隨著中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)日趨成熟，供應(yīng)商不斷增多,，以及本土供應(yīng)商逐漸成長(zhǎng),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已延伸到多個(gè)層面：品牌、產(chǎn)品,、技術(shù),、價(jià)格、渠道,、方案,、服務(wù)，直至企業(yè)文化,、發(fā)展理念等,。
    在中國(guó)市場(chǎng)的眾多供應(yīng)商中，歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的緣起和發(fā)展與歷史頗有淵源,?？梢哉f(shuō)，歐姆龍情結(jié)中國(guó)三十多年,，正是中日邦交和合作發(fā)展的見(jiàn)證者和實(shí)踐者,。作為進(jìn)入中國(guó)早且本土化為成功的品牌之一，歐姆龍還是一個(gè)擁有人性化企業(yè)文化和具有責(zé)任感發(fā)展理念的日資品牌,，多年來(lái)以其*的“傳感與控制”技術(shù)躋身于中國(guó)工廠自動(dòng)化市場(chǎng)的前列,。 
    2004年以來(lái)，歐姆龍完成了在中國(guó)市場(chǎng)的全新布局,，2007年,，歐姆龍?zhí)岢隽嗣嫦?010年的全新發(fā)展目標(biāo)，歐姆龍?jiān)谌A的新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃正在快速實(shí)施中,。2008年4月中旬,，適逢歐姆龍的新舊財(cái)年交替，歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）統(tǒng)轄集團(tuán)總裁池添貴司,。

    中國(guó)工控網(wǎng)：作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)早的品牌之一,，歐姆龍是中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)位居前列的供應(yīng)商之一。您個(gè)人在歐姆龍中國(guó)有多年工作經(jīng)驗(yàn),，請(qǐng)您談?wù)剼W姆龍?jiān)谌A發(fā)展的歷程,、業(yè)績(jī)以及在中國(guó)的布局？ 
池添貴司：
    回顧歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的發(fā)展歷史,，大致可以分為三個(gè)階段：“戀愛(ài)期”,、“蜜月期”和“婚姻期”,。
    歐姆龍與中國(guó)的淵源可以追溯到30年前，那時(shí)到1990s可以看作是歐姆龍與中國(guó)市場(chǎng)的“戀愛(ài)期”,。1974年,，中日邦交不久，中日貿(mào)易剛剛恢復(fù),，時(shí)任國(guó)貿(mào)促京都總局副會(huì)長(zhǎng)的歐姆龍公司創(chuàng)始人立石一真先生就作為經(jīng)濟(jì)界代表訪問(wèn)了中國(guó),，從而拉開(kāi)了與中國(guó)各界交流與合作的大
    1980s，中國(guó)的改革開(kāi)放剛剛開(kāi)始,，歐姆龍就開(kāi)始通過(guò)繼電器的委托加工貿(mào)易取得了良好的初步發(fā)展,；1991年，在北京成立歐姆龍(中國(guó))有限公司,，從此開(kāi)始了歐姆龍與中國(guó)市場(chǎng)的“蜜月期”,。 
    進(jìn)入1990年代，歐姆龍?jiān)谥袊?guó)真正開(kāi)始市場(chǎng)運(yùn)作,。在1990年代上半期,，歐姆龍?jiān)谥袊?guó)相繼成立了各個(gè)事業(yè)部，1991年在大連設(shè)立了家生產(chǎn)健康醫(yī)療機(jī)器的工廠,，自動(dòng)化業(yè)務(wù)則在上海和深圳成立了工廠,。1994年，作為家日本電子制造企業(yè),，被國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)成立投資性公司——歐姆龍（中國(guó)）有限公司,， 1993年-1994年之間，歐姆龍?jiān)谏虾Ｆ謻|建造了3家控制設(shè)備生產(chǎn)廠,。應(yīng)該說(shuō),，在1990年代，歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的主要發(fā)展還是擴(kuò)展生產(chǎn)據(jù)點(diǎn),。把中國(guó)當(dāng)作大市場(chǎng),，并成立貿(mào)易公司，是1990年代后半期到21世紀(jì)的時(shí)候,，從而進(jìn)入了歐姆龍與中國(guó)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)和發(fā)展的“婚姻期”,。 
