美國有一個管理專家叫米契爾·拉伯福,，也許在美國,、在中國都并不那么有名,，然而他寫的一本小書,，我讀后卻覺得比許多名家的長篇巨著還參得透,、解得透。

米契爾·拉伯福是一個從車間里成長起來的管理者,。在長期的管理實踐中,，他一直感到困惑的是：當今許多企業(yè)、組織不知發(fā)生了什么毛病,，無論管理者如何使出渾身解數(shù),，企業(yè)、組織的效率還是無法提高多少,，員工,、部屬還是無精打采，整個企業(yè),、組織就象一臺生銹的機器,，運轉起來特別費勁。他也試圖從汗牛充棟的管理學著作中去向管理大師們討教，終于還是一頭霧水,，不明所以,。zui后有人告訴他，zui偉大的真理往往zui簡單：當你不能理解一項問題時,，就回頭去從zui基本的來,，你會發(fā)現(xiàn)一些答案的。zui偉大的真理往往太重要了,，以至于不可能是新的,。就這樣，米契爾·拉伯?；剡^頭去再從自己的管理實踐中反復思索,，zui后終于悟出了一條他所說的zui簡單、zui明白然而也是zui偉大的管理原則,。

米契爾·拉伯福的這本小書就叫做《世界上zui偉大的管理原則》,。

拉伯福認為，當今許多企業(yè),、組織之所以無效率,、無生氣，歸根到底是由于它們的員工考核體系,、獎罰制度出了毛病,。對今天的組織體而言，其成功的zui大障礙,，就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離,。

拉伯福說，他所辛辛苦苦發(fā)現(xiàn)得來的這條世界上zui偉大的管理原則就是：人們會去做受到獎勵的事情,。

大哉斯言,！至哉斯理！,！管理的精髓確實就是這樣一條zui簡單明白不過卻往往被人遺忘的道理：你想要什么,，就該獎勵什么。中國古人早就發(fā)現(xiàn)：上有所好,，下必甚之,。楚王好細腰，國中多餓死,。作為一個管理者,，不論是古代的君王、官吏,，還是今天的總統(tǒng),、,，你獎勵什么，懲罰什么,，無疑就是向世人昭示你的價值標準,；你的下屬、員工,，或者認同你的價值標準,，努力做你希望他做的事，成為你所希望他成為的那種人,；或者不接受你的價值標準,，脫離你的企業(yè)、組織而去,；或者就是陽奉陰違,，投機取巧。還有第四種可能嗎,？沒有了。

孔子云：舉一而不能以三反,，不可教也,。每一個管理者都可以對照拉伯福所說的這十種錯誤，舉一反三,，驗照一下自己是不是犯過類似的錯誤,。例如：

我們是不是口頭上宣布講究實績、注重實效,，卻往往獎勵了那些專會做表面文章,、投機取巧之人？

我們是不是口頭上宣布員工考核以業(yè)績?yōu)橹?，卻往往憑主觀印象評價和獎勵員工,？

我們是不是口頭上宣布鼓勵創(chuàng)新，卻往往處罰了敢于創(chuàng)新之人,？

我們是不是口頭上宣布鼓勵不同意見,，卻往往處罰了敢于發(fā)表不同意見之人？

我們是不是口頭上宣布按章辦事,，卻往往處罰了堅持原則的員工,？

我們是不是口頭上鼓勵員工勤奮工作、努力奉獻,，卻往往獎勵了不干實事,、專事?lián)v鬼、鉆營之人,？

……

總之,，我們每一個管理者都要牢記,，正如拉伯福所說：在表現(xiàn)與獎勵之間建立起正確的連帶關系，是改進組織運作的*要訣,。在考核和獎勵員工時特別要注意的是,，要注重其實際業(yè)績，而不要注重其口頭上怎么說,。不能獎勵了投機取巧,，冷落了埋頭實干，否則以后我們指望誰來做事呢,？管理大師卡耐基說過：我年紀越大,，就越不重視別人說些什么，我只看他們做些什么,。其實中國古賢更早就說過這樣的話：始吾于人也,，聽其言而信其行；今吾于人也,，聽其言而觀其行（孔子）,。在獎罰問題上，每個管理者確實不可粗心大意,，草率行事,。否則，種瓜得瓜,，種豆得豆,，種下了苦果可是要自己吃的喲！

    所以,，作為一個管理者,，建立自己正確的（即符合企業(yè)、組織根本利益的）,、明確的（即不是模棱兩可,、搖擺不定的）價值標準，并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現(xiàn)出來,，應該是管理中的頭等大事,。