保持長期跟進,,用半個月終于拿下遼寧客戶訂單
上海亭衡和遼寧客戶經過了半個月的溝通協(xié)商,客戶終于給我司下單了訂單,,采購的產品包含:5噸拉力計和10噸拉力計各1臺,,現(xiàn)在想來心情還是十分激動的?;仡櫿麄€過程,,還是有些感慨的。
起初,,客戶是在網上看到我司有拉力計銷售,,隨后致電我司詢價拉力計的價格。為了方便進一步交流,,接著雙方添加了微信進行溝通,。結合客戶發(fā)來的詢價單,業(yè)務員對其進行報價并發(fā)送了相關資料供參考,。期間發(fā)完報價單和資料之后,,客戶讓我做了PI,。整個過程還是很順利的。后續(xù)在跟進的時候,,發(fā)現(xiàn)客戶就沒有回復了,。我猜測客戶應該還是選擇其他廠家了,但是我依舊把他當做一個意向客戶來看,,后續(xù)我一直對客戶保持跟進,同時還給了一點小折扣,。雖然客戶也沒有回應過我,但是我相信我們公司在他那里留下了深刻的印象,。
兩周后,,客戶主動找到我司,說看到了我司的誠意,??蛻粽J為產品質量過硬、售后及時非常重要,,經過一番對比之后,,他認為我們各方面都還不錯。但因雙方之前沒有合作過,,對產品方面表示了質疑,。了解了客戶的顧慮后,我們很快理清并解決了所有客戶的疑問,,客戶爽快地回簽PI,,并打款成功。從報價,,溝通,,修改,折扣,,下單,,整個流程在半個月時間左右。
感想與總結:
1,、認真對待每一個客戶,。對于有意向的實力客戶要保持長期的跟進,就算在談的訂單沒有得到,,不影響后續(xù)的未來訂單,,不要輕言放棄。
2,、專業(yè)知識要充足,,要快速專業(yè)地回答客戶的問題,消除客戶的疑慮,,同時也可以增加客戶的好感度和信任度,。
3、適當給客戶一些折扣,,以顯示我們的合作誠意,。
4,、及時更新平臺產品,,在平臺上多角度展現(xiàn)公司的強大實力,,加深客戶對我們的了解,。所以說,,有一個優(yōu)秀的平臺還是很重要的,。
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