    進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)良好的投資環(huán)境,、持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形勢(shì),，贏得了歐姆龍堅(jiān)定的投資信心。正因如此,，歐姆龍?jiān)诠镜?發(fā)展計(jì)劃中,，將中國(guó)定位為重點(diǎn)區(qū)域，要“在中國(guó)創(chuàng)建第二個(gè)歐姆龍”，從2004年起的3年中累計(jì)增加投入300億日元,。作為歐姆龍集團(tuán)的重要成員，自動(dòng)化業(yè)務(wù)借此發(fā)展良機(jī)加強(qiáng)了營(yíng)業(yè),、服務(wù)和生產(chǎn),、開(kāi)發(fā)四個(gè)環(huán)節(jié)：生產(chǎn)方面在原有三個(gè)公司的基礎(chǔ)上追加投資合并為歐姆龍（上海）有限公司，現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)量比2003年增加了5-6倍,；現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)已從2003年的18個(gè)擴(kuò)充到了40多個(gè),，銷(xiāo)售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)都得到了加強(qiáng)；在服務(wù)方面,，歐姆龍?jiān)诮饦虺闪⒘嗣嫦蛑袊?guó)的客戶(hù)服務(wù)中心,，包括Call Center、培訓(xùn)中心,、維修中心和展示廳,。在剛剛結(jié)束的2007財(cái)年中，我們的業(yè)績(jī)?cè)诙潭倘曛袑?shí)現(xiàn)了翻番,。
    中國(guó)工控網(wǎng)：這個(gè)月,，正好是您執(zhí)掌歐姆龍中國(guó)的一周年，在這一年當(dāng)中,，我們看到了歐姆龍的許多變化,，也取得了快速增長(zhǎng)。具體而言,，2007年歐姆龍取得了哪些業(yè)績(jī),？
池添貴司：
    我是在2007財(cái)年開(kāi)始時(shí)執(zhí)掌歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的自動(dòng)化營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，2007年也是歐姆龍中期戰(zhàn)略中的后一年,。在這一年當(dāng)中,，我們繼承并強(qiáng)化了2004-2007的戰(zhàn)略，如強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)能力,、代理店,、公司內(nèi)部事業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，在此基礎(chǔ)上,，我們加強(qiáng)了對(duì)重要目標(biāo)客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù),，并實(shí)現(xiàn)了良好的增長(zhǎng)。此外,，2007年,，我們面向中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布了幾款戰(zhàn)略性產(chǎn)品，包括面向OEM自動(dòng)化的一體化解決方案Compact solution,，適應(yīng)安全市場(chǎng)需求的工業(yè)安全產(chǎn)品,，以及滿(mǎn)足制造發(fā)展的應(yīng)用傳感器，這些戰(zhàn)略產(chǎn)品既是歐姆龍量身服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)需求的體現(xiàn),，也代表了工廠自動(dòng)化技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),。
    在投資方面,， 2007年歐姆龍集團(tuán)在華研發(fā)中心——歐姆龍上海研究開(kāi)發(fā)協(xié)創(chuàng)中心在紫竹科學(xué)園內(nèi)落成，這項(xiàng)投資是面向未來(lái)的基礎(chǔ)性研究投資,，目前還無(wú)法在中國(guó)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)層面有所體現(xiàn),，但是我確信不久的將來(lái)一定會(huì)在技術(shù)、產(chǎn)品上有所體現(xiàn),。與中國(guó)自動(dòng)化業(yè)務(wù)相關(guān)的是,，我們工廠具有研發(fā)功能，已經(jīng)可以面向中國(guó)市場(chǎng)提供快速客制化服務(wù),。研發(fā)的加強(qiáng)意味著歐姆龍?jiān)谌A業(yè)務(wù)由過(guò)去的單純側(cè)重生產(chǎn),、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)閺幕A(chǔ)研發(fā)、設(shè)計(jì),、集中采購(gòu),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、物流到售后服務(wù)的完整型的業(yè)務(wù)職能,。
