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沒有利潤,,哪來的服務(wù)?經(jīng)典
故事一:
一哥們?nèi)ベI肉夾饃,,對老板說:“給我來一個,,不要辣椒, 給我多放點肉,,放,,再放,再放點,,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧,?”
故事二:
曾經(jīng)有一個業(yè)務(wù)員問老板:“市場上有一個小廠,價格很低,,很難對付,,怎么辦?”
老板反問道:“既然這家廠這么厲害,,為什么一直是家小廠,,而我們卻是大廠呢?”
實際上,,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,,成事不足,,敗事有余。在對抗性競爭中,,高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,,但低價zui終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地,。
沒有利潤的支撐,,哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!
客戶一直覺得貴,,使命壓價,,跟我算材料成本,我就很想問他:
研發(fā)成本你加了嗎,?
人工成本加了嗎?
店面成本加了嗎,?
管理成本加了嗎,?
你還要售后嗎?
還要質(zhì)保嗎,?
服務(wù)的前提是利潤,,
利潤空間可以被擠壓,
但不能消失,,
否則連同利潤一起消失的還有服務(wù),。
請不要一味的過度要求,
每個人都要生存,,
你拿走了他生存的空間,,
服務(wù)也就消失了。
請尊重每個行業(yè),,
每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,,
也包括我們自己!
不好意思,!
有時候我們會對您說: No ,,
因為我們會用心去做好每一件事,
不僅是對您負責(zé),,
更對自己負責(zé),!