隨著我國科學儀器的不斷發(fā)展,，市場競爭日趨激烈,，很多儀器用戶已從單純對產(chǎn)品需求，拓展到售前,、售中,、售后的訴求。北京杜伯特洗瓶機多年來維持儀器運行狀態(tài),、延長使用壽命的售后服務質(zhì)量也得以更高的提升,，積極踐行“匠心服務，全自動洗瓶機打造完善售后服務體系”的售后理念,，解決客戶后顧之憂,，提高客戶滿意度。

 杜伯特洗瓶機公司經(jīng)過多年的不斷優(yōu)化,，已經(jīng)成立以一套完善的售后服務體系,。從全自動洗瓶機產(chǎn)品服務、安裝調(diào)試,、維修,、回訪等多個方面，為客戶創(chuàng)造價值樹立品牌行形象,，打造的售后服務體系,。做到想客戶之所想，急客戶之所急,。用心服務,，為客戶提供更及時、更周到的服務,。

1,、零備件庫存，短時間內(nèi)解決問題

 杜伯特實驗室洗瓶機零備件與耗材在庫率低,，能夠保證快速在短時間內(nèi)解決客戶故障問題,，使設備迅速恢復正常使用,，避免影響客戶的工作進度。我們也向用戶承諾,，會用快的方式將客戶所需的零件寄出,，并且全面保證客戶的售后無憂使用。

2,、專屬售后工程師,，快速幫您解決問題

 杜伯特全自動洗瓶機為每位儀器用戶都配置了專屬工程師，從安裝調(diào)試,，到后期的維修,、維護，用戶都可以在短時間內(nèi)與專屬工程師直接取得聯(lián)系,，無需經(jīng)過復雜的工作分配和審批流程,，減少中間調(diào)動環(huán)節(jié)，縮短用戶的等待時間,。

3,、2小時快速響應，72小時到達客戶現(xiàn)場

 目前,，杜伯特洗瓶機廠家在全國各地均設有專門的售后服務中心,，保證用戶能得到及時有效的服務。如果設備出現(xiàn)問題時,，我們的售后服務團隊會在2小時內(nèi)快速響應進行電話指導,。針對具體情況，將會在72小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場解決問題,。

4,、全面保障的電話回訪

 在每次現(xiàn)場售后服務工作后,，杜伯特都會有專門負責人進行電話回訪,，了解和記錄為客戶的問題解決情況以及客戶對現(xiàn)場服務的滿意度。針對客戶提出的問題及產(chǎn)品質(zhì)量的反饋情況,，將持續(xù)進行完善,、改進和優(yōu)化。

 以客戶為中心,，用心服務,。杜伯特以“客戶服務”為導向，以高度的敬業(yè)精神,、專業(yè)的技術(shù)能力,、完善的售后體系，為客戶提供高質(zhì)量的服務,。如今,，杜伯特以高標準,、嚴要求、硬技術(shù)的團隊精神,，得到廣大用戶的一直好評,。

 未來，杜伯特全自動洗瓶機將繼續(xù)秉承“快速,、專業(yè),、、周到”的服務精神,，為用戶提供更快速,、的售后服務，且致力成為中國儀器行業(yè)和為客戶提供完善的實驗室儀器設備解決方案的供應商,。