2007年歐姆龍?jiān)谥袊?guó)實(shí)現(xiàn)了非常高的增長(zhǎng)水平，其對(duì)歐姆龍集團(tuán)的貢獻(xiàn)率也達(dá)到了12%,，僅次于日本本土和歐洲,，成為歐姆龍的第三大市場(chǎng)。但中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展世界矚目,，我們認(rèn)為中國(guó)的發(fā)展?jié)摿θ匀环浅４?，日本本部?duì)歐姆龍中國(guó)的期望比我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)還要高。
    中國(guó)工控網(wǎng)： 在2007年逐步完成市場(chǎng)布局和取得良好業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,，您提出了歐姆龍面向2010年的發(fā)展戰(zhàn)略,，請(qǐng)您詳細(xì)介紹此戰(zhàn)略目標(biāo)以及運(yùn)營(yíng)策略。 
池添貴司： 
    2008-2010年,，是歐姆龍的下一個(gè)三年中期發(fā)展戰(zhàn)略期,。歐姆龍自動(dòng)化中國(guó)的愿景是“為中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。將在目標(biāo)產(chǎn)品領(lǐng)域取得*的地位,，繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)行業(yè)的應(yīng)用深度,、成為關(guān)注安心、安全,、環(huán)境的*企業(yè),，構(gòu)筑適合中國(guó)本地員工發(fā)揮的平臺(tái)、體現(xiàn)出歐姆龍對(duì)客戶(hù)的附加價(jià)值,。
為達(dá)到以上目標(biāo),，歐姆龍的改革目標(biāo)包括：提高歐姆龍中國(guó)的銷(xiāo)售能力，面向目標(biāo)行業(yè)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)；強(qiáng)化與代理店的合作關(guān)系,；面向中國(guó)用戶(hù)提供更多適合需求的產(chǎn)品,；強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)；調(diào)整和優(yōu)化公司內(nèi)部組織,。
    借助一系列的改革措施,，伴隨著中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，到2010年,，歐姆龍要始終保持高于市場(chǎng)平均值的增長(zhǎng)速度，繼續(xù)推進(jìn)通用傳感器,、繼電器,、溫控器、小型PLC等強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品,，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),，大力推進(jìn)變頻器、伺服,、HMI,、工業(yè)安全、應(yīng)用傳感器等產(chǎn)品,，依托歐姆龍*的“傳感與控制”技術(shù)優(yōu)勢(shì)和Compact solution理念,，實(shí)現(xiàn)在多個(gè)領(lǐng)域達(dá)到的目標(biāo)。 
    中國(guó)工控網(wǎng)：進(jìn)入18年,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境有了不小的變化,，包括中國(guó)政府的宏觀調(diào)控、物價(jià)上漲,、出口受阻,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷等，您如何看待這種背景下中國(guó)的自動(dòng)化市場(chǎng),？18年歐姆龍編碼器有哪些計(jì)劃,？ 
池添貴司： 
    2007年度，整個(gè)上半年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展形勢(shì)都非常不錯(cuò),，但到了10月之后,，中國(guó)政府的有關(guān)宏觀調(diào)控政策出臺(tái)，同時(shí)受出口影響,，華南來(lái)料加工業(yè)務(wù)受阻,，中國(guó)的制造業(yè)形勢(shì)一度嚴(yán)峻起來(lái)。但縱觀世界,，中國(guó)目前還是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快的地區(qū),，所以我總體仍然看好中國(guó)的發(fā)展前景，在自動(dòng)化領(lǐng)域，至少到2010年仍然會(huì)持續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢(shì),。當(dāng)然有些企業(yè)開(kāi)始選擇了在越南,、印度等地設(shè)立工廠和分支機(jī)構(gòu)，但這并不意味著是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的分流,，而是在中國(guó)既有工廠和市場(chǎng)基礎(chǔ)上的發(fā)展,。
