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食安科技全渠道客服系統(tǒng)上線啦
閱讀：1223發(fā)布時間：2020-10-16
近日,，食安科技上線全渠道客服系統(tǒng),，新系統(tǒng)具有在線溝通、呼叫中心,、工單進(jìn)度跟蹤,、客戶回訪、調(diào)查問卷等功能,，讓售前售后溝通更順暢,、更便捷，客戶的體驗更人性化,。
在線溝通,，通過食安科技一鍵點(diǎn)擊溝通窗口,，輕松找到客服，無需APP或其它操作,。溝通窗口設(shè)計簡潔而不簡單,，一體化客服工作臺實現(xiàn)留言、溝通,、工單創(chuàng)建等功能,，高效服務(wù)，提升客戶體驗,。
啟用工單系統(tǒng)進(jìn)行客戶接待,，保證服務(wù)信息實時呈現(xiàn)、無遺漏,，客戶可實時查詢退換貨,、維修等進(jìn)度，實現(xiàn)服務(wù),，提升服務(wù)效率,。
此外，還具有報表統(tǒng)計,、數(shù)據(jù)分析,、客戶回訪提醒、滿意度調(diào)查等等功能,，客服系統(tǒng)的設(shè)計,，均是為了客戶在產(chǎn)品的售前、售中,、售后環(huán)節(jié)得到更好的體驗,，每一處細(xì)節(jié)，均是考慮到溝通的順暢,，人性化,，它不局限呼叫中心的功能，更在于后期數(shù)據(jù)收集和分析,，滿意度調(diào)查,，給客戶提供個性化的產(chǎn)品，跟上市場日益發(fā)展的步伐,！
一切皆為你,，食安科技全渠道客服系統(tǒng)上線啦！
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