 |
揚州豪泰電力科技有限公司
主營產(chǎn)品： 變壓器短路阻抗測試儀,電纜故障測試儀廠家,變壓器油耐壓測試儀 |
11
聯(lián)系電話
|
揚州豪泰電力科技有限公司
主營產(chǎn)品： 變壓器短路阻抗測試儀,電纜故障測試儀廠家,變壓器油耐壓測試儀 |
聯(lián)系電話
2019-6-6 閱讀(1431)
“您附近有一單搶修業(yè)務,，請您接單啦。”深圳供電局客戶服務中心服務監(jiān)控與調度部專責鄒璨把直調管理模式比喻成網(wǎng)絡打車，“哪里有搶修，我們就把單直接派給離搶修地點近的搶修人員，這能大大縮短我們的平均到場時間和故障定位時間,。”
據(jù)悉，依托營配服務監(jiān)控與調度臺,，深圳供電局初步實現(xiàn)了低壓搶修業(yè)務的集中管控和統(tǒng)一指揮,，實現(xiàn)了低壓搶修集約化直調管理。
“我們按照‘一個搶修指揮中心,，多個網(wǎng)格布點’的原則,，以臺區(qū)為小網(wǎng)格單元劃分故障搶修網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都安排有搶修隊伍,。”鄒璨介紹,，“發(fā)生停電時，系統(tǒng)會按導航路徑時長,，將工單派發(fā)給近的搶修隊伍,。這改變了傳統(tǒng)‘95598派發(fā)工單—區(qū)局響應—搶修隊伍到場’的三級模式，將層級壓縮至兩級,，實現(xiàn)低壓搶修直調。”
今年1月以來,，該局在光明供電局,、寶城供電分局試點低壓搶修直調管理，目前已取得初步成效,，試點單位故障平均到場時間為28分鐘,，同比縮短了5.8分鐘，降幅21%,；故障定位時間為15.6分鐘,，同比縮短了5.6分鐘，降幅36%,。“下一步全面鋪開應用,，我們預計到場時間能再減少一半。”趙峻說,。
平臺的應用,，讓每一單搶修的時間節(jié)點、工作質量等都實現(xiàn)可視化管控,，并有據(jù)可循,。下一步，該局還將依據(jù)平臺統(tǒng)計的數(shù)據(jù),，對搶修隊伍建立積分制,，以班組搶修工作量,、搶修評價、搶修指標達標情況等作為積分維度,，同等條件下,，給積分高者派單。
