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北京普森瑞鑫科技有限公司-產(chǎn)品售后
售后服務,；
一,、 本公司提供的售后服務方式
1. 包換服務：包換期內(nèi)的產(chǎn)品,，若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題,，用戶可以到經(jīng)銷商處免費換新(外觀損壞,，作保修處理),。
2. 保修服務：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題,，用戶可到當?shù)厥酆蠓罩行南硎鼙Ｐ薹?當?shù)責o售后服務中心,，用戶可委托經(jīng)銷商進行保修服務。
3. 維修服務：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,，用戶可以到當?shù)厥酆蠓罩行幕蛭薪?jīng)銷商要求維修服務,。
二、 用戶自購買日起,，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：
1. 整機三個月內(nèi)包換,，一年內(nèi)免費保修，三年內(nèi)有限維修,。
2. 部件損壞免費保修兩年,。
注意：
1. 購買日以購貨發(fā)票日期為準(無購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。
2. 無條形碼,、序列號產(chǎn)品本公司不承擔售后服務義務,。
3. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對音質(zhì)、音色等的主觀異議,。
4. 包換,、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當?shù)倪B接使用,、接入不適當電壓的電源,、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞,、自然災害等不可抗力,、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內(nèi);維修服務適當收費,。
5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產(chǎn)品有異)
6. 保修服務不包括外殼,、說明書、包裝
三,、要求服務時請攜帶保修卡及購機發(fā)票正本,。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改,，否則作廢,。
四,、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書,。