報價失誤客戶不但不責(zé)怪，反而下單,，看我如何化險為夷

作為一名業(yè)務(wù)員,，在日常工作中難免出現(xiàn)一些小失誤。近日,，我司收到一份遼寧客戶發(fā)來的詢價單,，他向我咨詢0-5kg電子天平的價格。那一刻,，興奮與緊張交織在心頭,，我深知這是一個證明自己的好機會。我迅速投入到準(zhǔn)備報價的工作中,，仔細查閱產(chǎn)品資料,，核算成本，一心想著給客戶提供一個既合理又有競爭力的價格,。然而,，由于過度緊張，我在查看價格表時,，竟犯下了一個非常低級錯誤——錯把分度值0.01g看成0.1g了,。當(dāng)我按下發(fā)送鍵的那一刻，還滿心期待著客戶的積極回應(yīng),，絲毫沒有意識到錯誤,。

沒過多久,，客戶就回復(fù)了，他對價格表示出了極大的興趣,，詢問是否可以進一步商談訂單細節(jié),。我欣喜若狂，以為自己首戰(zhàn)告捷,。但當(dāng)我再次仔細核對價格時,，那一瞬間，我如墜冰窟,，冷汗直冒,。我意識到自己的報價出現(xiàn)了巨大偏差，這一失誤可能會給公司帶來不小的損失,。我心急如焚，內(nèi)心充滿了懊悔和自責(zé),，在辦公室里來回踱步,，不知該如何是好。

經(jīng)過一番思想斗爭,，我明白必須向客戶坦白這個錯誤,。懷著忐忑不安的心情，我真誠地向客戶解釋了自己的失誤,，表達了深深的歉意,，并重新整理了文件及正確價格。文件發(fā)出后,，等待客戶回復(fù)期間,，每一分每一秒都在煎熬中度過，害怕客戶會因此而取消合作,，對我失去信任,。

讓我意想不到的是，客戶很快就回復(fù)了,。他表示理解我的失誤,，并且對我的真誠給予了肯定。他說他自己也歷過這種小失誤,，理解這種無心之舉,。那一刻，我心中的大石頭終于落了地,，感激之情溢于言表,。客戶還表示,，雖然價格有所變動,，但基于對我們產(chǎn)品的認可和對我態(tài)度的贊賞,，依然愿意嘗試下訂單，果然,，真誠永遠都是必殺技,。

收到這個消息時，我激動得眼眶濕潤,。雖然本次的訂單的數(shù)量不多只有一臺,，但對我來說意義非凡，它不僅是我職業(yè)生涯中的一筆成交訂單,，更是客戶給予我的一次寶貴機會,。從那以后，我在工作中變得更加嚴(yán)謹細致,，每一個數(shù)據(jù),、每一份文件都反復(fù)核對。

如今,，我們已經(jīng)順利完成了訂單,，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量十分滿意。我也在這個過程中積累了寶貴的經(jīng)驗,，變得更加自信和從容,。我無比期待能與這位客戶有更進一步的合作，我會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的態(tài)度,，來回報他給予我的這份包容與信任,。這次經(jīng)歷，也將永遠銘刻在我心中,，激勵我在未來的銷售道路上不斷前行,。