分享一個有趣的成單經歷:歷時半個月拿下客戶故事
前幾天在瀏覽銷售業(yè)績的時候,,我發(fā)現了一個有趣的成單分享,從新客戶初次溝通,,到后來下單,苦苦跟進了半個多月的陜西客戶,,終于下了訂單,。雖然訂單量不大,,但是可借鑒的地方還是有的。
說到這個客戶,,真的是歷經波折,。一開始這個客戶是在網上看到我們有銷售測力儀,,便致電我們咨詢測力儀價格。和溝通了一番之后,,了解到對方是一家電氣設備公司,,本次咨詢的測力儀主要用于實驗室拉力測試,網上看到我們有兩種不同類型的測力儀,,隨后還提出了一些技術方面的問題。為了方便進一步溝通了解,,我主動添加了客戶的微信,,同時還建了一個群方便技術方面的討論。
在后來和客戶溝通的過程中,,我都以原有的經驗來告訴客戶如何選型,包括兩種測力儀的適用場景,、工作原理及價格,,后面算是讓我的這位客戶入行,開始了解了產品,。
過了一周后,,我已經和客戶陸陸續(xù)續(xù)的談好了測力儀選型以及售后服務方面的問題,事情發(fā)展的很順利,。
很快就到了和客戶談支付方式的問題了,我提出了我們的結算方式:合同簽訂,,款到發(fā)貨,。大家也知道,這種方式對客戶來說風險比較大,,況且我和客戶的關系還這么“新" ,所以客戶對此表示了疑惑,,也提出了質疑,。
此時,我們的訂單就陷入了僵局,,客戶對于我還是存在一些懷疑的,而且這筆訂單算下來也有接近1W人民幣,,我想要和他建立信任,,也討論了很久付款方式,,但是還是沒有達成一致。次日,,我主動的拍攝了我們辦公室的視頻,、以及發(fā)送了我們幫其它客戶代送計量檢定的部分案例。
客戶看完以后說了一句很好,,并表示還需要思考兩天。
緊接著就是沉默...沉默...直至又過了幾天還是沒有反饋,,我沒有找客戶,,客戶也沒有找我,,因為我知道多次打擾客戶是非常忌諱的。其實有些訂單談至幾個月都是正常了,。
一周后,,客戶主動找到我,,說要下單,。隨著合同順利的簽訂,客戶也在當天下午向我司支付了全額貨款,,直接就將他的銀行水單發(fā)給了我,,讓我頗受感動。
陌生客戶,,從詢價到付款,一共用時半個月,,不是為了炫耀戰(zhàn)績,,只是覺得要拿下一個客戶原來也可以這么有意思,對胃口,,恰到好處的臨門一腳,以及開始對客戶態(tài)度的反轉,,都讓我印象深刻,。
就這樣,積累了半個月的運氣加努力,,在客戶說下單那一刻都兌現了。我有很喜歡的兩句話想跟大家分享:
1,、越努力,,越幸運,。
2,、你只有做別人沒有做的,,你才能得到別人沒有得到的。
希望大家都能在銷售的道路上找到自己的方式方法,,一起加油!
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