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上海勝緒電氣有限公司
主營產(chǎn)品： 防雷等電位測試儀,防雷裝置檢測專業(yè)儀器,防雷裝置檢測專業(yè)設(shè)備,防雷元件測試儀 |
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勝緒電氣多舉措抓牢防雷檢測儀器設(shè)備營銷服務(wù)工作
2019-5-17 閱讀(2286)
勝緒電氣多舉措抓牢防雷檢測儀器設(shè)備營銷服務(wù)工作
扎實推進(jìn)營銷領(lǐng)域“掃雷”行動，推進(jìn)國債部分低壓集抄重點任務(wù),；完成營銷領(lǐng)域權(quán)力尋租“掃雷”行動,，緊圍繞5個100%和抄核收關(guān)鍵指標(biāo)完成營銷領(lǐng)域權(quán)力尋租專變專項治理開展工作；強化營銷業(yè)務(wù)常態(tài)監(jiān)督檢查,；加強電能計量設(shè)備檢定,、防雷檢測儀器設(shè)備領(lǐng)用管理、安裝管理,，確保物資設(shè)備質(zhì)量,，滿足施工進(jìn)度需要；新裝低壓客戶按同步規(guī)劃,、同步建設(shè),、同步驗收、同步投運進(jìn)行低壓集抄建設(shè),；抓好物資供應(yīng),、現(xiàn)場施工、調(diào)試上線重點環(huán)節(jié),，以供電所為單位整體推進(jìn),，施工驗收與調(diào)試上線同步實施；強化數(shù)據(jù)自動采集和系統(tǒng)實用化,，推行數(shù)據(jù)的直采直送,，持續(xù)提升營銷指標(biāo)過程管理。
全力開拓市場增供擴銷，防雷檢測儀器設(shè)備夯實線損長效機制鞏固基礎(chǔ),。深化“三免服務(wù)”“遠(yuǎn)程報裝”,，優(yōu)化業(yè)擴流程，壓縮客戶用電報裝用電時限,。創(chuàng)新用電報裝服務(wù)手段,，實行“一證受理、一次告知”,降低用電報裝受理門檻,。嚴(yán)格把控供電方案的審批,、資料、流程的完善,，抓好方案的制定以及中間檢查和竣工驗收工作,。防雷檢測儀器設(shè)備建立健全業(yè)擴費用登記臺賬，杜絕自己滯留在內(nèi),、在外,，杜絕糊涂賬。對供用電合同的管理統(tǒng)一審核,，統(tǒng)一簽訂,，統(tǒng)一管理；圍繞“一個目標(biāo),、一個機制和兩個重點”,，防雷檢測儀器設(shè)備持續(xù)構(gòu)建精益降損長效管理機制；加強抄表管理,，以電子化結(jié)算率,、線路臺區(qū)異常率、整改率等線損指標(biāo),，每月定期召開線損分析會議,，對未完成局線損指標(biāo)的供電所實行約談制度；加強營銷與GIS的核實比對,，營銷與計量系統(tǒng)的檔案比對,。
持續(xù)提升服務(wù)能力，強化電費回收舉措,。以“缺電不缺服務(wù),，限電不限真情”為指導(dǎo)思想，開展客戶節(jié)能,，安全用電宣傳和客戶走訪,。加強客戶服務(wù)風(fēng)險防控，加強客戶投訴管控常態(tài)化分析機制和客戶投訴預(yù)警處理機制,。防雷檢測儀器設(shè)備強化片區(qū)客戶經(jīng)理“網(wǎng)絡(luò)化”服務(wù)機制,。以抄表片區(qū)為單位,，建立微信群傳遞電費、停電信息,，收集故障停電,，客戶訴求等信息；強化領(lǐng)導(dǎo)意識,，落實回收責(zé)任,，確定績效目標(biāo)，按月加強過程管控,，按月評價并納入過程管控。防雷檢測儀器設(shè)備加強客戶信息收集,，加強電費回收工作效率,，開展宣傳引導(dǎo)，培育客戶按時繳費習(xí)慣,，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集,、農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)、停電催收等機會,，通過移動營銷APP,、電視、廣播在公交車站等人員集中的公共場所引導(dǎo)客戶逐漸養(yǎng)成按時繳納電費的習(xí)慣,。創(chuàng)新繳費模式,，擴展繳費方式，大力開展非現(xiàn)金繳費和電子賬單的宣傳工作
