在抗擊新型冠狀病毒疫情的假期中，百特全體員工都按要求進(jìn)行防護(hù)和體溫檢測,，保證了人人身體健康,。在經(jīng)政府部門核準(zhǔn)后，于2020年2月10日正式復(fù)工,，開啟了全新的工作模式,。
  

首先，防控病毒工作不松懈,。公司安排專人為所有入廠人員量體溫并記錄,；將掃除道活動與防控病毒結(jié)合起來，邊掃除邊消毒,；辟出專門的房間接待來訪客人,；取消集中開會，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會議,；取消集中就餐,，實(shí)行分散就餐；對將要發(fā)的貨物進(jìn)行酒精消毒,，等等,。這些措施保證把防控病毒這項(xiàng)重中之重的工作落到實(shí)處。

其次,，為客戶提供服務(wù)與技術(shù)支持不停步,。百特總部開通了24小時(shí)免費(fèi)電話，設(shè)在北京,、上海,、廣州、鄭州,、山東,、西安等地的六個(gè)辦事處主任和服務(wù)工程師的手機(jī)，也轉(zhuǎn)入24小時(shí)開機(jī)、隨時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)的模式,。此外,，公司還錄制了儀器操作視頻和維護(hù)保養(yǎng)視頻，編制了儀器維護(hù)保養(yǎng)手冊,，擴(kuò)展了應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室,，安排專人接收網(wǎng)上咨詢等等。用我們的責(zé)任,、專業(yè)和熱情為用戶解決疫情期間遇到的問題,，做到為客戶提供服務(wù)與技術(shù)支持不停步。
 
  

第三,，開展提升和培訓(xùn)活動,。*部通過微信群先后開展了《百特激光粒度儀安裝調(diào)試培訓(xùn)驗(yàn)收規(guī)范（第四版）》《通過報(bào)修電話準(zhǔn)確判斷儀器狀態(tài)的幾個(gè)步驟》《不同樣品適用的分散劑及使用方法》《部分失效零件原因及建議整改措施》《噴霧激光粒度儀的安裝調(diào)試流程》等培訓(xùn)活動，提升服務(wù)工程師的專業(yè)能力和服務(wù)水平,。
 
  
第四,，練內(nèi)功，上水平,，抓管理,，順流程。質(zhì)量管理部門開展理順工序,，完善規(guī)范,，提高產(chǎn)品質(zhì)量活動；研發(fā)中心補(bǔ)充力量開展新產(chǎn)品新技術(shù)的研發(fā)工作,，并根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，研究改善和提升產(chǎn)品質(zhì)量的方法；應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室則開展各種儀器極限指標(biāo)的驗(yàn)證和特殊樣品測試條件的研究工作,，為后續(xù)的改善和提升,、為更好地服務(wù)用戶提供支撐；生產(chǎn)部門在按計(jì)劃加班生產(chǎn),，把損失的時(shí)間補(bǔ)回來,，保證所有型號的儀器都能現(xiàn)貨供應(yīng)。
  
 
面對這場突如其來的病毒疫情,，百特全體員工將憂國憂民的豪情化作努力工作的動力,，為用戶服務(wù)不停步、不減量,、不拖延,，以創(chuàng)新的技術(shù)和方法準(zhǔn)備，為用戶提供及時(shí)和周到的服務(wù),。公司內(nèi)部在化危機(jī)為機(jī)遇,，提升產(chǎn)品性能和品質(zhì)，提升管理水平，在打贏這場防控疫情的阻擊戰(zhàn)中,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體的提質(zhì)升級,，為即將到來的新一輪經(jīng)濟(jì)騰飛積蓄能量。