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鼎軒照明售后服務(wù)承諾書(shū)
閱讀：1653 發(fā)布時(shí)間：2018-4-2鼎軒照明售后服務(wù)承諾書(shū)
貨物運(yùn)達(dá)買方公司后由買方和我方依據(jù)貨物供貨清單對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有明顯損壞,，賣方負(fù)責(zé)更換,。檢查完成后雙方共同簽署收貨證明，注明到貨日期,。當(dāng)貨物運(yùn)交用戶并簽署收貨證明后,，依據(jù)約定的時(shí)間，我方,、買方共同對(duì)貨物進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收并對(duì)貨物的品質(zhì)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,。如發(fā)現(xiàn)所提供貨物的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
售后服務(wù)承諾
我公司對(duì)投標(biāo)貨物的質(zhì)量保證做出以下承諾：
產(chǎn)品保修階段：產(chǎn)品驗(yàn)收合格后,，進(jìn)行保修階段,。在此期間凡是由于我方提的產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及產(chǎn)品維修
,，直至達(dá)到要求,。
產(chǎn)品維護(hù)階段：產(chǎn)品保修結(jié)束后，我公司將對(duì)產(chǎn)品實(shí)施終身維修計(jì)劃,，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞,，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修恢復(fù)，同時(shí)對(duì)于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求,，我方將提供軟件免費(fèi)升級(jí)支持及提供*先的技術(shù)方案,。
使用階段：產(chǎn)品交付使用后，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，若因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品；在接到用戶通知后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),，4小時(shí)內(nèi)排除問(wèn)題,，并可根據(jù)用戶的要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),。
在使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題,，對(duì)于小問(wèn)題或用戶認(rèn)為可以解決的緊急問(wèn)題。為了提高維修效率,，我們將盡一切可能通過(guò)方式排除故障,，請(qǐng),，進(jìn)行技術(shù)咨詢及設(shè)備報(bào)修。
我公司為此次設(shè)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師提供,、維護(hù),，確保用戶可及時(shí)的得到報(bào)修響應(yīng),。
樂(lè)清市鼎軒照明有限公司/售后部