細(xì)談上海巨為恒溫恒濕試驗(yàn)箱如何把售后服務(wù)做的更好
自上世紀(jì)七十年代自動(dòng)化引入中國(guó)以來(lái),,四十多年的發(fā)展使越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始使用恒溫恒濕試驗(yàn)箱,并將其的普及工作提升到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置,。然而,,技術(shù)的普及也令產(chǎn)品的使用率逐漸提高,從而使得恒溫恒濕試驗(yàn)箱在行業(yè)的深度應(yīng)用中達(dá)到飽和,。
中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī),中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)機(jī),,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)箱,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)機(jī),。
在恒溫恒濕試驗(yàn)箱的使用中具有“全生命周期”的概念,,通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開(kāi)始到它報(bào)廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣(mài)給客戶起就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)維修,,包括產(chǎn)品的使用和修理,,以及技術(shù)的培訓(xùn)等。東莞中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY檢測(cè)儀器有限公司專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的設(shè)備有恒溫恒濕試驗(yàn)箱,、冷熱沖擊箱,、高低溫試驗(yàn)箱、步入式環(huán)境試驗(yàn)室、快速溫變?cè)囼?yàn)箱,、鹽霧試驗(yàn)箱,、振動(dòng)試驗(yàn)機(jī)、氙燈,、紫外線耐候設(shè)備,、拉力機(jī)等環(huán)境模擬檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備;在售后問(wèn)題上堅(jiān)守一下幾點(diǎn):
1,、售前服務(wù):產(chǎn)品銷(xiāo)售前為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品技術(shù)方案,并可根據(jù)客戶要求提供現(xiàn)場(chǎng)講解和技術(shù)咨詢服務(wù),。中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)箱,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī),,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)機(jī),中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)機(jī)。
2,、售后服務(wù):產(chǎn)品銷(xiāo)售后派出人員為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品的使用和維護(hù)
3,、質(zhì)量保證:產(chǎn)品保質(zhì)期為驗(yàn)收之日起1年,在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為質(zhì)量問(wèn)題,我公司為客戶提供免費(fèi)維修
4、維修服務(wù):我公司對(duì)所用產(chǎn)品提供終生維修服務(wù),。如產(chǎn)品在保質(zhì)期外出現(xiàn)故障,維修服務(wù)只收取元器件費(fèi)用,。中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)箱,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī),,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)機(jī),中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)機(jī),。
5、服務(wù)迅捷:我公司承諾客戶在接到客戶咨詢或維修等信息后8小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),;維修服務(wù)在做出回應(yīng)后48小時(shí)內(nèi)安排人員到達(dá).
曾幾何時(shí),,國(guó)產(chǎn)品牌與在售后服務(wù)上存在一定差距,。國(guó)產(chǎn)品牌在維修速度,、備品備件的更換速度和維修費(fèi)用方面都略勝于品牌。隨著中國(guó)市場(chǎng)的日益重要,,國(guó)外品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強(qiáng),,特別是在中國(guó)建立工廠后,,維修中的時(shí)間問(wèn)題自然就消失了。與此同時(shí),,國(guó)外品牌的恒溫恒濕試驗(yàn)箱廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費(fèi)的概念帶入中國(guó),,隨之其在中國(guó)的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。 中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī),,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)箱,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)機(jī),,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)箱,,中國(guó)臺(tái)灣巨為JOOWAY高低溫交變?cè)囼?yàn)機(jī)。