當(dāng)前位置：首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 得利特技術(shù)人員遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)客戶解決界面張力儀售后問題
6月9日上午,，售后部門接到華東石油大學(xué)李老師的來電,，說多年前在得利特公司采購的一臺(tái)界面張力儀突然出現(xiàn)問題,，無法測(cè)出液體表面數(shù)據(jù)，需要緊急需求售后服務(wù),。售后客服了解到情況后,，安撫了客戶，并馬上派單給技術(shù)部門,，并進(jìn)行了加急處理,。由于近期各地疫情爆發(fā)，無法上門進(jìn)行售后服務(wù),，且客戶著急,。技術(shù)部門決定通過遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)的方式為客戶解決。
經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的指導(dǎo)溝通,，給客戶視頻里現(xiàn)場(chǎng)操作,，讓客戶一步一步跟隨技術(shù)人員操作，很快解決了問題,。
得利特公司整合石化科學(xué)研究院,，中國計(jì)量科學(xué)研究院，北京鐵道科學(xué)研究院,，計(jì)量總站等油品方面,、儀器方面、設(shè)備方面的專家為技術(shù)班底,，集思廣益,，推出系列精品潤滑油分析檢測(cè)儀器、燃料油分析檢測(cè)儀器,、潤滑脂分析檢測(cè)儀器等產(chǎn)品,，得到用戶的廣泛贊譽(yù)。公司以技術(shù)實(shí)力為用戶提供專業(yè)貼心的咨詢培訓(xùn)服務(wù),，包括設(shè)備潤滑咨詢服務(wù),，設(shè)備潤滑知識(shí)培訓(xùn)，潤滑系統(tǒng)方案設(shè)計(jì),、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案,，第三方油品檢測(cè)。確?？蛻艚鉀Q設(shè)備潤滑的相關(guān)問題,！
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