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四川杜伯特科技有限公司 四川杜伯特科技有限公司
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傾聽客戶心聲丨杜伯特洗瓶機(jī)用戶回訪反饋紀(jì)實(shí)(第一站)

閱讀:3698發(fā)布時(shí)間:2022-6-30

  導(dǎo)語:

  企業(yè)的成長,,源于客戶的建議,,關(guān)注客戶的感受和需求,學(xué)會(huì)尊重,,不斷完善才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn),。


  近期,我公司為更好的服務(wù)于每一位客戶,,做到讓客戶放心,、滿意,進(jìn)行了一期客戶回訪專題活動(dòng),,主要是針對已售客戶對杜伯特洗瓶機(jī)的使用情況的一些反饋和建議,。下面,讓我們一起傾聽以下來自客戶的真實(shí)心聲吧,!


  采訪對象:DBT-III用戶

  應(yīng)用:環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室器皿的清洗

  我們是在2019年4月份通過招投標(biāo)項(xiàng)目,,采購的一臺(tái)杜伯特實(shí)驗(yàn)室洗瓶機(jī)。從使用上來說,,洗瓶機(jī)還是比較好操作,,我們這臺(tái)是DBT-III型號(hào),目前我們一天洗二三百個(gè)器皿夠用了,,只需要把器皿放到籃架上管好們,,在大屏幕上點(diǎn)一下常用程序一鍵啟動(dòng)就直接不用管了,洗完后的器皿挺透亮的,,驗(yàn)證上也沒啥問題,,比起手洗干凈多了,而且從設(shè)備里拿出來的都是干燥好的了,,直接使用就行,。


深圳某自來水廠安裝.jpg

  目前,我們使用設(shè)備也已經(jīng)有三年多了,,在這三年期間幾乎沒有出現(xiàn)過任何故障,,而且公司也會(huì)定期派售后工程師上門回訪,如果有什么問題的話,,他們都會(huì)及時(shí)的解答,,確保了我們的實(shí)驗(yàn)持續(xù)正常的進(jìn)行,。這么好的設(shè)備,我們當(dāng)然也會(huì)推薦給周邊的單位,,記得在去年的時(shí)候,,市環(huán)監(jiān)局對一些單位針對使用洗瓶機(jī)的情況進(jìn)行了一個(gè)調(diào)研,通過多家的調(diào)研和對比之后,,發(fā)現(xiàn)還是我們使用的洗瓶機(jī)性能好,,清洗效果佳,決定選擇購買杜伯特洗瓶機(jī),。我們在這里也非常感謝杜伯特公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@么好的設(shè)備,,為我們的實(shí)驗(yàn)帶來的更大的便利。


  —池州某環(huán)境監(jiān)測站


  采訪對象:DBT-RD-FIII用戶

  應(yīng)用:熱電公司實(shí)驗(yàn)室器皿的清洗


  我們是去年經(jīng)過朋友介紹后,,購買的杜伯特洗瓶機(jī),。當(dāng)時(shí)我們給他們的銷售把我們?nèi)粘G逑吹囊恍┬枨蠖颊f了之后,他們給我們推薦使用DBT-II型,,使用有一年多的時(shí)間,,設(shè)備總體上來說運(yùn)行比較穩(wěn)定,操作上也比較簡單,,而且清洗模式選擇多,,清洗效果我們也非常的滿意。


  令我難忘的是這樣一件事,,在一次實(shí)驗(yàn)特別多的時(shí)候,,堆積了很多器皿需要清洗,當(dāng)時(shí)有個(gè)實(shí)驗(yàn)也比較著急,,但是設(shè)備在清洗中出現(xiàn)了問題,突然就不運(yùn)轉(zhuǎn)了,,我們立馬給售后人員打電話求助,,說那時(shí)著急,沒想到我們說了情況后,,他們的相關(guān)售后人員很快就趕到,,經(jīng)過一系列的排查之后,才發(fā)現(xiàn):原來是我們將設(shè)備的排污口接到了我們的洗手臺(tái),,洗手臺(tái)有一些高,,從而導(dǎo)致了污水回流而設(shè)備不運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)過工程師的調(diào)整,,設(shè)備很快就得到了解決,。

微信圖片_20220630111325.jpg


  說到他們的售后這塊,我們真的是需要夸一夸,,不僅快速解決了我們的燃眉之急,,而且處理速度快,、效率高。還有在今年初,,由于設(shè)備放了一段時(shí)間沒用了,,再次啟用的時(shí)候他們的工程師還特意過來給二次培訓(xùn),質(zhì)保方面也給我們做了適當(dāng)?shù)难娱L,,這樣貼心的服務(wù),,不僅讓我們使用設(shè)備更加安心,而且讓我們的工作也非常輕松,?!霸O(shè)備質(zhì)量好,售后服務(wù)好,。這也是我一直想對杜伯特說的一句話,,而且向身邊的朋友推薦時(shí),我依然還會(huì)用這樣的話",。萬分感謝,,同時(shí)也希望杜伯特在今后能夠推出更有競爭力、更好的設(shè)備,,我們將一如既往地支持,。


  —宿州某熱電有限公司


  用戶才是檢驗(yàn)一款設(shè)備好壞與否的直接受眾,來自以上客戶的直接反饋定會(huì)幫助我們給客戶提供更好的服務(wù),,同時(shí)也促進(jìn)杜伯特更好的發(fā)展,。杜伯特不僅僅是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室器皿清洗解決方案的供應(yīng)商,更是一個(gè)愿與客戶長期互助,、共同進(jìn)步的合作伙伴,,杜伯特洗瓶機(jī)感恩回訪老客戶正在進(jìn)行時(shí)!



四川杜伯特科技有限公司主營產(chǎn)品:實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)洗瓶機(jī),實(shí)驗(yàn)室洗瓶機(jī)供應(yīng)商,實(shí)驗(yàn)室洗瓶機(jī)品牌 化工儀器網(wǎng) 設(shè)計(jì)制作,,未經(jīng)允許翻錄必究.Copyright(C) http://sorrent.com.cn, All rights reserved.

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