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鶴壁科達公司對用戶的服務承諾
閱讀：1035 發(fā)布時間：2023-3-2鶴壁科達公司衷心感謝每一位給予我們信任的用戶,，為了不辜負用戶的信任,，我公司向您承諾：
為客戶提供優(yōu)質、及時的售前,、售中,、售后服務，銷售工程師需在銷售前了解客戶詳細需求,，詳細介紹公司產品性能特點及發(fā)放公司產品資料,，幫助客戶了解公司相關產品，為客戶在設備選型,、實驗室的優(yōu)化設計等方面提供合理化方案建議,。產品從安裝調試之日起保修貳年，終身維修維護及系統(tǒng)升級（易損,、易耗品除外）,。儀器到用戶單位后,，免費安裝調試，并現場免費培訓操作人員,，學會為止,。接用戶電話1小時內回復，如需上門服務時售后人員會盡快趕到用戶現場,，為用戶解決實際問題,。我公司會長期為用戶提供儀器設備易損、易耗配件,，價格合適,，質量保證。對所售產品軟件免費升級,。建立客戶檔案,，采用電話回訪制，與用戶及時溝通,，了解設備的使用情況,，采納用戶合理建議，及時改進產品性能,，不斷提高產品質量,，更好地服務客戶,。
