十分感謝您選擇了JENSPRIMA（杰普）產(chǎn)品，您的信任和對我們提出的意見是我們工作的動力。

售后服務(wù)承諾
杰普不僅提供高質(zhì)量、低維護的產(chǎn)品,，還提供標準完善的技術(shù)服務(wù)。我們有多名服務(wù)經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師和大量的維修配件庫存，可以快速及時的解決客戶反饋的問題,。我們的上提供下載快速操作手冊、安裝調(diào)試視頻和儀器的常見問題匯總,，也通過電子郵件,、傳真、等方式,，快速診斷和解決客戶反饋的問題,。

如果您有任何儀器問題，請我們的售后：,。

我們的正常工作時間：周一至周五,，9:00-17:30，其他時間請給我們發(fā)電子郵件：[email protected],。

保修
杰普公司對所售產(chǎn)品從安裝調(diào)試之日起保修一年,，終身維護（由于客戶的原因而未能及時安裝的，保修期為到貨之日起計算,，耗材和附件不在質(zhì)保范圍內(nèi)）,。質(zhì)保期內(nèi)如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司將提供免費維修,，已過質(zhì)保期或?qū)儆谫I方責任導致設(shè)備損壞,，買方需支付維修中所更換的設(shè)備配件費用。

維修
杰普公司有經(jīng)驗豐富的技術(shù)服務(wù)團隊,，可在短時間內(nèi)為用戶提供解決方案,；通過、視頻,、郵件等遠程手段對故障進行分析,，24小時內(nèi)向用戶提供初步故障診斷結(jié)果和處理辦法。公司備有大量常見配件,，對于返修儀器基本一周內(nèi)解決故障,。 

培訓
杰普公司對用戶提供遠程產(chǎn)品培訓和付費現(xiàn)場操作培訓,，培訓內(nèi)容包括：儀器的基本原理，儀器的操作,，日常維護,，簡單的故障排除。上海公司有獨立的培訓中心,，提供樣機講解和快速調(diào)試視頻,。