COVID-19, Omicron, 奧密克戎BA.2亞型—不斷迭代的病毒不僅影響了我們的健康,，也在悄然地改變著我們的生活,。

時(shí)間來(lái)到2022年3月,，當(dāng)所有人都在追趕著春天的腳步時(shí),，東北三省突發(fā)的疫情打亂了我們工作和生活的節(jié)奏,。偌大的藥都吉林省,，企業(yè)原料進(jìn)不來(lái),，產(chǎn)品發(fā)不出,，設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法上門，這座生機(jī)勃勃的城市就這樣畫下了拒止鍵,。

n 多機(jī)種線上交流會(huì)

面對(duì)重重困難,，島津沈陽(yáng)分公司的工程師們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的部署下，群策群力,，認(rèn)真收集廣大用戶的需求,，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)過(guò)短時(shí)間的籌備和組織后,，于3月26日舉辦了東北區(qū)多個(gè)機(jī)種維護(hù)保養(yǎng)的線上交流會(huì),，得到了用戶的積極參與好評(píng)。累計(jì)參會(huì)人員達(dá)到800人左右,。不僅為客戶解決了儀器使用上的燃眉之急,，也在互動(dòng)交流中加深了彼此的認(rèn)識(shí)和情感。同時(shí)還組建了專屬于用戶的儀器使用經(jīng)驗(yàn)交流群,，為用戶提供了交互平臺(tái),，便于大家相互學(xué)習(xí)交流。

n 復(fù)工復(fù)產(chǎn),、服務(wù)保障

不知不覺(jué)中復(fù)工復(fù)產(chǎn)的腳步走進(jìn)了溫暖的六月,。六月時(shí)節(jié)，吉林大地百花盛開,、繽紛多彩,，而敦化——長(zhǎng)白山腳下一個(gè)美麗祥和的城市卻寒冷依舊。疫情尚未結(jié)束,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)仍面臨諸多挑戰(zhàn),。在挑戰(zhàn)面前，吉林敖東藥業(yè)集團(tuán)展現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和戰(zhàn)略高度,，在合理安排生產(chǎn)的同時(shí),，積極捐贈(zèng)防疫物資,，這樣有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)值得被尊重，擁有這樣的客戶是島津人的驕傲與榮幸,。在吉林敖東藥業(yè)有需求時(shí)，島津售后服務(wù)做出了積極的響應(yīng),。按照防疫政策工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，需要在隔離環(huán)境下工作，會(huì)有諸多不便,，但面對(duì)設(shè)備已入場(chǎng),，用戶急需啟用，島津人的選擇是迎難而上,，用我們的實(shí)際行動(dòng)彰顯服務(wù)理念——做到以用戶需求為導(dǎo)向,，用專業(yè)技能和誠(chéng)摯服務(wù)回饋客戶的信任。

這一天萬(wàn)里晴空,，我們來(lái)到了敖東工業(yè)園區(qū)的大門外,，再次看到了熟悉的核酸檢測(cè)點(diǎn)。對(duì)于常年在外奔波的工程師來(lái)說(shuō),，早已習(xí)慣了常態(tài)核酸,。然而這一次的任務(wù)，促使我們心中的使命感和信念愈加強(qiáng)烈,。遺憾的是由于閉環(huán)管理我們只能匆匆而過(guò),，無(wú)法好好領(lǐng)略敖東工業(yè)園的恢弘與磅礴。

值得一提的是,，在我們臨時(shí)隔離的住宿場(chǎng)所里,，用戶為我們精心準(zhǔn)備了水果和熱水壺，暖意的關(guān)懷讓我們感動(dòng),。在鮮艷的五星紅旗的陪伴下,，我們簡(jiǎn)單整理了工具及行囊，便開始了忙碌的工作和隔離生活,。

島津的工程師孫亮,，作為此次安裝項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，義無(wú)反顧地肩負(fù)起這次任務(wù),，工作中一絲不茍,、全力以赴，他將工裝從夏裝到秋裝準(zhǔn)備得很齊全,，讓人為之感動(dòng),。島津的另一位工程師何謙，近三個(gè)月,，他不是在隔離,，就是來(lái)隔離的路上,。為了保障用戶實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)營(yíng)，他努力地適應(yīng)隔離生活,，此次又要面對(duì)14天的隔離,。兩位工程師為確保儀器盡快交付使用，晝夜不分地工作,，并且嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，作業(yè)過(guò)程中還要確保現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序,。圖片可見(jiàn)封條標(biāo)識(shí)和整齊的包裝箱,。

5月21日至28日隔離生活已過(guò)半。28日這一天是值得紀(jì)念的日子,，由于當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣叩淖兓?，終于迎來(lái)了實(shí)驗(yàn)室后門打開的明媚時(shí)刻，解封了,！

在緊而有序的工作中,，島津工程師們按計(jì)劃完成了儀器的驗(yàn)收及認(rèn)證等工作。并針對(duì)工作中的疑問(wèn)及解決方式與用戶進(jìn)行了詳細(xì)的交流,，此次工作圓滿結(jié)束,。

在此，特別致謝吉林敖東藥業(yè)集團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)島津品牌的支持和認(rèn)可,，以及為確保工程師現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)順利而提供的周到安排,。這既是信任，更是情誼,！

島津加油,！中國(guó)加油！相信在大家的共同努力下,，我們一定會(huì)共克時(shí)艱,，續(xù)寫新的輝煌。疫情反復(fù)無(wú)常,，關(guān)懷無(wú)處不在,，島津售后在行動(dòng)！對(duì)你們 — 敬愛(ài)的島津用戶,，我們的感恩與回饋沒(méi)有終點(diǎn),。