CACO2,，人結(jié)直腸腺癌細(xì)胞明星產(chǎn)品

優(yōu)勢批發(fā)*試劑：HAKATA胎牛血清16000-044（北美）、16141-079（胚胎干細(xì)胞）,、10439-024（ES級）,、12662-029（間充質(zhì)干細(xì)胞）、10099-133（100ml）,、 12676-029(活性炭/葡聚糖處理),、16140-071（熱滅活）、10100-147（熱滅活）,、 16250-078（超低IgG）,、A31608-02（盒裝南美）、16010159（新生牛）,，B27（17504-044）,、N-2（17502-048）,，OPTIM-MEM （31985-070），常規(guī)液體和干粉培養(yǎng)基,，PBS緩沖液,，SBI無外泌體血清，NTC特級胎牛血清,，SIGMA人AB血清H4522,、FBS F2442，GEMINI 900-108,、100-500,、人AB血清100-512等。大量現(xiàn)貨,，當(dāng)天可發(fā)貨,，歡迎新老客戶選購！,！

細(xì)胞售后服務(wù)告知書

一,、收到細(xì)胞處理方法

1. 收到細(xì)胞先不要打開瓶蓋，瓶身擦拭酒精后放在培養(yǎng)箱靜置若干小時（視細(xì)胞密度而定）穩(wěn)定細(xì)胞狀態(tài),。接著在倒置顯微鏡下觀察細(xì)胞生長情況,，并對細(xì)胞進行不同倍數(shù)拍照（建議收細(xì)胞時就整體外觀拍一張照片，觀察培養(yǎng)基的顏色和是否有漏液情況,，隨后在顯微鏡下拍下細(xì)胞狀態(tài),，100×，200×各一張）,，觀察記錄細(xì)胞在運輸過程中是否有污染情況,。作為我方進行售后的依據(jù)。

2. 收到細(xì)胞未開封,，出現(xiàn)污染狀況我們負(fù)責(zé)免費重發(fā)一次細(xì)胞,。

3. 由于細(xì)胞狀態(tài)受環(huán)境、操作和運輸?shù)榷喾矫嬉蛩氐挠绊?，故本公司只保證客戶收到細(xì)胞后一周內(nèi)的細(xì)胞狀態(tài),，故客戶需要售后是需出示收到細(xì)胞的時間證明及客戶提供收貨時間和發(fā)現(xiàn)問題后與客服人員溝通的時間證明，期間間隔時間不能大于7天,。

4. 如客戶對細(xì)胞的種類,、純度、活性等特性有疑問,，需提供相應(yīng)的生物學(xué)實驗檢測結(jié)果作為依據(jù),。

二、細(xì)胞出現(xiàn)問題,，可重發(fā)的情況有哪些,？判定標(biāo)準(zhǔn)是什么,？

1. 細(xì)胞運輸途中遭遇的各種問題，細(xì)胞丟失,、瓶身破損,、培養(yǎng)液嚴(yán)重漏液等，重發(fā),；

2. 細(xì)胞污染問題,，請在收到產(chǎn)品48小時內(nèi)，給我們提出真實的實驗結(jié)果,，核實后重發(fā),；

3. 常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置24小時后，干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇后24小時后,，絕大多數(shù)細(xì)胞未存活,，（需提供真實清晰的細(xì)胞狀態(tài)照片）,，重發(fā),；

4. 干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇后24小時后或常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置4小時候并且未開封，出現(xiàn)污染,，重發(fā),；

5. 細(xì)胞活性問題，請在收到產(chǎn)品7天內(nèi)給我們提出真實的實驗結(jié)果,，用臺盼藍(lán)染色法鑒定細(xì)胞活力,，核實后予重發(fā)；

6. 細(xì)胞收到當(dāng)天以及第2,3天請拍照,，3天未告知的,，視為產(chǎn)品合格。4-7天內(nèi)出現(xiàn)問題有提供收到細(xì)胞前3天照片和細(xì)胞出現(xiàn)問題時照片以及細(xì)胞相關(guān)操作的詳細(xì)步驟的,，并跟技術(shù)人員溝通的,，由技術(shù)人員判定為我方責(zé)任的，重發(fā),。技術(shù)人員判定為雙方承擔(dān)責(zé)任的由雙方進行協(xié)商處理或者按合同價的50%收費重發(fā),。

三、細(xì)胞出現(xiàn)問題,，不予以重發(fā)的情況有哪些,？

1. 客戶造成細(xì)胞污染，不重發(fā),；

2. 客戶不正確操作致細(xì)胞狀態(tài)不好,，不重發(fā)；

3. 非本庫推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好,，不重發(fā),；

4. 細(xì)胞狀態(tài)不好,，未提供細(xì)胞培養(yǎng)前3天照片的，不重發(fā),；

5. 細(xì)胞培養(yǎng)時經(jīng)其它處理的,，不重發(fā)；

6. 細(xì)胞收到2天內(nèi),，未告知,，不重發(fā)；

7. 視具體情況而定,。