    目前的中國(guó)市場(chǎng)，自動(dòng)化水平越來(lái)越高,，需求越來(lái)越豐富,，應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越多，同時(shí),，對(duì)改善質(zhì)量的投資也逐漸增多,，雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但增長(zhǎng)還會(huì)持續(xù),。實(shí)際上,，中國(guó)現(xiàn)在遇到的問(wèn)題日本在過(guò)去也曾經(jīng)遇到，中國(guó)正在經(jīng)歷從追求產(chǎn)量到改善質(zhì)量的陣痛,，對(duì)自動(dòng)化的需求也正在發(fā)生微妙的變化,，比如OEM客戶(hù)對(duì)高品質(zhì)的需求在增加。 
    對(duì)歐姆龍而言,，我們會(huì)隨時(shí)掌握客戶(hù)和市場(chǎng)的動(dòng)向,，及時(shí)調(diào)整適應(yīng)需求的策略。在中國(guó)政府的五年計(jì)劃中,，對(duì)環(huán)境保護(hù)和工業(yè)安全格外重視,，相應(yīng)地投資內(nèi)容也會(huì)發(fā)生變化。我們會(huì)發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),，面向傳統(tǒng)行業(yè),，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶(hù)，做到與客戶(hù)雙贏,；面向新用戶(hù)和新需求,，提供解決方案，為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,，為環(huán)保和安全貢獻(xiàn)力量,；在此基礎(chǔ)上，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，爭(zhēng)取更大的*,。
    中國(guó)工控網(wǎng)：在眾多的品牌中，歐姆龍的本土化（包括服務(wù),、生產(chǎn)和研發(fā)等）處于位置,，無(wú)疑,，本土化可以有效地降低成本，提率和服務(wù)水平等等,，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)歐姆龍本土化的體會(huì),。 
池添貴司： 
    歐姆龍編碼器近年在中國(guó)的本土化包含兩個(gè)方面，一個(gè)是*的研發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售和服務(wù)的本土化，另一個(gè)重要的體現(xiàn)則是人才的本土化,。
    從1990s開(kāi)始的生產(chǎn)本土化,，其目標(biāo)是為了降低成本，但顯然這不是歐姆龍編碼器目的,，否則,，我們會(huì)毫不猶豫地將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)到越南等成本更低的國(guó)家。中國(guó)是*發(fā)展速度快的國(guó)家,，每年的GDP增長(zhǎng)都有10%左右，預(yù)計(jì)到2012年將會(huì)超過(guò)日本成為真正的經(jīng)濟(jì)大國(guó),，這樣的一個(gè)大國(guó)不但擁有巨大的市場(chǎng),，更有廣闊的發(fā)展空間。因此為了近距離服務(wù)和更好地發(fā)展中國(guó)市場(chǎng),，我們建立了歐姆龍（上海）有限公司這一具有競(jìng)爭(zhēng)力的重要生產(chǎn)開(kāi)發(fā)基地,，同時(shí)發(fā)展和壯大了中國(guó)本土的研發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù),。歐姆龍將加強(qiáng)與中國(guó)各方的合作,，充分利用本地資源開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售，同時(shí)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)體制,，為中國(guó)客戶(hù)提供售前/售后,、技術(shù)支持、培訓(xùn),、維修,、解決方案支持等一體化服務(wù)。
    另一種形式的本土化就是歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的管理者也在越來(lái)越多地采用本地人才,。2003年,，我剛來(lái)中國(guó)時(shí)，中國(guó)營(yíng)業(yè)部基本都是日本人擔(dān)任部門(mén)長(zhǎng),，只有兩個(gè)是中國(guó)人,。目前，在所有的部門(mén)長(zhǎng)中只有負(fù)責(zé)日企部門(mén)的是日本人,，其他都是中國(guó)人擔(dān)當(dāng),。在2008-2010年的中期計(jì)劃中,，我們還將展開(kāi)內(nèi)部管理制度和員工激勵(lì)的改革，這種改革會(huì)直接關(guān)注到員工職業(yè)生涯的開(kāi)拓和發(fā)展,。在中國(guó),，我們希望吸納日本的部分經(jīng)驗(yàn)，讓所有有緣共事的歐姆龍員工都能快樂(lè)工作,，體驗(yàn)成長(zhǎng),，看到將來(lái)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,。