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關(guān)于水泵管道管路設(shè)計(jì)與裝配售后服務(wù)案例一
關(guān)于水泵管道管路設(shè)計(jì)與裝配售后服務(wù)案例一
前些時間用戶來電,,告知水泵運(yùn)行噪音很大,,震動也很大,,希望我司派員去進(jìn)行問題分析與解決,。
我司即派員去該公司,,進(jìn)行現(xiàn)場觀察分析,。
在用戶通電啟動后,,水泵運(yùn)行噪音及震動確實(shí)很大,,我司技術(shù)人員,現(xiàn)場對其管路裝配情況進(jìn)行了檢查,,并共同對其管路設(shè)置進(jìn)行了微量變動,,再次通電運(yùn)行后,噪音即刻降低至約50db,,震動情況也消失不見,。用戶表示了滿意的態(tài)度。
一般情況下,,我司對出現(xiàn)問題的情況,,先是電話溝通,對于流量或壓力與技術(shù)要求不同時,,先行電話指導(dǎo)調(diào)試,,通常都能滿足用戶的要求。對于特種情況,,我司也會像上述案例一樣,,派員進(jìn)行現(xiàn)場解決問題。
我司有良好的售后服務(wù),,歡迎用戶就產(chǎn)品在安裝及運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通,。
上海嶺馳機(jī)電設(shè)備有限公司