隨著我國(guó)科學(xué)儀器的不斷發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，很多儀器用戶已從單純對(duì)產(chǎn)品需求,，拓展到售前,、售中、售后的訴求,。北京杜伯特洗瓶機(jī)多年來(lái)維持儀器運(yùn)行狀態(tài),、延長(zhǎng)使用壽命的售后服務(wù)質(zhì)量也得以更高的提升，積極踐行“匠心服務(wù),，全自動(dòng)洗瓶機(jī)打造完善售后服務(wù)體系"的售后理念,，解決客戶后顧之憂，提高客戶滿意度,。

杜伯特洗瓶機(jī)公司經(jīng)過(guò)多年的不斷優(yōu)化,，已經(jīng)成立以一套完善的售后服務(wù)體系。從全自動(dòng)洗瓶機(jī)產(chǎn)品服務(wù),、安裝調(diào)試,、維修、回訪等多個(gè)方面,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值樹(shù)立品牌行形象,，打造售后服務(wù)體系。做到想客戶之所想,，急客戶之所急,。用心服務(wù)，為客戶提供更及時(shí),、更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、零備件庫(kù)存,，短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題

杜伯特實(shí)驗(yàn)室洗瓶機(jī)零備件與耗材在庫(kù)率低,，能夠保證快速在短時(shí)間內(nèi)解決客戶故障問(wèn)題，使設(shè)備迅速恢復(fù)正常使用,，避免影響客戶的工作進(jìn)度,。我們也向用戶承諾，會(huì)用最快的方式將客戶所需的零件寄出,，并且全面保證客戶的售后無(wú)憂使用,。

2、專(zhuān)屬售后工程師,，快速幫您解決問(wèn)題

杜伯特全自動(dòng)洗瓶機(jī)為每位儀器用戶都配置了專(zhuān)屬工程師,，從安裝調(diào)試，到后期的維修,、維護(hù),，用戶都可以在短時(shí)間內(nèi)與專(zhuān)屬工程師直接取得聯(lián)系，無(wú)需經(jīng)過(guò)復(fù)雜的工作分配和審批流程,，減少中間調(diào)動(dòng)環(huán)節(jié),，縮短用戶的等待時(shí)間,。

3、2小時(shí)快速響應(yīng),，72小時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)

目前,，杜伯特洗瓶機(jī)廠家在全國(guó)各地均設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)中心，保證用戶能得到及時(shí)有效的服務(wù),。如果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在2小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)進(jìn)行電話指導(dǎo)。針對(duì)具體情況,，將會(huì)在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

4、全面保障的服務(wù)電話回訪

在每次現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作后,，杜伯特都會(huì)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話回訪,，了解和記錄為客戶的問(wèn)題解決情況以及客戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的滿意度。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題及產(chǎn)品質(zhì)量的反饋情況,，將持續(xù)進(jìn)行完善,、改進(jìn)和優(yōu)化。

以客戶為中心,，用心服務(wù),。杜伯特以“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)"為導(dǎo)向，以高度的敬業(yè)精神,、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力,、完善的售后體系，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),。如今,，杜伯特以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、硬技術(shù)的團(tuán)隊(duì)精神,，得到廣大用戶的一直好評(píng)。

未來(lái),，杜伯特全自動(dòng)洗瓶機(jī)將繼續(xù)秉承“快速,、專(zhuān)業(yè)、高效,、周到"的服務(wù)精神,，為用戶提供更快速、高效的售后服務(wù),，且致力成為中國(guó)儀器行業(yè)和為客戶提供完善的實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備解決方案的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,。