質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,，要提高產(chǎn)品質(zhì)量,，必須全員參與，每位員工都有義務(wù)和責(zé)任做好產(chǎn)品質(zhì)量,，并牢固樹立質(zhì)量意識,，嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程。要求領(lǐng)導(dǎo)和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當(dāng)中,，把質(zhì)量目標(biāo)灌輸?shù)矫總€員工的心中,。主要從進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程,、出廠檢驗(yàn),、售后服務(wù)等方面去控制，從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量,。
進(jìn)料檢驗(yàn)（IQC）：對所有進(jìn)廠的原材料及零配件做到全檢,、抽檢、分批檢驗(yàn),。把不符合公司要求的不良品區(qū)分開,，同時作出明顯的標(biāo)示。根據(jù)實(shí)際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開異常通知單,，要求作出應(yīng)急措施和*性的改善措施,。監(jiān)督和追蹤具體落實(shí)情況,，嚴(yán)格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品,、不傳送不合格品,。
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：號召全體員工、車間主任一起參與到質(zhì)量管理活動當(dāng)中,。每一道工序責(zé)任落實(shí)到人,，嚴(yán)格要求操作員工做好一個產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢，再由車間主任檢驗(yàn),，然后由質(zhì)檢專員或巡檢進(jìn)行抽檢,，杜絕不合格品出現(xiàn)，不讓一個不合格品流入下一道工序,。每個車間必須對待檢品,、合格品、不良品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,，防止相互混淆,。車間的產(chǎn)品必須擺放整齊，保持干凈,、干燥,。每個車間必須規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格做到不生產(chǎn)不合格品,、不接受不合格品,、不傳送不合格品。
這個過程要從“人,、設(shè)備,、物料、方法"等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施,，要求員工的技術(shù),、技能達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)部門應(yīng)不定時對員工進(jìn)行指導(dǎo),、培訓(xùn),，傳授新的技巧及操作方法，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,。計量部必須隨時保證機(jī)器,、儀表的完好和正常使用。生產(chǎn)用物料的性能必須達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計的要求,。
“3N"是指質(zhì)量管理的原則為“不接受（No accepting）不合格產(chǎn)品,、不制造（No manufacturing）不合格產(chǎn)品、不移交（No transferring）不合格產(chǎn)品"。其目的是控制生產(chǎn)全過程的質(zhì)量,，確保經(jīng)過每位員工之手加工的零部件達(dá)到100%的合格率,，達(dá)到*的質(zhì)量目標(biāo)。要求每個操作者將“3N"原則銘記在心,，以便使生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)，使生產(chǎn)全過程進(jìn)入有序的良性循環(huán)中,。通過執(zhí)行“3N"原則,，希望在每一個崗位上，每一個員工中牢固樹立起“生產(chǎn)自己和顧客都滿意的產(chǎn)品"的市場新理念,，形成人人注重質(zhì)量,、環(huán)環(huán)相扣保證質(zhì)量的有效機(jī)制。
“4M"是指對“人（man）,、機(jī)器（machine）,、材料（material）、方法（methods）"4種質(zhì)量管理要素的科學(xué)運(yùn)用,。即人——激發(fā)zui大的競爭意識和質(zhì)量意識,；設(shè)備——保持zui高的開工率和使用率；材料——達(dá)到合理的投入產(chǎn)出,；方法——應(yīng)用*的手段與途徑,。其中，突出對人的管理和發(fā)揮人的能動作用是“4M"的精髓,。在中國的企業(yè)和日本在機(jī)器,、材料、方法等方面基本上是相同的,，*不同的是人的素質(zhì),。要達(dá)到先進(jìn)水平，制造*產(chǎn)品,，就必須著力在“人"字上下工夫,，變“三個一樣"為“四個一樣"，使“4M"都能與先進(jìn)水平接軌,。為此,，確立了“以人為本"的建企方針。
“5S"是指進(jìn)行文明生產(chǎn)的5個管理手段,，即“整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)"。整理就是把要與不要的東西*分開，要的擺在位置掛牌明示,，不要的則堅(jiān)決處理掉,；整頓是指一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)未作標(biāo)志又未被處理的物品，現(xiàn)場管理干部將追究當(dāng)事人的責(zé)任,；清掃就是將工作場所,、環(huán)境、儀器設(shè)備,、材料,、工具夾等上的灰塵、污垢,、碎屑,、泥沙等臟物清洗抹拭干凈；清潔是指在以上三個環(huán)節(jié)之后的日常性維持活動,，在每天下班前3分鐘（或5分鐘）實(shí)行全員參加的清潔作業(yè),，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)；素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工的良好禮貌禮節(jié),、工作習(xí)慣,、組織紀(jì)律、敬業(yè)精神,。其目的是創(chuàng)造一個清潔,、舒適、文明的生產(chǎn)環(huán)境,，規(guī)范員工行為,，塑造良好的企業(yè)形象。
出貨檢驗(yàn)（OQC）：出貨檢驗(yàn)是對生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié),。通過整個產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)的復(fù)檢,，是否達(dá)到客戶的需求和期望的滿意度。必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求進(jìn)行檢驗(yàn),。做到不漏檢,、不移交不良品、不接受不合格品,。出廠合格率達(dá)到100%,。
售后服務(wù)：把產(chǎn)品交到客戶手中，我們的工作還沒有完成,。還要求售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用,，在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題?！?/span>
“你的需求,，我們知道；你的追求，我們創(chuàng)造",，我們要有這樣的信念,。為了滿足客戶對質(zhì)量的苛求，應(yīng)作到 “為伊消得人憔悴,，衣帶漸寬終不悔",。公司上下應(yīng)全員參與，相互監(jiān)督,，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力,，只要我們向著同一個目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，就一定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高,，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)
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