實(shí)擔(dān)憂時間的問題，小聚還為您準(zhǔn)備了加急單,，具體到貨時間可以將您的位置告訴我,，馬上給您查大概的收貨周期喲。
小聚答：產(chǎn)品經(jīng)過3道企業(yè)出廠檢驗(yàn),、調(diào)試,，90%產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零調(diào)試、是直接可以供電使用,。所有產(chǎn)品均配發(fā)檢驗(yàn)合格證書,、保修卡和使用說明書，提供易損件,、配置清單,。常規(guī)產(chǎn)品配有操作視頻演示，以確保您能正確使用我公司產(chǎn)品,。為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時解答您提出的疑問，幫助您更快的解決問題,，小聚24小時在線,，保證您在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援?，F(xiàn)場維修,、產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢類的查詢服務(wù),，承諾1小時內(nèi)予以回復(fù),。
小聚答：小聚的同事們都是專業(yè)從事環(huán)保行業(yè)多年,，熟悉國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)劣勢，每類產(chǎn)品都有采購指南幫助客戶選型,，也有相關(guān)行業(yè)歷史采購記錄可供參考,，給您提供一對一專業(yè)咨詢解答。
小聚答：您收到的儀器包裝箱內(nèi)配有詳細(xì)的儀器說明書一份,，您仔細(xì)找找是否在包裝箱紙板的夾層里哦,，若您依然沒有找到，可以聯(lián)系小聚,，小聚給你發(fā)一份電子版說明書哦,。另外對于操作繁瑣的儀器，大都配有詳盡的操作視頻,，您也可以聯(lián)系我索取視頻鏈接哦,。對于需要上門指導(dǎo)教學(xué)的儀器，在您收到貨并檢查沒有破損后,，您可以聯(lián)系我,，馬上給您安排小聚的同事前往呢，在前往的時間里,，您要耐心等待不要隨意操作儀器哦,，請將儀器放置在干燥無塵的桌面上哦。
小聚答：特別強(qiáng)調(diào)客戶在收到儀器后請盡快拆箱驗(yàn)收,，驗(yàn)收儀器無誤后再簽收,，如果遇到破損件，請盡快與相對應(yīng)的客服人員聯(lián)系,，在客服人員處理結(jié)束后重新補(bǔ)發(fā)新的儀器,。
小聚答：小聚的同事在國家會議中心舉辦的《第十八屆中國科學(xué)儀器及實(shí)驗(yàn)室裝備展覽會》，現(xiàn)在我們的宣促材料正在整理中哦,，若你有興趣歡迎找小聚預(yù)約呢,。
