上歐閥門有限公司服務(wù)承諾：

(1) 嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量合格的產(chǎn)品,。

(2) 嚴(yán)格檢查和控制原材料,、原器件,、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,。

(3) 保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備,。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠,。

(4) 對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量,、設(shè)備性能,、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題全部責(zé)任,。按合同規(guī)定的關(guān)鍵部件必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求,，并經(jīng)需方認(rèn)可。

(5) 按合同規(guī)定向監(jiān)造單位提供有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,，并為監(jiān)造提供方便并對(duì)監(jiān)造設(shè)備的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表,，需方所派監(jiān)造是督促我方按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)合格產(chǎn)品，但并不減我方的一切質(zhì)量責(zé)任,。

(6) 對(duì)設(shè)備制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方和監(jiān)造代表通報(bào),、不隱瞞。若設(shè)備缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，供方無(wú)條件更換,。在安裝和試運(yùn)行過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，先處理問(wèn)題,，再分清責(zé)任，一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

(7) 為所供的設(shè)備在制造,、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保,，-旦發(fā)生意外,，我方將按需要對(duì)所供設(shè)備盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,，直到需方滿意為止,。

(8) 在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件,。在設(shè)備的安裝,、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因,，我方承擔(dān)責(zé)任,。

(9) 按時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙,。有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)需方參與我方的技術(shù)設(shè)計(jì)審核。

(10) 按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),，指導(dǎo)需方按我方的技術(shù)資料和圖紙的要求進(jìn)行安裝,、試運(yùn)行及試生產(chǎn)。

(11) 對(duì)于需方先購(gòu)的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,，我方主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料,。

(12) 嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或協(xié)議。

(13) 按合同規(guī)定免費(fèi)為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝,、調(diào)試,、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。

(14) 加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),，把"24小時(shí)服務(wù)",、"超前服務(wù)"、"全過(guò)程服務(wù)",、 "終身服務(wù)"貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝、調(diào)試,、大修的全過(guò)程,。

(15) 接到需方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

(16) 免費(fèi)為產(chǎn)品提供終身維護(hù),，凡我廠用戶，均建立了詳盡的用戶檔案,，我廠售后服務(wù),。人員實(shí)行定期回訪，指導(dǎo)用戶的日常維護(hù),，及時(shí)指出并解決可能出現(xiàn)的故障,。

(17) 隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求，終身為用戶提供質(zhì)零配件,。