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SSI收購美國分析儀器售后服務公司-加強北美市場的售后服務
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4月1日,,島津制作所通過其美國子公司Shimadzu Scientific Instruments,Inc.(以下稱SSI)全股收購Zef Scientific Inc.(總部位于加利福尼亞州奧蘭治縣,,以下稱Zef),,使其成為SSI的子公司,。Zef的業(yè)務涉及液相色譜儀和液相色譜質(zhì)譜聯(lián)用儀的維修保養(yǎng)服務,。島津通過收購該公司,,旨在擴大售后服務體系并加強其在北美的體制結構,。
對分析儀器而言,更換易損件,、維修和檢查等安裝后的售后服務至關重要,。近年來,制藥行業(yè)對質(zhì)量控制的要求愈發(fā)嚴格,,由一家公司對制藥企業(yè)內(nèi)部擁有的分析儀器提供一站式售后服務(多供應商服務,,MVS)的需求不斷增加。尤其是在北美,,許多制藥企業(yè)將設備管理外包給外部MVS業(yè)務公司,,以尋求高效的設備管理,。因此,MVS市場的增長率較高,,我司也已收到客戶提出的一站式維護要求,,包括非本公司生產(chǎn)的分析儀器。
Zef是一家專門從事MVS的公司,,提供LC和LCMS維修服務,。公司的人才和服務網(wǎng)絡能夠維護多家生產(chǎn)商的設備,在制藥企業(yè)的售后服務市場享有盛譽,。通過收購Zef,,SSI將具備為客戶提供一站式服務(不論設備生產(chǎn)商)的體制,從而提升客戶的業(yè)務效率,。還能夠有助于管理制藥企業(yè)內(nèi)部擁有的分析儀器的維護歷史,,從而為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證做出貢獻。
島津集團已將北美指定為其分析計量業(yè)務的重點地區(qū),,并將利用新落成的研發(fā)中心開展業(yè)務,。此外,收購Zef將擴大為客戶提供的價值范圍,,進一步提高客戶滿意度,。本集團公司計劃通過開發(fā)滿足尖端需求的產(chǎn)品和技術以及提供高質(zhì)量的售后服務,為客戶提供整體解決方案,,從而在2025財年將北美地區(qū)的銷售額從2022財年的510億日元提高到700億日元以上,。
從左至右為 SSI社長 前田愛明、Zef社創(chuàng)始人兼社長Dr. Z. El Fallah先生,、島津制作所分析計測事業(yè)部部長 冨田眞巳