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元旦節(jié)的驚喜:寧波客戶電子吊秤訂單的突破
元旦節(jié)放假期間,,我們接觸到了浙江寧波一個(gè)潛在客戶。對(duì)方稱從網(wǎng)上看到我司有電子吊秤銷售,,想要了解3噸直視電子吊秤的價(jià)格。進(jìn)一步交流后,,亭衡了解到對(duì)方是一家船舶公司,,緊接著確認(rèn)了更多產(chǎn)品細(xì)節(jié),包括材質(zhì),、尺寸和重量以及提出一些專業(yè)問題等,。經(jīng)過正常的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)和電話溝通流程后,,我為其發(fā)送了產(chǎn)品彩頁(yè),。客戶稱使用部門想要看使用視頻,,我們積極配合客戶需求,。溝通期間我們始終保持熱情,及時(shí)與客戶溝通,,討論細(xì)節(jié)和質(zhì)量保證,。我們向客戶承諾,無(wú)論工作日還是假期,,都可以隨時(shí)聯(lián)系我們報(bào)價(jià)和確認(rèn)細(xì)節(jié),。因此,我們總是迅速通過微信回復(fù)客戶的問題,,并隨后通過電話進(jìn)行確認(rèn),??蛻糁饾u感受到了我們團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)意和專業(yè)度,從而產(chǎn)生了認(rèn)同感,。
然而,,我們的價(jià)格略高于另一個(gè)商家,客戶還給我發(fā)了同行的報(bào)價(jià),。這帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),,但我們充滿自信地告訴客戶,我們提供的售后服務(wù)質(zhì)量保證期為一年,,交貨準(zhǔn)確,,質(zhì)量把控嚴(yán)格。
次日,,客戶讓我提供了訂單PI,,雙方簽訂了采購(gòu)合同后,正式進(jìn)入采購(gòu)流程,。1月6日上午,,收到了客戶向我司支付的全額貨款。同時(shí)還告訴我們,,另一家供應(yīng)商在放假期間未能及時(shí)回應(yīng)他,,因此,客戶決定與我們合作,。這表明,,價(jià)格固然重要,但客戶更看重我們的專業(yè)度和敬業(yè)精神,,這些是我們贏得合作的關(guān)鍵因素,。
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