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分享一個趣味訂單,我與南通客戶的合作經(jīng)歷
在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,,我有幸結(jié)識了來自全國各地的客戶,,其中近期與南通客戶耿小姐的互動充滿了意想不到的樂趣與驚喜。這些經(jīng)歷不僅豐富了我的工作日常,,更讓我對不同客戶的商業(yè)交流有了全新的認(rèn)識,,同時,我收獲了訂單,,也交到了朋友,。從初識到下單,每一個細(xì)節(jié),,都讓我更加明白,,真正的合作,不只是成交,,而是互相理解后的雙贏,。
在商務(wù)談判過程中,思維方式的差異也帶來了不少趣事,。有一次和客戶討論不銹鋼砝碼的價格,,她們公司量比較大,希望我司能給個合適的價格,。我司根據(jù)成本和市場行情給出了一個自認(rèn)為合理的報價,,但耿小姐并沒有直接回應(yīng)價格高低,,而是開始講述他們當(dāng)?shù)厥袌龅母偁帬顩r,以及客戶對產(chǎn)品價格的敏感度,,還提及了一些當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)傳統(tǒng),。
這讓我們公司成員面面相覷,一開始摸不著頭腦,,不明白這和我們的報價有什么直接關(guān)系,。經(jīng)過一番溝通才明白,我給客戶是按經(jīng)銷商成交價給的,,客戶以為經(jīng)銷價會比用戶價格高,,后面聽了我耐心的解答后才明白,原來是自己誤會了,,所以才鬧了此烏龍,。雖然讓談判進(jìn)程變得曲折,但也增添了不少別樣的趣味,。最終,,我們以“和"為貴,再退讓5%的價格給客戶,。原來他們這種“戰(zhàn)術(shù)",,是曉之以情,動之以理??!
這次與南通客戶的有趣經(jīng)歷,雖然有時會帶來一些小困擾,,但更多的是讓我收獲了珍貴的友誼與寶貴的經(jīng)驗,。每一次因文化差異產(chǎn)生的有趣碰撞,都成為了我們增進(jìn)彼此了解,、深化合作的契機,。在未來的商業(yè)交往中,我相信這些經(jīng)歷將成為我跨越文化鴻溝,、與更多客戶建立良好合作關(guān)系的有力基石,。
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