上歐閥門有限公司服務(wù)承諾：

(1) 嚴格按照合同要求,，提供符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量合格的產(chǎn)品,。

(2) 嚴格檢查和控制原材料,、原器件、配套件的進廠質(zhì)量,。

(3) 保證所供設(shè)備加工工藝完善,、檢測手段完備。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠,。

(4) 對涉及分包商的供貨,、質(zhì)量、設(shè)備性能,、技術(shù)接口,、服務(wù)等方面問題全部責(zé)任。按合同規(guī)定的關(guān)鍵部件必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求,，并經(jīng)需方認可,。

(5) 按合同規(guī)定向監(jiān)造單位提供有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為監(jiān)造提供方便并對監(jiān)造設(shè)備的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表,，需方所派監(jiān)造是督促我方按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)合格產(chǎn)品,，但并不減我方的一切質(zhì)量責(zé)任。

(6) 對設(shè)備制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時向需方和監(jiān)造代表通報,、不隱瞞,。若設(shè)備缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，供方無條件更換。在安裝和試運行過程中,，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,，先處理問題，再分清責(zé)任,，一切以滿足工程進度需要為準(zhǔn)則,。

(7) 為所供的設(shè)備在制造、運輸,、裝卸過程中投保，-旦發(fā)生意外,，我方將按需要對所供設(shè)備盡快進行免費更換,、修理，直到需方滿意為止,。

(8) 在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失,，我方負責(zé)盡快免費補齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝,、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,，如屬我方原因，我方承擔(dān)責(zé)任,。

(9) 按時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙,。有義務(wù)在必要時邀請需方參與我方的技術(shù)設(shè)計審核。

(10) 按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù),，指導(dǎo)需方按我方的技術(shù)資料和圖紙的要求進行安裝,、試運行及試生產(chǎn)。

(11) 對于需方先購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,，我方主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料,。

(12) 嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或協(xié)議。

(13) 按合同規(guī)定免費為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝,、調(diào)試,、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。

(14) 加強售前,、售中、售后服務(wù),，把"24小時服務(wù)",、"超前服務(wù)"、"全過程服務(wù)",、 "終身服務(wù)"貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝、調(diào)試、大修的全過程,。

(15) 接到需方反映的質(zhì)量問題信息后,，在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達現(xiàn)場,，做到用戶對質(zhì)量不滿意,，服務(wù)不停止。

(16) 免費為產(chǎn)品提供終身維護,，凡我廠用戶,，均建立了詳盡的用戶檔案，我廠售后服務(wù),。人員實行定期回訪,，指導(dǎo)用戶的日常維護，及時指出并解決可能出現(xiàn)的故障,。

(17) 隨時滿足需方對備品備件的要求,，終身為用戶提供質(zhì)零配件。