歐姆龍將為此提供寬松的環(huán)境和成長(zhǎng)的空間,，完善相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，讓每個(gè)的員工可以在公司內(nèi)部找到合適自己發(fā)展的崗位,，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展,。這些改革和目標(biāo)既是歐姆龍的企業(yè)文化體現(xiàn)，也有我切身體驗(yàn)在其中,，來(lái)到歐姆龍中國(guó),，我從銷(xiāo)售做起，到后來(lái)的事務(wù)管理,，公司的每一步發(fā)展都能感同身受,，人企合一，方能使企業(yè)和個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)大價(jià)值,。
    中國(guó)工控網(wǎng)：除了關(guān)注市場(chǎng),，我還注意到歐姆龍的企業(yè)發(fā)展理念，比如“為社會(huì)做貢獻(xiàn)”,，關(guān)注“品質(zhì),、環(huán)境和安全”等，這些都是企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任層面,，請(qǐng)問(wèn)這些理念的意義何在,？歐姆龍?jiān)谥袊?guó)將發(fā)展成為怎樣的品牌和企業(yè)？
池添貴司： 
    早年,，歐姆龍公司創(chuàng)始人立石一真先生就提出,，企業(yè)是為社會(huì)而生存的，七十多年以來(lái),，這也成為歐姆龍發(fā)展的社會(huì)企業(yè)責(zé)任,。目前歐姆龍的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)到第四代，但這種企業(yè)DNA一直在存續(xù)和發(fā)展,，是歐姆龍的重要企業(yè)理念,。     “品質(zhì)、安全,、環(huán)境”又是市場(chǎng)的需求,，也是歐姆龍的事業(yè)發(fā)展方向,，這些體現(xiàn)在歐姆龍中國(guó)的自動(dòng)化業(yè)務(wù)方面，其宗旨就是為中國(guó)的制造業(yè)做貢獻(xiàn),。在快地響應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)需求的同時(shí),，歐姆龍用高超的技術(shù)和豐富的想象力，為客戶(hù)的制造現(xiàn)場(chǎng)提供切實(shí)的價(jià)值,。接下來(lái)的三年將從提高在華銷(xiāo)售能力,、強(qiáng)化與代理店的合作關(guān)系、提供更適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品和強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)入手,，為客戶(hù)提供完整的解決方案,，真正解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，提升客戶(hù)價(jià)值,。
    中國(guó)跟的其它國(guó)家相比,，發(fā)展的速度快，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也更激烈,，如果在中國(guó)不但取得市場(chǎng)的成功,，而且取得企業(yè)發(fā)展的成功，那么在世界其它地區(qū)也能取得成功,。我希望在我的任期內(nèi),，與中國(guó)同事共同努力，將中國(guó)業(yè)務(wù)塑造為一種成功*,，成為歐姆龍發(fā)展的*地區(qū),。
后記
    在筆者拿到的一本厚達(dá)50多頁(yè)的《2007年度 歐姆龍可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中,，詳細(xì)刊載了歐姆龍給環(huán)境,、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)帶來(lái)重大影響的事件和數(shù)據(jù),，以及在很大程度上受到影響的利益相關(guān)者做出的評(píng)價(jià)和判斷的事項(xiàng)和數(shù)據(jù),，其中包含了盡“產(chǎn)品責(zé)任”而開(kāi)展的品質(zhì)保障工作，以及“通過(guò)事業(yè)創(chuàng)造更美好社會(huì)”的實(shí)踐事例,。在中國(guó)地區(qū)CSR活動(dòng)中,，筆者看到了鮮少見(jiàn)諸專(zhuān)業(yè)報(bào)道的殘疾人錄用和殘疾人援助、歐姆龍教育基金,、大學(xué)實(shí)驗(yàn)室捐贈(zèng),，以及馬拉松贊助等地區(qū)性貢獻(xiàn)活動(dòng)——這些，都充分彰顯了歐姆龍秉承的“企業(yè)是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的”發(fā)展理念,。
    筆者同時(shí)還了解到,，與歐姆龍?jiān)谥袊?guó)的往屆總裁不同，池添貴司先生正直壯年,，池添貴司的歐姆龍中國(guó)事業(yè)絕非謝幕之作,，“在中國(guó)創(chuàng)建第二個(gè)歐姆龍”,，是歐姆龍，也是池添貴司的鼎力之作,。