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用耐心和毅力,,終于等來(lái)了客戶的樣品訂單
今天跟大家分享的就是近期剛剛和我們簽訂樣品合同的浙江客戶,在我司定制了10個(gè)不銹鋼砝碼,。別小看這里數(shù)量少,,等客戶樣品測(cè)試成功,接下來(lái)就會(huì)是批量訂購(gòu),。
5月初收到客戶詢盤,,首先查看客戶的信息,客戶提供的信息還算全面,。有客戶公司的網(wǎng)站,,名稱,隨后雙方添加了微信,。接著,,我按照客戶的需求為其整理了產(chǎn)品報(bào)價(jià)單,公司的彩頁(yè),,將其發(fā)送給客戶,,以方便客戶查看。社交軟件能拉進(jìn)與客戶的溝通的距離,。跟客戶微信聊了一天后,,感覺都挺不錯(cuò)。
原以為客戶會(huì)馬上下單,沒接下來(lái)客戶一直不回復(fù)消息了,?;趯?duì)客戶的分析,并沒有感到失落,,我也一直在跟進(jìn),。或者他們?cè)谡J(rèn)真考慮我們的產(chǎn)品,,所以我隔三差五的都會(huì)在微信跟客戶發(fā)一到兩條信息,,有時(shí)候是產(chǎn)品圖片,有時(shí)候是拍攝視頻,,有時(shí)候只是打下招呼,。雖然客戶沒有回復(fù)你,但我想客戶有空肯定會(huì)看的,。
就這樣持續(xù)了半個(gè)多月,,5月底,突然收到客戶主動(dòng)發(fā)來(lái)的消息,,讓我們準(zhǔn)備合同,。還詢問了更多有關(guān)產(chǎn)品的細(xì)節(jié),比如定制的尺寸與激光打字的字體,,我們盡力滿足客戶的各種需求,,向客戶展示專業(yè)的一面,同時(shí)客戶還提出了一些疑問,,針對(duì)客戶的疑問,,我耐心地進(jìn)行解答。確認(rèn)好交貨期與付款方式后,,雙方正式簽訂了采購(gòu)合同,。
通過(guò)本次的成功簽單案例分享,讓我明白了作為銷售人員必須要有很好的耐心和毅力,,任何銷售工作常常需要面對(duì)大量的拒絕和挫折,,只有具備足夠的耐心和毅力,才能促成交易,。此外,,銷售人員還需要注重與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。這要求在與客戶交往過(guò)程中保持真誠(chéng),、專業(yè)和耐心的態(tài)度,,積極解答客戶的疑問和困惑,為客戶提供有價(jià)值的建議和信息,。同時(shí),,個(gè)人形象和口碑的建設(shè)也同樣重要,,通過(guò)良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)贏得客戶的尊重和信任。
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