經(jīng)過一個(gè)月的持續(xù)溝通與方案優(yōu)化,，成功與客戶達(dá)成合作

今天，上海亭衡和大家分享一個(gè)真實(shí)的客戶合作案例——我們通過多次深入溝通,、精準(zhǔn)需求對(duì)接以及持續(xù)優(yōu)化解決方案,，成功與客戶達(dá)成合作，下面是事情經(jīng)過：

今年5月份,，我們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收到了一家深圳某建筑公司的詢盤,。該司計(jì)劃在2025年的6月份開展地鐵隧道建設(shè)項(xiàng)目，因此需要提前進(jìn)行評(píng)估以及物料運(yùn)輸設(shè)備的采購,。面對(duì)這種大企業(yè),，我們深知競爭的激烈，其肯定也同時(shí)咨詢多家供應(yīng)商,，進(jìn)行擇優(yōu)選擇,。

雙方進(jìn)一步溝通后，客戶發(fā)來詢價(jià)清單,，咨詢內(nèi)容有：20kg鑄鐵砝碼,，數(shù)量100個(gè)，要求砝碼上面帶有公司簡稱,。結(jié)合需求我為他整理發(fā)送了砝碼報(bào)價(jià)單及實(shí)物圖,。文件發(fā)送后，客戶就沒有回復(fù)消息了,。但是我們也并未被動(dòng)等待,，選擇主動(dòng)出擊尋求溝通點(diǎn)。我主動(dòng)分享了我們?cè)陬愃祈?xiàng)目中的成功案例。通過以上來展現(xiàn)我們的公司形象以及定制化服務(wù)能力,。經(jīng)過一周的耐心跟進(jìn),，客戶主動(dòng)與我們探討實(shí)際的需求，進(jìn)行細(xì)致化的溝通,。

在后續(xù)持續(xù)的跟進(jìn)過程中,，客戶說看我朋友圈發(fā)布的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的不銹鋼砝碼也比較感興趣,。為此我們還為他發(fā)送了不銹鋼砝碼產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià),。同時(shí)還告知客戶，根據(jù)他們的使用現(xiàn)場,，用鑄鐵砝碼就足夠了,，不銹鋼砝碼成本高，對(duì)他們來說沒必要花這高成本的費(fèi)用,。這種立足客戶實(shí)際需求,、站在客戶的立場進(jìn)行不斷地方案優(yōu)化獲取了客戶的高度贊賞與認(rèn)可。

經(jīng)過一個(gè)多月的持續(xù)溝通與方案優(yōu)化,，客戶決定選擇在我司下單,。鑒于對(duì)我司專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可，客戶多次明確表示隨著基建項(xiàng)目的持續(xù)推進(jìn),，將優(yōu)先考慮與我司開展長期合作,。此次合作不僅是對(duì)我們定制化解決方案的肯定，更是我們雙方建立長期合作伙伴關(guān)系的重要里程碑,。

回顧整個(gè)歷程,，我深刻體會(huì)到， 在新客戶開發(fā)過程中,，必須設(shè)身處地理解客戶需求,，精準(zhǔn)把握其關(guān)注點(diǎn)。找到客戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致化的溝通,。主動(dòng)提供專業(yè)化的服務(wù)以及有效的跟進(jìn),，讓客戶客戶感受到我們的誠意與專業(yè)。只有契合客戶的實(shí)際需求才是合適的解決方案,，也是我們公司立身的根本,。