[經(jīng)典案例] FreshBase智能觸屏秤走進(jìn)合肥聯(lián)家超市

今年1月28日,，聯(lián)家超市這家真正針對地鐵消費(fèi)圈消費(fèi)特點(diǎn)的時尚精品生鮮超市開業(yè)。該店位于在合肥市蜀山區(qū)潛山路與長江西路交叉口的商業(yè)綜合體天玥中心的地下一層,，也是合肥地鐵2,、3號線的換乘交匯點(diǎn)所在。

該店經(jīng)營面積2000平方米,，其中外租區(qū)400平,、庫房300平、兒童樂園50平,，真正賣場營業(yè)面積不足1300平,，目前日均銷售額達(dá)到6萬元。2號線將于近期正式開通,、3號線也在緊張施工中,，目前的業(yè)績之所以還能被認(rèn)可也是因?yàn)榈罔F換乘帶來的客流優(yōu)勢尚未發(fā)揮出來。

該店在目標(biāo)顧客定位,、品類精選,、顧客體驗(yàn)等方面都有著明顯特點(diǎn)。

顧客定位清晰

由于處于地下一層,，地鐵開通后將直接為門店帶來日均20萬-30萬的目標(biāo)客流,，傳統(tǒng)超市門店的顧客以家庭主婦和中老年人為主，但該店定位城市年輕化消費(fèi)群體,，重點(diǎn)滿足城市白領(lǐng)對超市的便利性消費(fèi)需求,。

品類精選

消費(fèi)群體的差異化直接帶來商品的精選與結(jié)構(gòu)變化，聯(lián)家1300平左右的門店單品數(shù)一般在8000-10000,，但該店將單品精減到了5000，而且30%的商品實(shí)現(xiàn)了差異化,，針對年輕人的消費(fèi)特點(diǎn),，該店還開發(fā)了果盤、果汁等加工品類,，很受歡迎,，蔬果等生鮮品類的銷售占比達(dá)到50%以上。

重視顧客體驗(yàn)

開在地鐵商圈的超市,，與普通商圈門店相比,，更注重帶給顧客的購物效率與便利性的體驗(yàn)，該店在生鮮品類中就淡化了熟食,、主食品類,，更加注重品類的精選。重視門店商品功能性,、購物體驗(yàn)性,。

該店雖然單品數(shù)進(jìn)行了精減,，但基本涵蓋了超市的基本品類在400平米的外租區(qū)引進(jìn)了西點(diǎn)房超崗、中式快餐老鄉(xiāng)雞等合作伙伴,，還專門設(shè)置了約50平米的兒童游樂區(qū),；每天定時與顧客互動舉辦試吃活動。

另外,，該店員工并不像有些超市員工那樣由于工作強(qiáng)度大而影響精神狀態(tài)與工作效率,，即使在需要為顧客稱重的蔬果以及散稱休閑食品區(qū)域，也很少見到由于顧客太多而出現(xiàn)排隊現(xiàn)象,，稱重效率非常高,。之所以如此，是因?yàn)樵摰暌M(jìn)了梅特勒-托利多新推出的一款名為FreshBase的智能觸屏稱重秤,，形象簡潔的觸屏操作替代了原來的按鍵輸入對應(yīng)商品PLU碼的操作,，既有效避免了記錯碼，也減輕了稱重員的勞動強(qiáng)度,、提高了稱重效率,，帶給顧客更為快捷流暢的體驗(yàn)。在這里,，freshbase智能觸屏秤其快速,、直觀、便捷的稱重方式與如今快節(jié)奏的生活方式,、年輕化群體的消費(fèi)方式的融合,，不僅給消費(fèi)者帶來的稱重體驗(yàn)，也讓聯(lián)家煥發(fā)新的生機(jī),。

聯(lián)家的老板盧總說,，聯(lián)家有四好：東西好、商品全,、價格便宜,、老板真*。他希望未來的聯(lián)家有新四好：1,、聯(lián)家實(shí)事求是,、求新力行的團(tuán)隊精神；2,、標(biāo)準(zhǔn)化的管理和超高的品牌識別度,；3、現(xiàn)代化,、科技化,、信息化的賣場運(yùn)作；4,、生鮮是聯(lián)家永遠(yuǎn)的招牌,。我們祝愿聯(lián)家越來越成功,，希望聯(lián)家能的達(dá)成“新四好”。我們也希望為聯(lián)家提供更好服務(wù)